【编者按】你自以为会成为下一个赫畅（黄太吉创始人）、马佳佳（泡否科技创始人），插上互联网的翅膀就如同拥有互联网基因，可以肆意颠覆任何一种传统零售业？
在这个蚍蜉撼大树的时代，微信营销大师、一站式解决方案提供商、移动自媒体层出不穷。神话般的互联网赋予每一个凡人神力，也赋予创业者更多资本的意志，同时还让电商行业和那些连用户是谁都摸不清的从业者做了一场春梦。
紧接前文，以下是《戏说在线零售十宗罪》下半部分：
六、过度信奉微信和app是万能的
万能的GOD，微信来了，太彪悍了，啥，闭环了？牛！总算可以脱离阿里天猫淘宝辣手了，绞尽脑汁怎样能让消费者订阅啊？
APP来了，中间没有任何平台，那还不爽歪歪啊，赶紧花上几万块搞一个，谁还管他背后做这个APP的是什么软件公司？花钱砸排名，砸推广位，拉人头，恨不得店铺里关注了订阅了的人每单减10元……
以为万事大吉了，才发觉人数太少了，还时不时被删，被取消订阅。腾讯不给微信点流量，靠自己和朋友圈那点转发连，一点波澜都起不来，更不要说有订单了。
商家压根搞不清楚，消费者凭什么碎片时段要时不时的关注下？就为了有那点折扣优惠？你有活动？人家隔壁都有的！人家高大上的老二老三平台尚且无法跟老大竞争客群，原因就是商品数不足，吸引力不够，价格即使全年365天低于淘宝，依然无法与之抗衡。商家凭什么认为自己的微店、APP就能直接给自己做入口？
没有搞清楚自己跟消费者之间关系的，没有想明白能在买和卖之外能给消费者带来什么额外价值，没有把握住内容为王，且持续不断经营内容直达灵魂触动效应转化粉丝的，凑什么热闹啊，连周期性上新平稳运营都做不到，产品高水准迭代创新都做不到，还周期性定时定点更新创作，靠什么呀？
再者说了，腾讯和京东的联姻，光有前台一层皮，想要攻破淘宝长达十年的苦心后端经营，不兵荒马乱个2到3年消停不下来。后台的种种更是一个长期而充满波折的路子，现在不是10年前众多中小卖家，以各种发错货、重复发货、店铺崩溃等在线零售全流程的试错反哺给平台，陪着平台磨合，如果连自己的订单流程粗浅和API接口至今时不时的抽风，能玩转万众期待的微信么，多少年能玩转？
七、移动端流量还很分散 钱多人傻的商家才会玩
人家平台卯足了劲儿玩移动电商那是因为必须生存，谁不知道买家看手机小图片不足够判断商品是否值得买？谁不知道PC端收藏购物车、再手机下单只为省点儿信用卡手续费（店家不支持信用卡支付的，PC端信用卡快捷支付，默认手续费买家出）？人家平台要的是趋势，是故事，是资本市场的认可，是钱多人傻随时估值倍增。
商家为了争夺那点少的可怜的移动流量，又是打折又是减价，却将那点培养出来的市场和用户习惯果实喂给TOP商家——平台会调控给他们的。
其实，有精力干点什么真格的，你迟早都会有那点儿流量的，等消费者习惯养成了，还怕没人在你的手机店铺里下单吗？一个收藏十万量级以下、关注万人左右的店铺，到底是闹哪样凑这个热闹，只有你给自己雪中送炭，没有人给你锦上添花。所以，奉劝商家没那个金刚钻的时候，老老实实的把自己给“捯饬”利索了，才有大姑娘待见你，肯嫁你，让你摸！
八、迷信互联网思维
喜欢互联网思维，喜欢小米，乐见其创新带来的变革，但是不代表喜欢所谓万科走了一个大圈圈后，吼着基于大数据在杭州新建开发的楼盘。喜欢雕爷解读的互联网思维，但是并不代表对此深信不疑，甚至每天为此蛋疼头疼，削尖了脑袋自己也要上！
