2023年12月美团商家违规公示公布

日前，美团发布“2023年12月美团到店商家违规公示”。在7月至12月期间，平台共处理了5.3万次不接待记录，并对4.8万名违规商家进行了处罚。此外，平台还处理了2.8万次疑似逃单记录，并对52名违规商家进行了处罚。另外，平台还处理了10.4万次食品安全客诉记录。

为了进一步警示违规商家，美团餐饮平台将对部分违规行为较为恶劣的商家进行公示。这些商家的行为严重违反了管理规定和法律法规，损害了消费者的利益和平台的声誉。通过公示，平台希望能够提醒其他商家遵守规定，加强自我约束，规范经营行为。

为了进一步加强管理，美团餐饮平台的治理团队将继续加大排查力度。他们将根据相关规则严厉查处违规评价、违规经营等行为，并对严重违规的商户进行处罚。这些处罚包括页面排序降权、排序置底、项目隐藏、评价不展示和星级隐藏等措施。通过这些措施，平台希望能够有效遏制违规行为，维护市场秩序，保障消费者的权益。

作为维护市场经营秩序、保障消费者合法权益、实现商户规范化运营的美团餐饮平台，为了应对商家的不当行为，先后制定了《到店餐饮商户逃单管理办法》、《美团到店餐饮商户不接待管理办法》和《美团到店餐饮商户违规处理规范》。这些管理规定严格禁止商家不接待消费者、要求消费者退单改用其他方式或平台付款，并严格禁止操控评价、星级和榜单等行为。