【亿邦原创】8月15日消息，日前，闪购网站Fab根据消费者问卷调查结果，推出了“微笑保证”（Smile Guarantee）服务计划。首先，公司在物流配送方案上做了调整，将提供免费送货及退货服务，同时还发布了比价政策，将以最具优势的价格销售家具、艺术品、珠宝和服饰等设计师作品。
亿邦动力网了解到，Fab公司CEO 约翰·戈德伯格（Jason Goldberg）在给消费者的邮件中表示，若订单总价高于49美元，Fab将为消费者（目前仅限美国消费者）提供免费运送服务，而且所有订单都享有购物后30天内免费退货的服务。
此外，比价政策也是“Fab微笑保证”（Fab Smile Guarantee）的一部分，Fab将通过比价系统为消费者匹配最低价格。目前，Fab已在网站上公布了新政策。
对于比价政策，Fab表示，若消费者从Fab.com购买的产品价格高于竞争对手，消费者可在购物后14天内以邮件的形式联系客服人员，附上订单号以及国内零售商以更低价格销售相同产品的网址链接，等工作人员确认后便将高出的价格返还给消费者。
Fab发言人指出：“消费者可将之与Fab进行比价的零售商必须是国内有设计师授权的零售商，如百思买和塔吉特。此外，亚马逊直营的产品也可用来比价，但来自亚马逊集市的产品无效。”
据亿邦动力网了解，Fab近期在业务和融资上动向颇多。7月，Fab从风投公司SingTel Innov8（新加坡电信旗下公司）获得了1000万美元投资，表示将拓展亚洲市场。此后，Fab对欧洲业务进行了调整，由闪购模式向自营电商模式转型，柏林总部裁减了超过100名员工。8月，公司又在D轮融资中获得来自伊藤忠商事株式会社(ITOCHU Corporation)的500万美元投资，打入日本市场。
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文章来源：亿邦动力网
