【亿邦原创】6月21日消息，在即将正式结束的天猫618中，耐克一举包揽运动户外品牌销售榜、运动户外店铺销售榜、运动户外品牌集团销售榜、新会员招募榜的首位，并在三大核心运动圈层的店铺成交榜单上问鼎，包括跑步、篮球及运动潮流。数据显示，耐克在天猫618总成交额同比呈双位数的增长。
在各方面的具体表现上，内容方面，618期间耐克制作超过5000条视频内容，耐克天猫官方旗舰店直播观看数比去年同期增长超100%。
会员方面，耐克在618期间新增会员数超两百万，并持续迭代天猫耐克会员进阶计划，升级虚拟3D人物定制体验，更新超过130个可换装鞋服，增加多种3D背景，让会员能够与品牌内容共创。
此外，针对女性消费者，耐克今年在自有数字平台推出“6.18超级主题日”活动，特别为女性用户设立了“女生玩趣单品”主题，并主题日期间，带动女性产品销量提升32%。
在消费者服务和体验方面，耐克携手蚂蚁链推出的NFC+区块链全新溯源方案展开试点应用。据悉，耐克是运动行业中，首个将NFC+区块链技术运用到产品溯源中的品牌，通过动态加密NFC芯片与区块链技术相结合，用于产品溯源。目前，该溯源技术已应用于耐克17款热门鞋款中的近13万双鞋中。消费者只要拿起手机“贴一下”商品上的NFC芯片，手机上就会显示商品的款式、订单号、发货仓库和时间等经过区块链认证后的信息。
除此之外，耐克今年对售后服务体验进行全面升级，成为业内首个拥有一站式换货服务的运动品牌。新的售后服务中，消费者无需“等待退货-等待质检-再收新货”的7-10天流程，耐克一站式换货服务将派送新货与取走退货同时进行，将换货周期缩至2-3天。
618期间，耐克该服务已在自有数字平台拓展到了29个城市，覆盖65%以上的自有平台用户群体，并计划在今年双十一进一步提升覆盖率，让更多的耐克会员可以享受到极速换货服务。
文章来源：亿邦动力
