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小象超市:中东超预期

六哥JOJO 2025/09/20 08:30
六哥JOJO 2025/09/20 08:30

邦小白快读

小象超市在沙特利雅得市场的成功案例展示挑战与应对的实操干货。

总1: 市场挑战核心

1.沙特本地供给困难,供应链封闭导致清关难、高库存风险,如国内产品无法直接迁移

2.供应商圈层排外,只做熟人生意,前期难沟通

总2: 实用策略

1.人海战术:调配大量北京员工,每品类多采购商,现金支付建信任

2.本地化举措:利用当地员工人脉突破圈层,快速组建3000SKU货盘

总3: 成果与机会

1.克服障碍后前置仓超10个,增速快,与本地Ninja竞争

2.出海前景大,沙特高需求和空闲时间多带来增长潜力

沙特市场的消费趋势和品牌策略提供品牌定位启示。

总1: 消费趋势分析

1.沙特用户空闲时间多(每天工作不超8小时),购物是主要娱乐,需求强劲

2.斋月特殊需求:需要椰枣、果汁等清真食品,引发礼包购买潮

总2: 品牌渠道建设

1.Keemart策略:全清真认证广告降低用户顾虑,多语言界面提升接受度

2.Ninja案例:优先与本地品牌如Almarai合作,利用“熟悉牌子”建立信任

总3: 品牌定价与竞争

1.本地圈层封闭导致品牌背书难,小企业易水土不服

2.潜在机会:国内自有品牌可能追随量出海,如小象超市未来拓展

沙特市场的政策风险、增长机会和可学习点提供出海实操参考。

总1: 政策与风险提示

1.清关高成本和库存风险突出,商品滞销后难处理

2.本地供应商只接受现金采购,无账期选项,增加资金压力

总2: 增长市场与机会

1.沙特线下供给不足,消费需求强劲,前置仓模式大放异彩

2.机会提示:利用斋月推套餐,如Keemart的“全清真认证”应对需求

总3: 事件应对和合作

1.可学习点:人海战术和现金策略应对圈层封闭

2.合作方式:与平台如Keeta互通流量,提升曝光

沙特市场的产品需求和商业机会启示生产和电商数字化推进。

总1: 产品生产需求

1.本地化供给缺口:清真食品如椰枣、甜点需求大

2.沙特供应链短缺,中国产品迁移难(如蔬菜、冻品),需本地设计

总2: 商业机会

1.为前置仓企业提供商品,如Keemart3000SKU货盘扩大机会

2.自有品牌出海:国内规模积累后可能进沙特市场

总3: 数字化启示

1.推进电商挑战:缺乏本地资源时现金采购克服圈层

2.启示:人海战术可数字化,如一品多商策略

前置仓行业趋势和客户痛点相关解决方案提供借鉴。

总1: 行业发展趋势

1.中东前置仓模式兴起,沙特需求强劲,如Keemart和Ninja竞争

2.新技术趋势:多语言界面适配外籍用户,全清真认证降低阻力

总2: 客户痛点分析

1.痛点:本地圈层封闭,供应商难沟通,如只做熟人生意

2.痛点:供应链搭建耗时,原有国内模式时效低

总3: 解决方案

1.人海战术:堆人力地推,积累人脉突破圈层

2.本地资源整合:利用当地员工打通供应商,现金采购建信任

平台运营需求和风险管理提供Keeta等平台做法启示。

总1: 商业平台需求

1.本地化问题:商家圈层排外,平台需现金采购应对

2.流量需求:Keeta和Keemart互导流,补全供给并输血

总2: 平台招商运营

1.招商做法:一品多商策略,每品类多采购商谈判

2.运营管理:地推方式派传单,学习本地市场

总3: 风向规避

1.风险管理:规避高库存风险,如现金清关

2.运营建议:借鉴Ninja全品类覆盖模式提升本地化

出海商业模式的新动向和问题启示政策建议和产业分析。

总1: 产业新动向

1.前置仓出海趋势:沙特需求大,但叮咚买菜等因高门槛放弃

2.新问题:本地供给瓶颈,中小企业水土不服

总2: 商业模式分析

1.Keemart模式:人海战术、现金采购重建供应链,对比国内原有模式

2.Ninja模式:全品类本地化,与巨头合作强化信任

总3: 政策法规启示

1.启示:出海需要强人才密度和本地资源

2.建议:规避清关和账期风险,如现金支付策略

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我是 品牌商 卖家 工厂 服务商 平台商 研究者 帮我再读一遍。

1

脱颖而出

这里是温超,位于沙特利雅得市中心偏东,面积6000平,是当地华人主要聚集地,也是美团小象员工日常调研地,琳琅满目且新鲜的果蔬,激起异国工作人员无限遐想和灵感。

进入超市,一股中国味道扑面而来,超市主打生鲜日用品,里面大部分商品从中国进口,层层关税进来,比如蔬菜,山野娃娃菜,云南供应链,高山娃娃菜,云南供应链,火锅油条、炸椰奶这类冻品类是千味央厨,鸡蛋挂面、龙须挂面、清爽挂面是金沙河,从蔬菜到家电,能从中国搬过来的几乎都搬过来了,粗略估算中国供应链占比超80%,相比温超模式,主打前置仓的小象超市在中东要难得多。

“Keemart这边都是本地供应链,比国内难多了。”Keemart(沙特小象超市)采购反馈道。前置仓模式,即时配送,生鲜为主,异国他乡,这都导致了沙特小象超市搭建货盘的难度,没有路径依赖。

“前置仓模式,库存压力大,国内供应链很难搬过去。”国内小象超市商家反馈道,“我们之前见了中东小象采购,聊了中东跨境运输,发现操作难度较大,一是时效性,二是库存风险,三是高成本清关,主要还是高成本清关和高库存风险,单单只做Keemart风险太高了,如果突然卖不动所有的货都完了,拉是拉不回的。”

