文丨石航千
编辑丨石磊
【亿邦原创】电商走过了20多个年头，商家们的生意经营却遇到了前所未有的挑战。
调查数据显示，电商消费者在购物前，会通过3个以上平台获取信息，想要影响他们的消费决策变得越来越难；消费走向内容化，短视频、直播、互动等各类触点对消费者的渗透能力不断变化，商家们需要掌握的经营渠道和经营能力似乎没有尽头……
日益繁杂的环境下，无限增加资源与投入已经无法解决当下的经营问题，商家们真正的痛点在于，需要找到更具全局视角的经营思路和有效方法，以应对这一切复杂变化的发生。
今日，阿里妈妈举办“智链万相 简单经营”2023m峰会，从行业发展最新趋势出发，分享了由淘系三大增量中心（店铺、直播、内容）带来的新增量机会；重磅推出一站式智能营销投放系统——“万相台无界版”和“阿里妈妈百灵”；此外，首次系统性地发布了阿里妈妈AI商业化战略，宣布将以AI驱动和科学的经营方法指引，带商家全面进入“简单经营”时代。
阿里妈妈认为，越是复杂的环境中，越应该锁定生意的目标和本质，让经营回归互联网逻辑，以智能的产品和技术链接经营万相，让经营化繁为简，更简单、更持久、更高效。就如淘天集团阿里妈妈广告产品中心总经理渊穆所说：“经营的方式很多元，但简单的方式才能持久”。
01
揭秘淘系生态繁荣增长红利：
直播+内容+店铺
在老一辈电商人口中，平台分为货架电商和直播电商，淘系被看作是前者的鼻祖和代表。即便今天，“站外种草淘内成交”仍被看作是电商生意的经典打法，这背后行业公认的前提是，淘系的成交场足够稳定，购物心智不可取代。
而其实早在7年前，淘宝就率先开启了直播业务，还多次展现了现象级的带货爆发力。如今的淘宝直播，几乎成了商家淘系经营的标配，没有商家会怀疑，这是一个“必做”的生意场。但是在丰富的淘宝生态中，直播只是生意的一个部分，并未改变淘系的本质。大家更期待的，是看到在这里还有怎样的新增长机会，又如何才能高效抓住这些增量。想找到这个答案，或许要站在当下，重新认识一下今天的淘宝。
在消费侧，淘系仍是全网最大的消费者需求汇聚阵地，每月服务中国消费者8.87亿；在供给端，淘宝备受老商家支持，同时对新商家也有着足够的吸引力，在淘宝持续经营10年以上的店铺已超过170万家；过去一年，淘宝新增了512万个新入驻商家，二季度新入驻商家同比增长了75%。
在此之上，一个重要的变量是——淘宝正全面走向内容化。过去一年平台短视频消费者渗透率提升了超400%，618期间，淘宝上短视频观看用户数同比增长113%人均短视频浏览量和观看时长翻倍、消费者喜爱度都在持续攀升。
淘宝正在创造全新的繁荣生态，阿里妈妈则看到了其中“焕发”出的新生意机会——店铺、直播、内容已经成为淘系经营的三大增量中心，未来把握好对这三大中心的经营，大促爆发系数可以翻倍，全年生意也可以多频爆发。
淘天集团阿里妈妈市场部总经理 穆尔
▎直播中心
过去一年，直播间为品牌引导沉淀了1.2亿新会员，创造了超20次的人均复购系数；直播新品比非直播新品成交额平均高出4倍；过去半年，直播商家人均生意增量比全站平均水平高出7倍。直播已经不单单是分销渠道和工具，还发挥了非常强的助力人货和店铺生意爆发的作用，成为了生意“日日爆”的加速器。
▎内容中心
内容则成为了品牌生意爆发的增量场。和其它平台不同，淘宝的内容化并非阵地化的扩散，而是全渠道渗透，首猜、逛逛、搜索、关注、店铺……多触点的内容对拉新的效果尤为显著。淘宝内容渠道的进店、加购新客浓度都远高于非内容渠道，且有77%的成交都发生在浏览种草内容当日。这意味着，不论超级品牌还是新锐品牌，都可以在淘内完成非常短链路的种草和转化，实现“即种快收”。
▎店铺中心
而除了承接全域交易，如今的店铺不仅是品牌人货常态化爆发的中心场，更是品牌长线运营的生意大本营。目前，平台内有200个店铺拥有1亿消费者资产，超过50个店铺拥有1000万会员，每年有百万新品诞生，超过500个超级单品销量过亿。店铺，已经晋升为品牌人货长线经营的中心场。
在上述“增量中心”里，大量机会亟待商家挖掘。只是，想要系统性的抓住这些不同渠道的增长空间，商家的经营思路必须做出改变。
