【亿邦原创】10月25日消息，在2022年天猫双11全球狂欢季发布会上，阿里巴巴国内数字商业板块总裁戴珊表示，双11是各种实体经济在线上消费、线下履约生态中共融共创的最集中的印证。今年的双11，作为全球最盛大的消费节日，一定会集中印证中国商业的活力、创业者的生命力、数字商业的想象力，以及大国产业的坚韧力。
“我希望能够和各位商家、生态合作伙伴一起，为消费者打造一届最热闹、最快乐、最不一样的双十一。”戴珊表示，今年的双11，大家会看到天猫在消费体验、商家体验和服务体验上的显著改变。
消费体验上，平台已经新增了多地址下单、购物车扩容、拍立淘等功能，也在内容和互动上做了很多技术的创新，希望消费者能够有新的不一样的体验。在商家体验方面，平台进一步简化规则、降低门槛、减少收费项目和费率，希望帮助更多的中小实体企业参与双11，同时对底层技术和产品做了升级，帮助品牌更数据化、智能化地运营。而在服务体验上，平台打通了商家和平台的履约关系，双11物流体验将大幅优化。
值得关注的是，围绕“让天下没有难做生意”的使命，天猫希望和商家共同克服困难，让消费者更有信心，同时让社会多一点点正能量。戴珊呼吁，“让这个双11多一分暖意、多一分善意、多一分绿意。”
首先，倡议每一个淘宝直播间能顺手多带一份农产品，让农民的腰包更鼓一点；设立了“天猫双11大学生实战专场”，让更多00后商家被看见、被发现、被扶持。其次，除了推出障碍人群淘宝APP无障碍版和为腿部残障人士所做的“天猫一只鞋”等项目外，会更加关注老年人和升级公益宝贝项目，启动“黄扶手计划”，解决老年人生活上的迫切问题。此外，今年双11每一笔公益宝贝的善款流向也将更加可视化、可追踪。
戴珊表示，阿里立志做一家持续发展102年的好公司，因此将持续增大平台的投入，特别是在消费决策、物流履约、供应链升级等的投入，和商家朋友们一起共同向前、创造社会价值。
以下为演讲全文：
各位商家朋友们，媒体朋友们下午好，我是戴珊。
从第一届双11我们只有27个品牌参加，到今天有29万个来自全球的品牌、产业带商家，中小创业者等参与到了这场盛会。今年还有7万个品牌是首次参加。无论是多年的老朋友还是今年的新朋友，我都想说一声“谢谢”，谢谢你一路同行。
从吹雪的分享中，大家可以了解到，今年的双11，是全社会参与角色最丰富、最多元的一次双11。
新主播、老字号、年轻创业者、各种海外品牌、产业带，还有果园农场、牧场渔场，都来了。
双11作为每年规模最大的线上消费节日，聚集了几十万的商家，几亿消费者、无数的服务商，共同参与的一场商业消费大协同、生产物流供应链大协同。
大家看见的，是以万亿计的交易额，是数亿个包裹被送到千家万户。但是还有大家没看见的，那就是隐藏在这背后的数字化之手，促进着消费决策、交易、支付、履约的每个环节，向上游延伸到了工厂研发生产、农场种植养殖等各个环节。
双11作为商业消费的数字化增长引擎，一年又一年地持续促进着供给侧的高速增长和高质量的发展。双11可以说是各种实体经济在线上消费、线下履约生态中共融共创的最集中的印证。
特别是今年，世界形势严峻复杂、各种风险挑战接踵而至，中国作为全球经济最重要的供给端和消费端之一，国内国外的双循环结构发展，必然在全球经济中扮演着远超过去更为重要的作用。今年的双11，作为全球最盛大的消费节日，一定会集中印证中国商业的活力、创业者的生命力、数字商业的想象力，以及大国产业的坚韧力。
