8月23日消息，日前，社交电商管理平台SleekFlow发布了其对2023年客户对企业忠诚度的调查报告。结果显示，由于多家电商平台的服务费一再上涨，导致印尼消费者在线上购物时要承担的成本增加。因此，如今有42.9%的印尼消费者会因服务费上涨而减少在平台上购物，有43%的印尼消费者会选择寻找其他销售类似商品的新商店。
综合来看，91.43%的印尼消费者还是倾向于购物自己需要的产品，但在购物时通常会进行多平台比价，那些售价高或服务费高的平台往往会被淘汰。
报告还指出，在印尼消费者网购时，有部分平台会按每笔交易向消费者收取IDR 1000-IDR 2000的服务费，此外还有向卖家们征收的佣金，也渐渐从以往的1%-4%发展到了5%-6%。（跨境前沿）
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