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大疆降价风暴背后 藏着一场生死攻防战

风暴眼 2025/10/10 12:41
风暴眼 2025/10/10 12:41

邦小白快读

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大疆2025年10月降价事件关键干货与实操建议。

1.重点信息:大疆在2025年10月初启动覆盖多款产品的限时促销,包括Pocket 3套装版(直降900元)、Osmo Pocket 3标准版(降700元)、Action 4运动相机(降949.8元)等,活动时间为10月9日至14日。

2.消费者维权案例:孟涛在山姆会员店以3519元购买Pocket 3后次日价格降至2859元,却因门店强制激活无法退货;王艳在授权店以4200元购买后价降600元,同样遭拒差价请求。这表明线上线下渠道差异大,线上平台(如电商)提供“7天价保”和“30天无理由退货”,但线下门店无统一标准,部分只支持7天内退差。

3.实操建议:购买前询问降价可能性,优先选择线上渠道以确保维权权益,如利用“7天无忧退货”政策;及时关注平台公告,避免“刚买就降价”风险。

大疆品牌定价策略与竞争环境关键干货。

1.品牌营销和定价:降价被定位为“双11”预热促销,旨在吸引消费者提前规划购买,但不同渠道活动政策各异引发争议。价格竞争显著,如针对影石创新推出全景相机Osmo360定价从2999元降至2585元,对标竞品X5并低价冲击市场。

2.产品研发和渠道建设:Pocket 3上市近2年销量破千万台,步入生命周期末期,降价清库存为2026年一季度新Pocket 4铺路;渠道管理问题凸显,线下门店激活要求导致退货纠纷,品牌需统一政策避免损害消费者信任。

3.消费趋势和用户行为:全球智能影像设备市场竞争加剧,据行业报告数据,大疆市场份额从2023年19.1%降至2024年13.2%,被影石创新(从28.4%升至35.6%)分流;用户维权案例反映消费者对价格敏感度上升,品牌需加强沟通管理。

大疆降价事件的政策解读与市场机会干货。

1.政策解读:促销政策线上线下差异大,大疆官方称各渠道活动节奏不同,但消费者维权暴露无统一标准风险;如线上“7天价保”可靠,线下仅部分门店补偿配件或退差,卖家需避免类似混乱。

2.增长市场和机会提示:降价覆盖多个产品线,可刺激销量并清库存,为新品Pocket 4积累用户;消费需求变化显示影像设备市场扩展,手机巨头如OPPO、vivo跨界入局带来新用户群,卖家可探索合作或差异化销售。

3.事件应对措施和可学习点:降价引发维权潮,大疆通过积极沟通提供支持,但早期沟通不足;卖家应吸取教训,统一退货和价保政策,规避负面风险;同时,观察最新商业模式如手机制造商复用影像技术降低研发成本。

大疆事件启示产品生产与商业机会干货。

1.产品生产和设计需求:大疆Pocket 3已进入生命周期末期,降价清库存是行业惯例,启示工厂需优化生产规划应对市场饱和度;新全景相机Osmo360的推出反映创新设计需求以对抗专业对手影石创新。

2.商业机会:市场竞争激化,如OPPO、vivo等手机巨头计划2026年发布手持设备,利用成熟供应链和线下渠道,工厂可借数字化推进电商合作,如统一渠道政策减少纠纷。

3.推进电商启示:消费者维权案例显示线上平台规范化优势,如标准退货流程,工厂应强化电商平台库存管理和价格协调,避免线下激活等问题。

行业趋势与解决方案关键干货。

1.行业发展趋势:据报告数据,消费影像设备市场格局生变,大疆全球份额下降而影石创新份额上升;手机巨头跨界入局,如OPPO手持智能项目2026年发布,带来技术融合趋势。

2.客户痛点:渠道政策不一致致售后问题,如孟涛和王艳案例中线下门店无法退差价,痛点在于缺乏统一标准和服务指南。

3.解决方案:针对行业问题,服务商可提供数字化工具统一渠道管理;新技术如手机厂商复用影像技术实现“无缝体验”,服务商可设计集成方案帮助客户优化服务流程。

平台需求与运营管理启示干货。

1.商业对平台需求和问题:消费者要求标准化政策如“7天价保”,但大疆事件中线上线下差异明显(线上电商提供规则,线下山姆无政策),平台需解决管理混乱问题以避免维权潮。

