胖东来太厉害了。尽干"反商业"的事，比如95%利润分给员工，公开商品成本价，不搞促销，上门退换货，等等，但人家就是挣钱。
最近又"凡尔赛"一把，称去年原计划挣2000万就算了，结果不小心挣了1.4亿。
多少企业是目标定了1.4亿，结果只完成了2000万，哭晕在厕所。
昨天直播，我就跟调皮电商的老冯深聊了一回胖东来。为了解胖东来，他前不久去了一趟许昌，亲自感受了胖东来的“极致”服务。
他说，去完之后，其它超市真的没法逛了，没法比。
人是体验性动物，体验过好的，就有对比评价。真是中国人讲的老话，人比人得死，货比货得扔。
他还说，本来没想买东西，进去后一逛，觉得不买东西，有点亏欠。
为什么呢？被胖东来的各种“反商业”的行为感动了。
他讲了2件遇到的事，真的值得借鉴思考。
第一个是，在胖东来买海鲜 ，可以免费加工做熟的。
这点我有点意外，不知道胖东来怎么想的。过去我经常在盒马买海鲜现场加工，都要收费，且不便宜。
盒马赚钱的地方，胖东来居然免费，让人不得不生好感。
我后来仔细想了想，免加工费真的很顺应“人性”。
你想，我已经在海鲜上花“大”钱了，加工是个“轻”活，不应该占吃海鲜这件事里面太大的支出，所以用户心理本能会觉得，加工费越便宜越好，最好免费。
一旦免费，就感觉超值了，吃的时候更开心了。说不定还能多买点其他东西。
我就觉得，它真是“以心换心”的考虑。
人心都是肉长的，胖东来对用户好，用户是能感受到的。
另一件事是，玩游戏机。
在胖东来玩游戏明确说了：主打创造快乐。果真，没玩两把就能中奖，中奖了人就会快乐开心啊。
我跟老冯说，这个也简单，无非就是提高中奖率，自己少赚点。
但是一些企业就不这么想，他们视为赚钱，快乐不快乐不在考虑范围内。虽说像这样的政策，胖东来能做，你未必能照抄。
但平心而论，胖东来这不就是将心比心，以心换心吗？
在该赚钱的地方赚钱，不该赚钱的地方就免费。企业赚有限的钱，而不是什么钱都赚。
于东来说，胖东来不是企业，而是一所学校。
它是要用自己的身体力行去传播自由和爱的精神文化，去影响和改变一些人，行业。这个出发点就跟许多企业不一样，自然其它企业就学不来了。
你说学他学不来吧，最近他还用这套“反商业行为”帮扶步步高集团，没几天又成绩斐然。
他们定点帮扶的长沙梅溪湖店，在4月11号前门店日销平均15万，客流2000人。
帮扶之后，4月11日销售达到21万元，客流达到4200人；第二天，4月12日销售38万，客流7100人；第三天，4月13日销售80万，客流是11000；4月14日销售已达101万元，客流达到13000人。
目前很多人对他这次帮扶步步高仍旧拭目以待。
注：文/晏涛，文章来源：晏涛三寿(公众号ID：yantao-219)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
文章来源：晏涛三寿