那么，究竟如何才能站在全局去把握淘内所有渠道？如何才能从整体出发合理分配预算？又如何有据可依地及时调整经营方式？阿里妈妈用智能化的新产品给出了答案。
02
一站式营销投放“双引擎”：
万相台无界版+阿里妈妈百灵
放眼淘外，消费者购物前触点不断多元，各类直播、短视频都在逐渐成为商家的必争之地；回看淘内，大量高营销价值的渠道有待利用……复杂的经营环境，让商家对投放产品的智能化、简单化要求越来越高，对经营的方法论和经营的可控性、精细化要求也在逐步加深。
阿里妈妈判断，未来的经营会更加多元复杂，无限增加资源与投入已经无法解决经营的问题，多个渠道独立分配预算、多个产品分别投放、多渠道分别看数据与分析只属于过去，商家们需要一个更具全局视角的经营思路应对变化的发生。
换句话说，一站式投放是商家应对多元复杂经营环境的必然选择。
为了满足商家当下最关键的经营诉求，阿里妈妈m峰会上发布了两大全新一站式智能营销投放系统——“万相台无界版”和“阿里妈妈百灵”。
万相台无界版，整合了淘系全渠道优质资源，高效匹配目标人群，带来四方面利好。一是全域土地整合，让淘系全渠道全类型的营销资源推广管理更统一更简单。二是动态预算调配，让预算围绕营销目标进行智能分配，好钱用在刀刃上。三是智能效果调优，算法精准识别不同土地上的优质人群，让推广效果更好；四是实时人群追踪，让跨渠道的消费者追踪更顺畅，触达转化更及时。
在这次峰会上真正首次亮相的产品“阿里妈妈百灵”，围绕品牌营销中媒体、数据、效率这三大不变的底层逻辑从四个方面重构了阿里妈妈品牌广告。
淘天集团阿里妈妈广告产品中心总经理 渊穆
首先，独占手淘强势品牌展示资源，包括Topshow（手淘开屏，消费者第一触点）、首焦、品牌特秀、Showmax（精细化人群保量展示营销） 、1+N互动生态矩阵（1个大促互动城+多个互动游戏场景）、全链路猜你喜欢等，以优势资源、创意样式及算法能力的全面升级，助力品牌直达7亿全网最高营销价值的群体。
据透露，某品牌通过阿里妈妈百灵投放轻互动样式的手淘Topshow后，点击率提升了706%，互动率增加了165%。且由于淘内渠道的强成交属性和阿里妈妈算法能力的不断升级，品牌产品与淘内效果产品进行联动，商家还能进一步提升用户的触达深度和转化效率。据某品牌投放数据显示，618期间投放极致实时人群追投的Showmax产品，与品牌特秀不同资源位联动，CTR最高提升了372%。
第二，聚拢全网百大媒体联盟实现了全网10亿消费者的单日触达能力，同时覆盖了全网各大主流内容平台及淘宝逛逛，让淘内淘外、品牌内容的多渠道投放可以一站式管理，灵活组合。
第三，升级投前策略及投后洞察能力，将品牌投放的长短周期数据洞察能力统一产品化，如指引品牌长期影响力和竞争力建设的北极星指标“淘内市占率”、大促期间的人群经营目标拆解的“GTD”（GMV TO DEEPLINK）、和投中的预算智能分配模型“MMM”等，真正让品牌营销策略的制定做到有据可依、预算分配和跨渠道投放有证可循。
第四，算法能力大跨步升级，构筑全网履约能力，保障人群触达更精准可控，交付结果更多元、更深层。
一边是面向效果推广的万相台无界版，一边是面向品牌推广和内容营销的阿里妈妈百灵，阿里妈妈为商家提供了品效合一的增长“双引擎”，共同帮商家实现简单经营，确定性增长。
03
AI商业战略“三大经营力”引领行业
简单经营，助力商家“智胜”双11
在1994年，第一条数字广告诞生，标志着互联网营销时代的到来。近30年后的今天，阿里妈妈凭借充足的准备，引领整个行业进入了AI智能投放的新阶段
过往三年，阿里妈妈一直在为技术创新做着三件事：持续迭代挖掘算力和创新研究，积极储备技术人才，优化模型。经过多年的数智沉淀和AI技术训练，阿里妈妈已经拥有了面向电商行业的专属AI大模型。而这些，正是阿里妈妈近年来不断推出新智能经营产品的基础。
在这次的m峰会上，阿里妈妈首次发布AI商业化战略，从知识驱动、逻辑推理、创造性这三方面出发，为商家建立三大AI普惠能力：在AI商业时代，这三大AI经营力，基本覆盖了商家在从创意生产、决策分析、投放效果的整个全流程。