因此，我希望能够和各位商家、生态合作伙伴一起，为消费者打造一届最热闹、最快乐、最不一样的双十一。尤其是考虑到疫情对生活便利性的影响，我相信咱们大家都有责任、有义务通过今年的双11，为每位消费者、每个家庭，带来多一点快乐，让每个人的生活能够变得更美好。
我知道，商家朋友早早就开始为这场盛会做准备了，通过我们的TMIC了解了消费趋势，探索了C2M的新品研发，加班加点在工厂生产备货，很多商家也早早地将部分商品送进了天猫仓。你们在为这场双11拼尽全力。而这些努力的背后，我知道你们不仅是为了生意的增长，更多是为了整个市场消费信心的提振，为了让每个消费者生活更美好。
而我们也是如此，吹雪和若海已经做了很好的分享。我只想告诉大家，我们今年的投入是前所未有的，而且在未来还将持续。众所周知，阿里立志做一家持续发展102年的好公司，因此我们将持续增大平台的投入，特别是在消费决策、物流履约、供应链升级等的投入，和商家朋友们一起共同向前、创造社会价值。
今年的双11，大家会看到我们在消费体验、商家体验和服务体验上的显著改变。
消费体验上，包括了多地址下单、购物车扩容，拍立淘等基于技术升级带来的改变；同时，我们也在内容和互动上做了很多技术的创新，希望消费者能够有新的不一样的体验。
在商家体验上，进一步简化规则、降低门槛、减少收费项目和费率，我们希望帮助更多的中小实体企业参与双11；我们也对底层技术和产品做了升级，帮助品牌更数据化、智能化地运营。
在服务体验上，我们在努力打通和升级商家和平台的履约关系，双11期间大家一定会感受到物流体验的大幅优化。
这一切其实都是基于技术的力量，是技术的创新带来商业的改变，消费者体验的改变。阿里作为一家科技驱动的实体商业企业，我们始终坚信技术是创造商业价值的第一生产力。因此，我们大量投入了面向未来的商业形态和消费体验。
除了持续创造商业价值以外，我们深知阿里巴巴必须要承担和履行更多的社会责任，围绕着“让天下没有难做生意”这一使命，我也在思考今年的双11，我们如何和商家一起共同克服困难，如何让消费者更有信心，同时让社会多一点点正能量。
因此我想和各位商家朋友们在一起多做一点，让这个双11多一分暖意、多一分善意、多一分绿意：
首先，我倡议每一个淘宝直播间能顺手多带一份农产品，让更多田间地头的蔬菜水果被售出，让农民的腰包比平时更鼓一点；同时，我们设立了“天猫双11大学生实战专场”，我们希望在淘宝现有的百万00后的商家基础上，能有更多的00后商家被看见、被发现、被扶持，让年轻人在这里创业、成长，收获。
其次，除了已经为障碍人群开发的淘宝APP无障碍版本之外，为腿部残障人士所做的“天猫一只鞋”等项目之外，我们会更加关注老年人和升级公益宝贝项目。本次双11我们联合商家朋友共同针对独居老人首次启动了“黄扶手计划”，期望解决老年人生活上最迫切的问题，让社会多一份善意；今年双11，每一笔公益宝贝的善款流向也将更加可视化、可追踪。
绿色双11也将全面升级。我们将开设“绿色专场”，提供更多绿意、低碳打标商品；还会升级菜鸟的“回箱计划”，今年我们最最重磅的是，每一个消费者可以开启自己的88碳账户，更好地参与到减碳之中。
无论是商业价值创造、驱动消费高质量发展，还是技术创新，让消费者的生活更美好，以及为社会带来多一分的暖意、善意和绿意，这些都需要我们彼此相信、携手同行，紧密的在一起，保持着乐观的精神，相信相信的力量！在实体经济的高质量发展和产业体系建设道路上共同努力、守正创新，成为彼此的未来。
最后，让我们一起快乐双11，今晚8点不见不散，谢谢大家！
文章来源：亿邦动力