这里面的门道叮咚买菜最熟悉,这家曾高喊出海的前置仓企业,面对高风险未知的沙特市场,在调研一番后就果断偃旗息鼓,核心在于高准入门槛以及本地化供给,这意味着原有国内供给在国外带不过来,没有任何先发优势,只能依靠国外供给,这对于没有任何出海经历的叮咚买菜来说无异于任人宰割。

而落地沙特利雅得的小象超市也同样面对这个问题,目前他们商品货盘全靠沙特本地供给,他们在国外短时间重新搭建了一套3000SKU的商品盘。

“人海战术,我们把国内组织方式带到了沙特阿拉伯,每个品类对应多个采购,一品多商,以此快速找商家。”Keemart买手反馈道:“这边投入的人力更多,因为沟通方式不同而且交流更难,所以前期堆人力去沟通。”

买手反馈,当地供应商不好交流,国内有美团背书,供应商趋之若鹜,挤破头脑抢坑位,而国外则需要一个一个长时间交流,当地供应商基本不买账,原因还是在于Keemart初出茅庐,没有强品牌背书,当地供应商较为警惕。

“大多数中国小企业出海沙特都只能碰运气,这个地方有自己的经商逻辑看似油米不进只是融不进圈层,小企业耗不起,大企业能存活。”这是当地华人向导分析沙特经商现状:“小企业更容易水土不服,大企业能折腾。”

当地这种圈层封闭和排外,让很多人望而却步,而小象超市则以人海战,一是从北京调配大批员工,不断去和当地商家去磨合,二是借用当地员工,利用当地人的人脉关系打破隔阂,慢慢把供给做起来。

这需要很高的人才密度、很强的人才储备来做支援,同时还得搭配当地资源才能克服这种水土不服现象,这是区域前置仓公司无法做的,而且关键国内原有一套在当地几乎完全时效,比如沙特小象前期为了组货,不得不现金采货,这和国内高高在上甲方身份完全不同,国内前置仓供应商有三个月账期,特别是朴朴超市这种,但在沙特利雅得,无法和当地经销商谈账期,很多情况下只能现金采购,而有时候现金采购他们也不愿意做。

“有些商家只做熟人生意,对不熟悉渠道有很强排外,前期去联系根本不搭理。”Keemart买手说道:“商家圈子很封闭,且油米不进,我们只能用现金采购,慢慢建立信任。”

出海,组货,建仓,现采,克服层层难关后 目前Keemart在沙特利雅得前置仓要破10+,成绩超出之前预期,增速快,已经开始和沙特利雅得当地前置仓企业Ninja争锋相对。

2

争锋

前置仓到家在当地有很强市场,这在于沙特阿拉伯当地线下零售迭代慢,调研利雅得当地超市,发现当地商超门店还是以“堆头”、“叠货”来吸引顾客,摊位分租给供应商,由商家出钱决定展览。而中东本地人空闲时间多,一天工作不超8小时,斋月期间只有6个小时,苦力都是菲律宾、南亚人、非洲人来完成,空闲时间多,又因为当地娱乐有限,本地人最大兴趣就是带着一堆老婆去商场购物,当地消费极强,线下供给却没跟上,这时小象超市和Ninja横空出世。

Ninja,本地前置仓企业,全国前置仓超100+,利雅得前置仓是Keemart的两倍多,公司目标是200+,目前已经盈利,在沙特已经跑通模式,核心优势在于品类广,覆盖全品类,从宠物用品到医药,等于国内土豪满血版朴朴超市(朴朴广东今年质量明显下滑),品类齐全同时还充分本地化,本地化做的像朴朴超市在福建那样。

比如Ninja在乳制品、肉类、零食方面,优先与Almarai(沙特最大乳业品牌)、Sadara等本地巨头合作。这样一来,本地消费者下单时会自然信任——因为都是“熟悉的牌子”,又符合宗教要求。

而斋月期间,Ninja会在前置仓额外增加椰枣、果汁、酸奶、阿拉伯甜点(Kunafa、Baklava) 的库存。并在APP上推出斋月礼包/套餐,满足日落开斋时“一键买齐”的需求。

Keemart核心优势在于Keeta以及国内历经前置仓大战骨干员工,相比沙特当地员工,国内战斗力强太多了,核心竞争优势还是从国内支援的小象班底。

此前在利雅得Keemart员工为了筹备开业大部分都从白天忙到晚上,而且身兼多职,既要去华人超市学习,还得去线下零售经销商展会不断去积累人脉。

比如前期买手、BD不区分,在沙特所有国内员工都跑去核心商圈派发传单,一边做地推一边了解当地市场,通过这种基层地推与用户碰撞出大量火花。另外就是超强的学习能力,Keemart在开仓推广时,就直接用“全清真认证”作为广告口号,降低消费者顾虑,另外就是多语言界面,照顾各个国家人群,因为当地外籍人口占了一半。

另外就是和国内一样,国内小象超市流量主要靠地推和主站导流,Keemart核心流量都从Keeta来,作为美团海外版外卖,一边靠Keemart补全供给,一边给Keemart源源不断输血,二者互为补充,目前Keeta在本地增速相当快,Keemart会跟着Keeta迅猛发展。

此外就是随着规模起来,国内小象超市自有品牌很大几率会跟着小象在沙特开城,因为前期已经完成规模积累,只要有量就要商,这部分会极大拓宽Keemart目前商品池。

3

增长

出海,有能力一定要出海,这种前置仓模式后面会在更多发达国家大放异彩,我们拭目以待。

注:文/六哥JOJO,文章来源:六哥调研,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:六哥调研

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