开业两天客流超10万！京东开的商场，有什么不一样？| 门店复兴

京东MALL以创新体验区设计拉动客流的模式具有实操价值。

1. 10余个主题体验区（烘焙/电竞/美妆等）是吸引复购的关键，采用“即时体验+预约制”结合，单次体验时长从10分钟到1小时不等。

2. 体验区入口设置双立牌导流，通过企业微信社群和小程序实现线上线下联动运营，目前已建立超11个500人活跃社群。

3. 体验转化效果显著，例如有消费者体验艾灸项目后直接购买399元仪器，证明“体验即销售”模式可行性。

京东MALL打造了品牌展示与用户深度互动的新型场域。

1. 多业态体验区成为产品体验入口，如烘焙区带动厨电试用，美妆区嵌入艾灸仪器体验促成高客单转化。

2. 社群运营形成精准私域流量池，6个烘焙群+5个咖啡群保持每日活动推送和优惠产品链接投放。

3. 全自营模式确保商品货权与服务质量，手机数码区持续客流印证硬件品牌的高展示价值。

项目蕴含新零售合作机遇与运营启示。

1. 自营模式要求商家深度配合京东供应链体系，非自营部分仅保留餐饮等特定业态。

2. 每日客流过万且复购率超30%的运营数据，证明场景化体验可有效破解电商获客难题。

3. 需注意1500㎡体验区带来的高运营成本风险，预约制活动需配备专业体验官团队支撑。

体验经济催生产品设计新需求。

1. 烘焙电器需配备简易操作指引模块，如某品牌在体验区通过10分钟教学提升产品亲和力。

2. 家电类产品开发应考虑体验场景适配性，例如支持多人即时互动的游戏电视需求凸显。

3. 全自营模式要求工厂配合柔性供应链，确保展示样品与线上库存实时同步。

线上线下融合方案提供商业服务新场景。

1. 自研小程序实现体验预约与社群裂变，单日可触达5000+精准用户。

2. 物联网技术支撑多屏互动体验区，电竞区通过设备互联提升沉浸感。

3. 痛点在于转化效果监测，需开发体验行为与销售数据实时打通的BI系统。

自营商业体运营模式具备标杆意义。

1. 全品类自营保障商品服务品质，手机数码区采用厂商直供模式降低中间成本。

2. 数字化运营通过18个体验区采集用户数据，指导超过200个SKU的精准选品。

3. 招商重点在补充业态，汽车展示区已预留200㎡用于新能源品牌体验。

项目揭示实体商业转型三大趋势。

1. 验证《体验经济》理论本土化路径，通过即时获得感（如10分钟烘焙）构筑情感联结。

2. 自营模式改写商业地产盈利逻辑，从租金收入转向销售分成+数据增值服务。

3. 需警惕体验过度娱乐化风险，建议建立体验内容分级审核机制。