2.平台最新做法和招商启示:线上平台如官方商城实施活动政策,支持提前规划购买;平台招商应强调统一标准,吸引卖家合作,如优化退换货条款。

3.运营管理和风向规避:监控竞争动态,如大疆降价是为构建“价格护城河”应对手机巨头,平台需规避风险如渠道冲突;同时结合新玩家入局趋势,管理好价格体系。

产业新动向与商业模式启示干货。

1.产业新动向和新问题:大疆降价事件是消费影像市场竞争标志,专业厂商如影石创新份额增至35.6%,手机巨头OPPO、vivo跨界入局;引发新问题如降价导致品牌高端属性稀释和渠道混乱,维权事件凸显消费者权益保障短板。

2.政策法规建议和启示:鉴于线上线下政策差异争议,产业需政策支持统一退货和价保标准;数据如大疆份额下滑至13.2%,建议研究监管机制促进公平竞争。

3.商业模式分析:大疆采用“价格护城河”策略(如降900元),通过短期利润损失延缓对手渗透,启示为持久战商业模式;案例显示新产品推出如Osmo360的低价定位影响市场竞争格局。

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我是 品牌商 卖家 工厂 服务商 平台商 研究者 帮我再读一遍。

2025年10月,大疆一场覆盖Pocket 3系列、运动相机无人机等多款产品的限时促销,将“最高直降900元”标签推至公众眼前,也把 “刚买就降价”的错愕与无奈抛给了无数消费者。

社交媒体上,“大冤种” 的自嘲与维权声浪迅速将大疆推上热搜,线上线下渠道的售后标准差异更引发热议。

只是,这场掀起波澜的降价,对大疆而言,或许本就是一步没得选的棋。

01刚买一天,就要降价了

2025年10月5日的杭州山姆会员店里,孟涛手里攥着刚买的大疆Pocket 3相机套装,价格为3519元,心里还盘算着给姐姐送礼物时的惊喜。

他没太在意这场购物的特殊流程,付款是在大疆展区旁的专用POS机完成,付完款后工作人员坚持要现场拆封激活,说不这样就不能带离门店,还拿着手机拍下了拆封过程。

孟涛本不想激活新机,但想着能顺利取货也就遵从了,毕竟山姆“7天无忧退货”的政策让他觉得多了层保障。

购买当天,曾有其他顾客向山姆工作人员询问 “产品是否会降价”,得到的答复是:“不会降价,从未降过。”

这份保障在第二天就碎了。

10月6日,孟涛看到电商平台的公告:Pocket 3套装版将于10月9日起开展限时促销,价格最高直降900元。而随后他发现山姆同款套装价格,已降至2859元,相当于打了8.1折。“降一两百我还能接受,现在快700了,这谁顶得住?”

他立刻联系山姆店,提出退货或价格保护的请求,得到的却是冰冷的拒绝——“激活产品不享受7天无理由退货”。

“激活明明是店里强制要求的,怎么到头来成了不给退货的理由?”孟涛的无奈里满是困惑。

无奈之下,孟涛联系了大疆官方,按照要求将购买凭证等资料上传至指定链接,对方仅表示“会登记跟进”,至今也未收到反馈结果。

和孟涛有着相似遭遇的,还有国庆节当天买相机的王艳。

10月1日,她在授权店花4200元买下大疆Pocket 3全能套装,就想着线下购买能即买即用,方便记录假期生活。

可假期还没结束,10月4日一早她就看到官方价格即将降到3599元,足足跌了600元。

她急着联系客服,却在不同渠道间碰壁:大疆官方客服先是说“线下购买不享受价保”,后来又改口称“只保障10月2日之后的订单”;线下授权店的店员则直接甩来一句“无法退差”。

那份为了方便付出的信任,最终变成了满心的无奈。

孟涛和王艳的经历并非个例。

自大疆2025年10月初预告降价以来,社交媒体上涌现出大量“维权”声音,不少刚下单的消费者自嘲成了“大冤种”。

凤凰网《风暴眼》从大疆官方商城了解到,这次降价覆盖面颇广,不仅有Pocket 3系列,还包括户外电源、运动相机、无人机等多款产品。

其中,Osmo Pocket 3标准版直降700元,全能套装降幅达900元,运动相机Action 4最高降价949.8元。这场被明确为“双11”提前预热的促销,将从10月9日0点持续到10月14日24点。

