【亿邦原创】受到消费者需求升级、市场竞争加剧及技术进步的共同驱动，零售行业AI转型的迫切程度日益凸显。
伯俊科技依托25年深厚的技术积淀与行业洞察，将无数成功实践的精髓巧妙融入产品之中，推出新一代零售管理平台—BOS Cloud，内置标准ERP进销存管理模块，涵盖采购、入库、销售、调拨、铺货、出库、库存盘点等全流程管理，实现对商品流转的全面掌控。
除了标准经销存管理，BOS Cloud还支持门店零售业务，提供快速收银、促销活动、店铺管理、日常店务等多项功能。同时还支持移动POS，商家可在手机或平板电脑上操作，实现企业总部对所有终端零售业务的精细化管理，做到一套系统搞定门店生意。
围绕“供应链变革与AI落地”主题，亿邦动力邀请已申报千峰奖的企业，参与2024千峰系列访谈，分享企业过去一年在供应链创新变革与AI落地实践方面的经验。
受访企业：上海伯俊软件科技有限公司
受访人及职务：陈雨陆 伯俊科技CTO
所属行业：软件服务商
亿邦动力：大模型与AI技术的迭代发展，给贵公司所在的行业带来哪些影响？
陈雨陆：大模型与AI技术的迭代发展，对零售行业，尤其是以鞋服行业为主的软件服务商来说，能够为客户提供很好的服务。
在门店运营方面，利用计算机视觉和自然语言处理技术，打造智能货架、AR试穿、试妆镜等设备，为消费者提供沉浸式的购物体验。AI还可以通过深度学习和大数据分析技术，能够精确捕捉并理解消费者行为模式、购物习惯和喜好，实现高度个性化的商品推荐。
在线上运营方面，聊天机器人和虚拟助手应用AI技术，可以提供7*24小时无间断的客户服务，解答疑问、引导购买，并进行售后服务支持。
在品牌运营方面，AI大模型能够处理海量数据，生成可视化报告和预测模型，以及根据输入的需求和关键词，自动撰写文案、制作海报、视频等。AI也可在产品设计中的应用，如设计师助手，可以辅助设计师提高工作效率，快速生成设计方案，提高人效。
亿邦动力：除AI外，贵公司所在行业还面临的哪些难题和挑战？哪些环节存在变革优化机会？
陈雨陆：零售行业在面临AI转型之外的多重挑战，如市场竞争加剧、消费者需求多样化、供应链管理复杂、线上线下融合难度大，以及传统销售模式与新兴消费趋势不匹配等。
零售行业已经到了存量时代，品牌业绩增长的最大机会在于门店。
首先，通过策划创新，从源头来减少无效库存；其次，结合精准配补调来提升商品整体周转；最后，当商品布局到各个渠道时，通过全渠道一盘货来满足所有渠道订单要求，实现库存最优调配。
另外，品牌也可以借助与商场联域营销、大IP合作、基于本地生活平台开展即时零售等方式，带来新流量和新机会，实现增量增长。
亿邦动力：零售行业AI转型的迫切程度如何？痛点和难点是什么？
陈雨陆：零售行业AI转型的迫切程度日益凸显，主要受消费者需求升级、市场竞争加剧及技术进步的共同驱动。
在这个过程中，企业面临着高昂的实施与维护成本、数据安全与隐私保护难题、技术复杂性与专业人才短缺、业务流程与AI技术融合的挑战，以及消费者接受程度与习惯培养的考验。
同时，市场变化与技术迭代的快速性也要求企业具备极高的适应能力和灵活性。这些痛点和难点共同构成了零售行业AI转型的复杂性与艰巨性，要求企业在转型过程中既要具备技术实力，又要拥有深厚的行业经验和业务洞察力，以成功应对挑战，实现智能化、高效化的运营目标。
亿邦动力：针对用户痛点与优化机会，贵公司今年迭代/探索了哪些新解决方案？
陈雨陆：在零售行业，高效便捷的管理系统是品牌商家业绩增长核心竞争力。伯俊科技依托25年深厚的技术积淀与行业洞察，将无数成功实践的精髓巧妙融入产品之中，重磅推出新一代零售管理平台—BOS Cloud。
BOS Cloud内置标准ERP进销存管理模块，涵盖采购、入库、销售、调拨、铺货、出库、库存盘点等全流程管理，实现对商品流转的全面掌控。另外，结合报表中心，提供多种报表查询方式和各种维度分析，在线观看无需下载，提升管理能力，更为决策运营提供夯实支持。
除了标准经销存管理，BOS Cloud还支持门店零售业务，提供快速收银、促销活动、店铺管理、日常店务等多项功能。同时还支持移动POS，商家可在手机或平板电脑上操作，实现企业总部对所有终端零售业务的精细化管理，做到一套系统搞定门店生意。
基于传统零售门店操作复杂、设备多、软件多、维护难、成本高等痛点，大麦零售终端继大麦手持、大麦iPhone、大麦iPad、大麦自助，又一新作“大麦iShow”全新面世，让私域和门店完美融合，打造“门店全天候不打烊”。
大麦零售终端家族可全面支持台式收银、移动收银、扫码开单、预售、代客下单、会员招募、会员运营等。大麦让门店拥有更强的商品统筹能力：出入库档案、库存盘点、门店调拨，助力一站式管理商品；扫码查货范围包含本店、临店和总仓；云仓支持缺货下单，让商机随时都在掌握之中。
亿邦动力：贵公司是否已经在供应链或其他业务中使用AI及大模型？如果有，请描述应用场景以及使用效果。
陈雨陆：在AI领域，伯俊已取得显著进展，伯俊AI凭借智能运营模块，能够轻松驾驭成百上千的新媒体矩阵号，精准施策，提升品牌曝光量与本地生活优惠券的销量及核销率，为商业增长注入强劲动力。在辅助设计领域，已成功研发出辅助设计系统，实现一键生成完整设计，自动填补波段内各款式的设计空缺，并进一步优化设计细节。
此外，伯俊AI还能够自动生成优化搜索词，实现智能投放，加速市场响应速度，并持续跟进推广策略，确保营销效果最大化。伯俊AI还通过智能化手段显著提高开发设计测试的效率，为企业创造更大的价值。
亿邦动力：能否畅想一下在行业普及AI能力后，行业/企业将会如何运行，贵公司将在其中承担什么角色/发挥什么作用？
陈雨陆：在普及AI能力后，零售行业将迈向高效、智能化与自适应的新纪元，企业决策将更加精准迅速，运营流程得以优化，产品与服务品质提升，同时成本降低。
在此背景下，伯俊系统在引入AI技术后，不仅能够运用于智能运营模块精准施策，搭载辅助设计，还能够一键生成设计并优化细节，加速设计创新。
此外，智能投放功能自动生成优化搜索词等功能，可以确保营销效果最大化，同时利用智能化手段提升开发设计测试效率，为企业创造价值。
关于2024千峰系列访谈
千峰竞立，追梦双千亿是产业互联网人的情结。千峰系列访谈是由亿邦动力针对已申报千峰奖的企业年度亮点专题报道，由企业决策人回复，经审核编辑后在亿邦官网发布。
文章来源：亿邦动力
