【亿邦原创】TikTok Shop东南亚跨境将上线退款不退货功能；Temu收紧同一主体开店量；泰国取消1500泰铢以下进口商品关税。
整理丨王浩然
过去一周，跨境电商领域发生了这些事：
# 平台动向 #
【亚马逊】
1 亚马逊推出新年促销活动
亚马逊推出新年促销活动，为消费者提供健康、家居、时尚等品类精选商品的大幅折扣，助力实现新年目标。截至1月27日，购物者可享受维生素和补品、家居收纳、美容、健身及时尚服饰等多个类别的大额优惠。
此外，亚马逊还特别推出“新年商店”，为消费者提供护理、健康、健身和家居等产品的一站式购物体验。“新年商店”设有多个精选系列，例如Top100+、舒适必备品、亚马逊新品、20美元以下的商店和组织、餐食准备、家居装修以及20美元以下的热门商品。
2 亚马逊Prime Exclusive Discounts将整合至Price Discounts
亚马逊近日宣布，将把“Prime Exclusive Discounts”工具整合至“Price Discounts”工具中，此变更将于2025年1月7日正式生效。
亚马逊表示，更新后的Price Discounts工具支持Prime专享折扣和所有客户折扣，并提供了搜索目录、管理全局折扣和查看业绩指标等功能。
同时，亚马逊还提醒卖家，在Prime Exclusive Discounts工具中创建的任何折扣将持续到预定结束时间，但自2025年1月1日起，将无法再在该工具中创建新折扣。
【TikTok】
1 TikTok Shop东南亚跨境将上线退款不退货功能
TikTok Shop官方日前公告，买家发起退货退款申请时，商家需要自己审核买家的请求，如果商家决定直接退款买家，需要在卖家中心一笔笔订单操作。从2025年1月8日起，平台将上线“退款不退货”功能，对于满足相应条件的退货退款请求，帮助商家自动同意买家的退款请求且无需退货。订单需要满足的条件，包括但不限于订单金额在平台指定的阈值范围内。政策的调整更新仅针对东南亚跨境订单。
【阿里巴巴】
1 Lazada菲律宾调整项目费用与基础佣金
Lazada菲律宾近日宣布，将从2025年1月10日起实施多项重要变更。其中，最引人注目的是全新Promo Pass综合促销服务的推出，包括全店免运和大促优惠券，且Promo Pass收费保持原全店免运费率5.8%，不再额外收取大促优惠券费用，每件商品服务费上限为100比索，相比同等权益优惠了3.5%。
此外，Lazada菲律宾还宣布将基础佣金统一上调1.12%（税后，相当于税前1%）。调整后的收费结构旨在与市场保持一致水平，促进业务的长期健康发展。
【拼多多Temu】
1 Temu调整开店政策 同一公司主体可开店铺大幅减少
据Temu官方消息，自2025年1月1日起，平台对开店政策进行了重大调整。原政策允许一个公司主体开设多达20个子店铺，但新政策规定，一个公司主体下仅支持开店数量≤2个，即非半托管和半托管店铺各1个。
对于已有店铺的商家，店铺数量将固化不再增加。例如，若原大陆企业已开设3个店铺（含全托和半托），则无法再新增店铺。若原企业仅开了3个同一类型的店铺（如全部为半托管），则可特批新增1个全托管店铺。此次调整旨在优化平台管理，提升商家服务质量。商家需根据新政策合理规划开店策略，以适应平台变化。
2 Temu一品卖欧盟功能更新
Temu宣布其针对欧盟市场的一品卖功能将迎来重要更新。自12月29日起，平台将支持商家一键发布商品至欧盟27个站点，无需再逐个开站。同时，欧盟跨国配送时效将有所延长，如德国到葡萄牙的配送时间将增加3个工作日。此外，商家可以分站点填写申报价格和加站，不同站点上新流程相互独立。
3 Temu半托管新增三个站点
Temu半托管即将新开奥地利、丹麦、罗马尼亚站点，此次服务的上线，是Temu在欧洲市场战略布局的进一步深化。自Temu半托管服务启动以来，该模式已迅速覆盖包括美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、澳大利亚、新西兰、日本等在内的19个国家。
【Shopee】
1 Shopee菲律宾N日达渠道新增适用区域
为了扩大平台物流服务覆盖范围及提升用户体验，Shopee菲律宾跨境店Express International （N日达）渠道将于2025年1月6日（当地时间）新增适用区域Zone B/Zone C（部分地区），收货地址在Abra, Apayao, Aurora, Benguet, Cagayan, Camarines Norte, Ifugao, Ilocos Norte, Ilocos Sur, Isabela, Kalinga, La Union, Nueva Vizcaya, Oriental Mindoro, Pangasinan, Quirino 的买家可以选择Express International（N日达） 渠道下单和收货，剩余的覆盖区域（城市）会陆续上线。