消费者们很快发现,能否顺利退差价或退货,很大程度上取决于购买渠道。

线上平台相对规范,电商平台通常提供“7天价保”和“30天无理由退货”政策。

可线下渠道却像是没有统一标准的“自由市场”,部分门店仅支持7天内购买的退差价,超过期限后处理方式五花八门:有的会协商补偿配件,有的声称退了差价,有的则如王艳那般没有任何补偿措施。

对于线上和线下的差异,大疆官方商城客服回应称:“线下门店和线上平台会根据不同的活动节奏和方案提供各类优惠形式,包括价保、买赠或满减等,因此各渠道的活动政策可能会有所差异”。

面对汹涌的舆论,大疆官方回应称这是“双11”的常规促销安排,目的是帮助消费者提前规划购买决策,并表示正通过各个渠道积极沟通,为用户提供清晰指引与必要支持。

只是在不少消费者看来,品牌在降价前的规划与沟通显然还有提升空间,那种刚买就降价的错愕,让他们真切感受到了被“背刺”的滋味。

02降价风暴背后,藏着一场生死攻防战

为何大疆甘愿冒着触发消费者维权的风险,执意启动力度空前的降价?

答案远非 “促销清库存”所能概括。

要读懂这步险棋,必须先看清消费级影像设备市场已然硝烟四起的竞争变局 ——这不是主动让利,而是巨头在围猎与反围猎中的被迫反击。

根据《2025-2031年中国智能影像设备行业市场调查研究及投资策略研究报告》数据显示,大疆在全球智能影像设备市场的份额出现明显下滑,从2023年的19.1%降至2024年的13.2%。

而分流这部分市场份额的,正是影石创新这类专业级竞争对手。同期内,其全球市场份额从28.4%提升至35.6%。

面对专业对手的紧逼,大疆也已展开反击。

今年7月底,其直接杀入影石的核心阵地,推出全景相机Osmo360。

这款产品不仅在参数上对标影石X5,定价还低出800元,以2999元的价格直接冲击市场,而此次价格更是降到了2585元。

但对大疆而言,当前的竞争压力不只来自专业赛道,更让其警惕的,是那些跨界入局的手机巨头。

OPPO已启动手持智能影像设备项目,计划2026年内发布产品;vivo去年年底也立项了手持云台相机,首款产品已完成开模,预计明年上市。

这些手机厂商的优势肉眼可见:十几年的手机影像技术积累可直接复用,省去大量研发时间;成熟的供应链能拿到更低成本的零件;数量众多的线下门店,让用户下楼就能买到,这种便利度大疆难以企及。

更关键的是,若它们将影像设备与手机生态打通 —— 拍的视频直接传手机剪辑、一键分享,这种 “无缝体验” 可能彻底改变用户习惯,对大疆才是真正的冲击。

也正是在这样的压力下,Osmo Pocket 3的降价才有了深层逻辑。

这款上市近2年、销量破千万台的产品,已步入生命周期末期,市场早有传闻其迭代款Pocket 4将在2026年一季度发布。

按行业惯例,新品上市前老款降价清库存是常态,这样做既能清空仓库避免积压,又能靠低价扩大用户基数,用户用惯了老款,下次换设备更易优先选新款。

从这一点看,大疆此次降价有一半是 “按规矩办事”。

但这次降价幅度远超常规:Pocket 3全能套装降900元,Action 4运动相机降近千元,显然不只是清库存。

大疆真正的目的,是构筑 “价格护城河”。

对刚入局的手机厂商来说,新品定价若高于大疆老款,用户不买账;若跟着降价,新品研发成本未摊薄,很可能亏本。

这样一来,就能拖慢对手渗透速度,为Pocket 4上市争取缓冲期。

当然,这步棋有风险:大幅降价可能削弱品牌高端属性,还打乱了线下价格体系,就像此次山姆、授权店的消费者刚买就遭遇降价,引发维权。

可对大疆而言,在手机巨头全面入局前,用短期利润换市场、靠生态黏性留住用户,或许是当下最稳妥的选择。

说到底,这次降价不是简单的促销,而是专业影像厂商与跨界巨头的较量,更是消费级影像市场格局生变的信号。

随着更多玩家涌入,竞争只会更激烈,大疆这一步,或许只是持久战的开始。

注:文/风暴眼,文章来源:凤凰网,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:凤凰网

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