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618消费电子行业观察 天猫数码3C 家电规模增速双第一

沥金 2024/06/18 09:52

618进入终极决战。

今年有不少变化发生。一是各大平台都调整销售节奏,618鏖战已经全面转入5月,战线整体拉长;二是电商普遍开启“低价策略”,大力促进消费。

重要的品类结构变化也在发生,比如3C数码的销售格局正由传统的自营零售平台,转向品牌直营店为爆发主阵地。

据魔镜洞察,淘宝天猫平台5月3C数码行业销售额增速达90.1%,家电行业增速74.2%,均名列全网第一,显著领先其他平台。

值得关注的是,这一增长趋势不仅体现在受销售周期影响带动的5月,更是一路持续到了6月。

据沥金合作数据机构,618开卖以来,截止到6月10日,淘系平台3C数码GMV同比增速达55%,同样显著领先其他平台,并且市场份额占优。

为什么今年618,3C数码在淘系取得了大爆发?

3C数码类目的消费特征是高客单,复购频次相对较低,消费者决策周期较长。

根据魔镜,在5月份淘系3C行业细分类目中,手机行业一骑绝尘,增速达到201.9%,并且销售额占比最大,接近四成,成为带动大盘增长的关键类目。

紧随其后两个类目分别是平板电脑笔记本电脑,增速达到133%和86.8%。

而手机、电脑正是3C领域品牌心智最强的类目,品牌旗舰店也正是淘系3C数码的核心优势。

天猫生态中不仅囊括了小米、华为等品牌旗舰店,同时拥有全球唯一一个苹果官方授权的官方网店。

天猫苹果旗舰店能享受到苹果官网完全同步的服务,据网友反馈,苹果天猫旗舰店iPhone支持激活可退(第三方平台拆封即不可退),可办理苹果学生教育优惠等,类似品牌的第二官网。

随着消费趋势的变化,价格成为消费决策的重要因素,只有与上游品牌渠道深度合作,才能获得最低价格。特别是今年618,品牌联动合作正在成为平台成功的关键。

在京东的官方宣传中,多次强调与小米、联想等品牌的销售合作,通过提高销售规模,降低手机价格。不过,显然天猫在大品牌合作方面优势更加明显。

据天猫Apple Store官方旗舰店公布的618优惠政策,iPhone、iPad、Apple Watch、AirPods等系列产品启动官方立减,其中iPhone 15系列至高优惠2300元,128G iPhone15优惠后4599元,这也与百亿补贴等第三方平台价格持平。

同时,iPhone产品可使用天猫发放的不限量300元惊喜券,非iPhone产品可以使用50-200元惊喜券,还可叠加88VIP大额券使用,进一步降低消费决策门槛。

值得关注的是,天猫Apple Store官方旗舰店今年还参加天猫618价保服务,在价保期内商品降价,消费者可申请补差价。这种力度的合作,在苹果历史上都十分罕见。

此外,天猫与华为等顶级数码品牌的直联合作同样值得关注。近两个月来,华为新品Pura系列,vivo新品S19系列,X100系列,Y200系列等,均选择在天猫首发。

今年天猫对超级新品的资源投入比之前增加3倍,将孵化200个蓝海赛道新品牌,打造新品首发第一阵地心智,而“新品”对于快速更新迭代的数码3C更有直观拉动作用,是所有平台的必争之地。

根据天猫官方,5月20日晚8点正式开卖,开售1小时,苹果成交金额超过15亿,华为、小米、vivo等品牌成交也迅速破亿。

品牌在不同渠道的定价策略,是由利润最大化趋使的,哪个渠道综合政策好,ROI高,品牌就会采用更好的价格策略。

而像苹果和华为这些3C品牌,之所以把新品和优惠的价格给天猫,是因为比起京东的平台自营和抖音的中心化流量分发机制,天猫的品牌旗舰店更适合平台沉淀粉丝、进行私域运营。

特别是店铺直播等新场域,对商家私域工具的提升明显,这在今年的618数码产品营销战役上,也有清晰的体现。

在以直播为核心的阵地上,商家私域直播得渗透比较高,整体经营效率大幅提高。今年618,直播更成为数码品牌旗舰店的标配,数据显示今年618前4小时,67个店铺直播间成交破千万,小米官方旗舰店成为首个破亿店铺直播间。

今年天猫也发布多项激励政策,支持商家做大店播。618期间,3C数码行业为商家提供了覆盖店播佣金激励、流量激励、货品权益激励多种形式的激励方案,与不收“坑位费”的3C数码垂类达人合作。

根据直播数据监测机构,“点点生活录”“南方的哈士奇”“小红娘爱生活”“浩岚小叔叔”等几位3C数码垂类达人在618期间首次开播便取得GMV过千万的成绩,同样成为今年3C行业的重要亮点。

除了品牌直联合作配合度,今年天猫618平台自身投入力度同样空前。

今年618,天猫在满300减50和官方立减15%基础上,还额外加投入150亿红包,超过历届618。其中,88VIP大额券投入超百亿,发放“满5000减400”“满1200减100”两张大额券;3C数码、家电等品类券,以及淘宝直播间红包等,总计规模超50亿元。

另外,淘宝百亿补贴与超100家数码、家电品牌合作推出大牌“全家桶”,如戴森吹风机、吸尘器、电风扇“全家桶”1999元;苹果iPhone15、Airpods、iPad、Watch等“六件套”9999元,吸引全网消费者关注。

面对激烈的外部竞争,淘系也正在全力加注价格力,而数码3C行业正是各家“百亿补贴”的主阵地,成为淘系电商增长的带动引擎。

最后一点,就是提升服务和消费者体验,这也是过去半年来淘系变革的主线。

从推出仅退款、先用后付,到针对88VIP人群推出“无限次退货免运费”,这一系列措施不仅提升了淘系的用户体验,同样带动了高净值核心用户的消费,而高客单价的数码3C正是受益者。

数据显示,今年天猫618前夕,以88VIP为代表的淘系活跃用户规模突破3500万,5月新增会员数同比增速3倍。

88VIP会员为主的天猫核心用户群持续扩大、消费意愿持续提升带来的拉动作用明显。而天猫3C数码行业也和核心品牌围绕88VIP开展了紧密合作。

比如小米、BOSE等品牌均与天猫签约88VIP年度战略合作等,小米首次开展88VIP内购会,88VIP用户累计成交金额增长近2倍。

以88VIP为代表的平台高净值核心用户群持续扩大、及消费意愿持续提升带来的拉动作用明显。

综上来看,今年618期间淘系数码3C的增长,绝不是仅周期调整带来的销售爆发,背后更是一系列商业逻辑变化的结果。

消费者对于商品价格的敏感度不断提升,往往也伴随着品牌对于利润和价格渠道掌控要求的提升。在这样的特殊背景下,如何综合品牌和消费者需求,实现多方共赢已经变成所有平台面临的课题。

今年618,天猫3C、家电行业的爆发正是这种趋势下,提供的一个品牌+平台综合解决方案,这对于其他行业的运营可能同样有启发意义。

注:文/沥金,文章来源:沥金,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:沥金

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