天知道别人的成功之处往往秘而不宣，而敢于拿来诉说的必是无法轻松模仿超越的。为什么是小米成功？标准化产品，供应链成熟；产能过剩低成本竞争，工厂无力摆脱自己产业链最为低端的十字架；塞班王朝没落，安卓苹果换代一统江湖；流动性泛滥，资本充足；消费者网购习惯建立；手机的高替换率产品属性；国产同行集中于追逐低价，或者电视广告营销技法太差……以上缺一不可！
为什么是雕爷牛腩切的是餐饮，而不是服装电器？为什么早期成功，其背后支撑的是高毛利，甚至暴利的，可以将体验赠品和精神愉悦做到极致的精油产品，而不是拖拉机！
从小就习惯把什么“名人面对面”的节目当八卦娱乐资讯看，那些造神运动时代造就的勤奋的企业操盘手们，会用各种充满人格魅力的方式，解读着可以给大众造梦的一个个故事，他们的成功那么的吸引人，让人血脉喷张，YY着只要自己勤奋，足够努力，就可以直达云霄一飞十万八千里，而后才发现会飞的妖精背后都有神仙，那些真正促成量变质变的理由，背后都有难以言表的原罪。
九、弱爆了的ERP 以销定产皆是虚妄
电商零售公司赖以运作使用的ERP系统，依然只是基于OMS和WMS简单订单处理的软件，甚至不能叫做ERP！
目前的电商ERP软件仅有基础数据流和正向订单处理流程，竟然没有反向业务工作流和集成管理流程，连个工作集成都没有。设计产品转商品，商品转成品采购，成品采购转生产，生产转原材料采购，原材料与半成品流转，成品化与仓库，仓库与订单，至今没有全流程打通，更妄谈以销定产的电商思维快速实现逆流程跑通了。
现在靠一个软件套另一个软件，依赖定时接口数据送达，不同行业高度同质化地用着那么几个软件。所谓的个性化需求和行业品类的需求，仅被系统初始化的简单参数匹配调用，想要定制化开发，提供基于管理、业务、流程、数据、工作流系统自动派送的ERP，这样的技术竟然没有一家公司能实现，如同镜花水月。全电商软件行业的TOP公司，你们弱爆了！没有新公司加入战局，用好的产品一统江湖，收割市场，是这个市场弱爆了！
十、没有一个及格的客户管理系统
提起CRM，便痛彻心扉，看完上述9条者，依然抱持着理想和信念的人，这一条是写给你们的。
在平台如此残酷无情的摧残下，线上（服装）客户忠诚度从N年前的平均3年左右，到现在的1年以内，但市面上电商的CRM，包括非电商的相对成熟的CRM，竟就没有一个能将电商的客户关系管理给做到50分的。
第三方服务市场，那些标价4000元-50000元之间的产品，实在是让人反胃，无力吐槽。电商客户基础资料的维度有多少？哪些是靠自动化抓取的到，哪些需要建模分析，那些是无能为力必须要手工维护的？分析客户价值的维度有多少？除了订单数据，就不能通过其他卖家可以获得的信息去综合分析计算出有意义的结论么？如何将自动和手工维护的数据做有价值和无价值数据的比较筛选和剔除？除了围绕订单环节和日常上新折扣给买家发发短信、邮件，请问现在的CRM开发公司，你们都在干嘛！
【作者手记】电商行业时至今日还是如此的碉堡，却让吾辈屌丝顿首疾哭。好好一个行业，愣是整成少数人的游戏，平台只有第一没有第二（或少有第二），几乎搞成社会缩影，形似而神也似。怎滴就把商家催逼至此，难道生一定是建立在他死的基础上么？本可以是国人骄傲，业内人士自豪的火焰高升，怎奈稀里哗啦一地鸡毛。如你也感“痛”身受，我再次对散播负能量道歉，本人非平台高级黑，勿对号入座。如有冒犯，定然莫怪。如果统一思想办大事是丧失独立思考的能力，你要玩愚民那一套，容不下思考的观点，并打击之，倒落得个色厉内荏，不打自招。
（以上内容均为作者观点，不代表本网站立场。）
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