【亿邦原创】2月22日消息，今天，快手磁力引擎于北京举办“2023·增量效应”磁力大会。大会聚焦全面提效、释放商业新增量两大方向，探索生意的确定性增长路径，并率先推出“全店ROI”新型经营理念。
会上，快手高级副总裁、商业化业务负责人王剑伟分享了题为《跃入新市井，激活新增量》的演讲。他从快手用户生态和商业生态角度出发，基于流量、场景、商业等多维度全面阐述了快手商业化为品牌实现深度经营和生意增长提供的产品和运营解决方案。
行业数据显示，2022年前三季度，快手营收增长16.31%，高于国内20家互联网公司2.23%的营收平均增速。
在商业化业务板块，2022年第三季度，快手平台月活广告主数量增长65%；2022年全年，快手磁力引擎服务客户已覆盖180个细分行业。
根据多家行业研究报告显示，2022年，互联网用户在短视频直播平台人均使用时长是242分钟，其中快手APP的人均使用时长占比53%。
根据商业化内部数据显示，2022年Q3，快手平台短视频VV单日峰值超过1000亿，直播渗透率达80%；2023年1月搜索量的Query峰值超过6亿。
一、聚焦“高价值流量产品化”
2023年，快手磁力引擎将聚焦“高价值流量产品化”，在关注页、搜索、创作者主页三个内容展示区优化流量运营策略。
具体来说：
一、在快手关注页，磁力引擎将以ROI为核心，优化流量策略。平台运营数据显示，快手关注页商业转化率高于发现页1.55倍。
二、在搜索板块，快手磁力引擎将搜索作为营销的关键环节。数据显示，搜索广告转化效果优于信息流广告3倍。
三、在创作者主页，快手磁力引擎将私域流量与商业客户相匹配，为广告客户释放百亿级新流量。运营数据显示，在创作者主页，直播交易转化效率高于均值1.4倍，商品单均价高于大盘1.2倍。
二、行业首创“全店ROI”投放机制
2023年，快手磁力引擎将从经营效率、转化效率、流量闭环效率、品牌资源效率四个方面，从浅度到深度，增效客户价值。
在提升“经营效率”环节，快手磁力引擎提出“全店ROI”的全新运营机制（全店ROI=全店GMV/Cost投放成本）。
据官方透露，区别于传统电商的做法，快手“全店ROI”以客户的整体生意增长为目标，依托于客户在快手沉淀的内容、粉丝和人群资产，通过算法和模型对快手全域流量进行组合投放，进而保障客户在快手整体经营ROI目标的达成，实现“从品宣到效果再到销售”的全链路转化。其核心价值是给所有在快手经营的商家一个确定性的抓手。
在提升“转化效率”环节，快手磁力引擎将建立线索开放平台，通过线索分级、呼叫组件、深度匹配三组能力，帮助客户提升转化效率。
具体来说，通过线索分级，过滤无效线索接入赔付系统，迭代行业人群画像；通过呼叫组件工具赋能提升拨打效率；通过识别线索深度转化信号，构建行业专属匹配。
据了解，今年商业化团队建立了“以全店生意增长为目标”的品效算法提权机制，基于品牌客户需求，算法智能识别高转化潜力的资产人群，建立基于营销目标与投放场景的算法保障。与此同时，平台还通过金牛产品升级、快手电商高流量引入、超品日品效联动等机制，实现全域流量的效果保障。
今年2.14活动期间，快手磁力引擎合作的五家美妆品牌通过“全店ROI投放”，达到ROI和GMV的全面提升，全店ROI提升均值为33%，GMV提升均值63%
在提升“流量闭环效率”环节，快手磁力引擎将发挥平台原生短剧、小程序游戏等站内流量资源优势。平台数据显示，2022年，快手付费短视频GMV同比2021年增长672%，快手短剧日活跃用户数超2.6亿；2022年4月至今，快手短剧付费用户数增速超483%。
在小程序游戏板块，目前快手小程序游戏开发者数量达10万人，每天都玩小程序游戏的用户占比40%，小程序游戏日活用户峰值达1000万，小程序游戏内容完播率高于行业2倍。
在提升“品牌资源效率”环节，快手磁力引擎将上线升级20+品牌广告产品资源；打造涵盖赛事、盛典、娱乐综艺自创、精品小剧场的超级招商内容矩阵；推出磁力聚星品牌激励政策，降低运营门槛。
三、全面提升广告客户满意度
为了整体提升客户满意度，快手磁力引擎从目标、政策、提效、服务、行业等多维度提出新业务目标。
在“目标和政策”层面，快手商业化将“大力扶持新客户”，鼓励新客入驻平台开展经营，激励最高可达30%。
通过年度框架政策牵引客户长效经营，季度激励帮助客户成长，对开播、创作、粉丝经营、投放等核心客户动作进行持续激励和牵引，面向增量提供返点激励。
根据行业差异化制定客户服务方案；品牌“超品日”设立对投比例，配赠站内海量资源；增量预算提供最高30%返货；对于VIP客户（年框客户）配给大量产品权益。
王剑伟表示，快手磁力引擎将“支持客户投放优化，协助客户不断探索，通过赔付保障客户在探索过程中的风险可控，稳定客户投放探索信心。”
在“提效和服务”层面，快手商业化团队将提升客户服务效率，力争客户开户平均时长不超过30分钟，创意平均上线时长缩短至18分钟。通过建立风险管理部云集项目，直接面向客户提供风控审核问题解决方案的支持，问题解决率100%，平均上线时长低于大盘17.7%。
针对客户的普通问题，快手商业化团队将积极响应和跟进，在7日内解决问题；针对高优问题做到快速响应，24小时内解决；针对SVIP客户问题，将安排专人服务，同频沟通，6小时内解决。
此外，快手商业化团队还划分了具体的行业条线，按照食品饮料、日化、美妆、3C消电、游戏、电商等行业组织团队开展业务。
文章来源：亿邦动力