【其他平台】
1 Tokopedia公布新年畅销商品 订单量平均增超2.5倍
Tokopedia和Shop Tokopedia公布了2025年新年庆祝活动之前平台上的最畅销商品清单。数据显示，随着2025年新年的临近，日历、派对用品和创业书籍是Tokopedia上订单量增幅最高的产品，订单量平均增长2.5倍以上。Tokopedia表示，这些数据不仅反映了新年消费趋势，也展现用户对生活规划和事业发展的积极态度，预计这种需求还将持续到新年后。
2 Wildberries测试应用内个性化推荐功能
俄罗斯电商平台Wildberries正在其应用程序中推出全新个性化功能，新功能结合算法和人工智能技术，旨在根据用户兴趣，为用户提供专属选择，包括优惠和当前折扣的产品推荐，以及基于个人需求形成的主题货架。同时，原有的产品目录仍保留在应用中，用户可轻松切换使用，继续通过目录查找特定商品。目前，该功能正以测试模式运行，第一阶段在最新版本的Android移动应用中为部分用户提供。根据测试结果和用户反馈，Wildberries计划对功能进行优化，并最终向所有用户全面推出这项新服务。
# 投融资 #
1 X-ORIGIN-AI完成数千万元天使轮融资，打造具身智能陪伴机器人
深圳玄源科技有限公司（以下简称X-ORIGIN-AI）近日完成数千万元天使轮融资，本轮融资由阿尔法公社领投，多名产业投资人跟投，仁辰资本担任独家财务顾问。融资资金将主要用于技术研发、人才招聘和市场拓展。
X-ORIGIN-AI致力于打造伴随人类生命周期的全场景消费级AI机器人产品，其首款产品为面向儿童的AI陪伴机器人。（36氪）
2 明心数智完成近2亿元B轮融资
基于大模型的产业级AI应用服务商明心数智获得近2亿元的B轮融资，本轮由柏睿资本领投，国方创新、狮城资本和老股东鼎晖VGC跟投，华兴资本担任独家财务问。
本轮融资资金将用于技术研发，扩大其大模型训练量，持续构建技术优势；拓展其产品矩阵和业务，深度发掘跨境电商领域的核心痛点、低效场景，提供多元化产品服务；继续加大客户拓展投入，加速地域拓展和全覆盖。（36氪）
# 海外营销 #
1 微信与TikTok获马来西亚运营许可
马来西亚通讯及多媒体委员会（MCMC）当地时间1月1日宣布，该国针对社交媒体平台的运营许可证制度正式生效。MCMC表示，微信与TikTok已在去年12月31日的截止日前取得运营许可，Telegram的申请则进入最后阶段。此外，Meta已启动申请许可证的程序，“预计将很快完成”。（界面新闻）
# 行业政策与数据 #
1 中国海关：去年1至11月服装出口1442亿美元
据中国海关统计，1-11月，我国服装累计出口1442.2亿美元，同比下降0.2%，降幅相比上月继续收窄。11月当月出口130.2亿美元，同比增长4.3%，延续10月以来的出口增势。
其中，衬衫、内衣类服装出口增长较快。1-11月，衬衫、内衣类服装出口保持较快增长，其中，针织T恤衫出口大幅增长23.8%。衬衫、内衣/睡衣、胸衣、婴儿服装出口分别增长9.9%、8.6%、5.5%和6.3%。外套类服装出口出现较大降幅。大衣/防寒服、西服/便服套装出口分别下降17%、11.8%。
2 泰国免除1500泰铢以下进口商品关税
泰国财政部发布公告，宣布自2025年1月1日起至12月31日，对总值不超过1500泰铢（含运费和保险费CIF）的进口商品实施关税豁免政策。这一举措是继2024年7月5日至12月31日期间对1500泰铢以下的小额包裹征收7%增值税后的又一次调整，旨在鼓励跨境电商发展，并履行国际贸易协议义务以促进跨境贸易的健康发展。
根据统计，在2024年前8个月，价值不超过1500泰铢的进口商品数量达到了8900万件，总价值预估为260亿泰铢。预计全年这类小额包裹的总价值将突破300亿泰铢。
3 2024年广东外贸进出口将突破9万亿元
2024年前11个月，广东外贸进出口8.27万亿元，同比增长10%，成为全国前十外贸大省中唯一两位数增长的省份，对全国外贸增长贡献率达40.9%。据广东省委十三届六次全体会议暨省委经济工作会议，2024年广东外贸进出口将突破9万亿元。
4 Statista：24年欧洲B2C电商营业额将增长8%
Statista数据显示，2024年，预计欧洲B2C电商营业额将稳健增长8%，有望高于2022年与2023年。2023年，西欧仍然占据欧洲B2C电子商务营业额的主要地位（但占比份额略有下降），占比高达64%，随后是南欧（19%）、中欧（9%）、北欧（6%）、东欧（2%）。就欧洲整体的电商消费者占比而言，2024年有望增长1%达到71%。
文章来源：亿邦动力