1、AI决策力：相当于商家的AI数据科学家，包括“智能出价”和“增强分析”能力，前者帮商家增强成本把控力，实现目标多元化并提升效果的确定性，后者可以更高效的理解商家需求，精准挖掘经营数据，自动规划输出决策建议。
2、AI投放力：相当于商家的AI操盘手，为商家精准定位目标受众，并选择最合适的渠道和时间进行智能投放，满足商家拉新、上新、大促等营销需求，让投资得到更好回报。
3、AI创造力：相当于AI创意助理，智能生成图文H5、短视频等，帮商家“减负增效”。AI创意生产平台万相实验室可以帮商家30秒批量生成素材，0成本适配各类虚拟模特。而“智能视频创意”可以完成直播剪辑、模版剪辑、多视频混拼、动效生成等，大幅降低视频制作成本。
将AI技术变成商业化产品的背后，阿里妈妈在做的，其实是将三大AI普惠能力无差别、无门槛地普惠给到所有类型的商家，为他们提供不同的经营价值。
淘天集团阿里妈妈首席技术官 郑波
此前，成熟品牌每一次的投放方案优化，都要项目结束复盘后在下一次方案中才能进行，但增强分析这个“经营分析师”可以实时查看渠道、预算、关键词的合理性，第一天发现的问题次日就可以快速调整。而中小卖家原本可能几乎没有数据解读能力，通过增强分析便可以每天了解店铺的问题，获得全盘经营的意识和能力。
有了技术和产品的革新，阿里妈妈对数智应用进一步深化也水到渠成。
阿里妈妈达摩盘更全面的人货内容大促经营方法论、更科学的序列化投放能力和更强大的人群渠道能力，帮助客户实现更全局的经营提效。通过基于AI大模型的数据分析能力，达摩盘将全面升级客户经营决策链路，投前更准确的策略输出及效果预估，投中更智能的投放要素实时优化，投后更精细的结案分析及再营销价值挖掘。阿里妈妈达摩盘也将与两大投放产品从算法底层到交付场景结合更紧密，让策略指引投放，让投放反哺策略，帮助客户决策更科学，经营更高效。
如今的阿里妈妈，不仅是一个多边的营销市场，更加是持续给商家伙伴带来新价值的经营平台、是支撑商家营销创新的商业生态与电商经济发展的核心基础设施。而即将到来的双十一，就是阿里妈妈数智应用能力的最佳落地场。
今年双十一，除了一如既往的大促专属营销权益外，阿里妈妈还将通过在新场景、新生态、新产品的建设和突破，为商家带来新用户与新增长：
1、玩法能力经营矩阵升级，双轮驱动商家增收：一方面，大幅提升内容营销场景的单品爆发能力、加码内容场景的数智营销能力、降低内容营销的操作和经营门槛，提升商家通过内容营销产品获得增长的确定性。另一方面，通过三大经营计划矩阵“全民种草计划”、“王牌新品计划”、“大牌爆款计划”分别聚焦种草、新品、爆品三大核心场景，为商家大促提供更精细化、更具针对性的经营方案。
2、全域亿级覆盖消费者全链路，加速驱动消费转化：从互动营销、展示营销、搜索营销三大关键营销产品入手，让互动更加紧贴用户消费动线，让展示与经营更加深度结合，让商家在全网营销获得的用户搜索心智和行为，可以集中在淘内进行更高效的转化。
3、确定性与流量价值再升级：产品化地连接淘外和淘内的全媒体流量生态，通过站外流量为商家直播获取新客，交付确定性流量和确定性ROI。同时，淘宝联盟生态将集结站外超过2400万推广者叠加亿级官方补贴加持，为商家助力生意增长。
4、AI为智链经营保障护航：面向全品类免费开放AI创意生产平台“万相实验室”，提供超过2万套短视频的内容模板，匹配超过200个行业的内容脚本方案。
在过去的20多年时间里，电商行业经历了货架电商、社交电商、直播电商的演变。每一次电商行业的变革背后，都有新的革命性技术的推动。就如同《创新者的窘境》中所提到的，技术曲线会在某个时候发生跃迁，从而推动行业进入新的阶段。
当下，随着AI大模型的逐渐成熟，行业正朝着新的阶段——“技术提效”迈进。
“把复杂交给平台，把简单的经营和确定性的结果给到商家”，阿里妈妈一直致力于将复杂的流程和决策过程交给平台，为商家带来更简单、更确定的经营和成果。
在AI商业时代浪潮之下，阿里妈妈无疑找到了新的方向：利用AI提升消费者体验，增加消费者的幸福感；通过AI技术推动行业发展，开拓更大的想象力；通过真正落地到经营的AI能力，帮助商家把握住平台的增长机会，回归简单、高效的经营方式，共同迎接未来的商业挑战。
文章来源：亿邦动力
