商家在准备小红书带货的时候,最担心的就是自己遗漏掉某些要求,忽视了一些规范。今天就来和大家聊一聊,小红书商家发布的商品有哪些规范要遵守?
为了大家能够更好的规范所发布的商品,小红书特别拟定了相关的行为规范,帮助小红书商家们更快、更好的发布商品有关信息以及相关的商品内容。
(一)标题发布规范
首先就是标题发布规范了,大家都知道吸引客户群体眼球的就是标题了,但是我们不能因此就在标题中使用一些明示或者暗示作用的用语,更不能使用虚假/夸大/绝对化的词语等相关国家相关法律法规明确规定禁止使用的词。
那么应该怎样正确发布标题呢?我们要将标题按照品牌+商品名称+净含量的顺序来进行命名,其中的品牌名则必须是已经经过小红书许可的品牌名称并且只能有一个,而商品名称则需要是普通食品的商品名称,这里小编建议可以把中文名称放到英文名称后面,例如“Evian/依云”的这样一个形式,当然如果中英文的品牌不全,那么可以只写其中一个。
(二)图片发布规范
第二个需要大家注意的是图片的发布规范,现在小红书要求商家发布商品的时候主图图片必须达到3张及以上,最多不超过9张,其中首张主图必须要是商品的正面实物图,商家所发布的图片要能够的清楚的将产品名称、产品编号、主要原料、营养成分表(如有)、食品生产许可证编号(食品生产商系境外企业的无需提供)、执行标准、贮存条件、生产日期保质期等展示出来。
如果不能完全展现出来的话,则需要在后面的主图中将未展现出的产品信息展现出来,可以使用与实际包装内容一致的设计图。在这里小编要提醒大家一句,涉及到产品名称、产品编号、配料表、营养成分表必须文字/数字的都必须清晰可识别,无任何遮挡修改。
需要注意的是,大家所发布的商品属性信息必须正确标注商品规格类型、产地、保质期等信息。所填写的信息栏内容也必须符合真实情况,同时还要符合原销售目的国地区相关标准。部分商品可能会涉及到相关行政许可,那么就需要商家一起将许可信息一起发布出来。
小红书为保证消费者在购买商品时可以充分的了解到商品的各项信息,要求商家所提供的商品详情信息中必须包含以下信息:
1、物流问题:必须清晰说明发货方式,发货时间,清关方式以及预计的收货时间(基于符合平台规则的前提下);
2、包装问题:必须对包装方式做简要说明(如液体商品用塑料纸等防漏包装包裹);
3、退换货政策;必须标明与商品基础信息相一致的退货政策且做简单说明(基于符合平台规则的前提下)。
4、进口商品:需提供近一年内的中华人民共和国海关进口货物报关单。报关单上应展现对应品牌名称,及商品名称。(若报关单上的经营使用单位或收货单位不在授权链上,需同时提供委托进口协议)。
5、质检报告:提供近一年内由第三方权威质检机构出具的含有CMA或CNAS认证的质检报告。
6、《国家强制性产品认证证书》(CCC安全认证证书):经营《强制性产品认证管理规定》范围的产品(CCC产品认证范围)需提供。
7、其他需要证明效果、数据来源,荣誉出处等信息也需提供。
最后,小红书商品的宣传也是必不可少的,关于商品宣传小红书又有哪些规范呢?小红书给出了不允许出现的16个情形:
1、与宪法所确定的基本原则不符,危害国家安全,损害国家利益的内容
2、含有表示商品功效的断言或者保证。含有使用该商品能获得健康的表述。非保健食品宣传保健功能,或借助宣传某些成分的作用明示或暗示其保健作用。
3、含有与药品相混淆的用语,直接或间接地宣传治疗作用,或者借助宣传某些成分的作用明示或者暗示该普通食品具有疾病预防、治疗的作用。
4、与其他商品进行对比,贬低其它商品。
5、含有“无效退款”、“XX保险公司保险”等内容。
6、含有“100%有效”、“零风险”、“安全”、“无毒副作用”、“无依赖”等承诺性表述。
7、含有有效率、治愈率等内容。
8、利用和展现国家机关及其事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象,或者利用和展现专家、医务人员和消费者的名义和形象为商品功效作证明。
9、明示或暗示可以替代母乳,使用哺乳妇女和婴儿形象。
10、食品安全监督管理部门或者承担食品检验职责的机构、食品行业协会、消费者协会不得以广告或者其他形式向消费者推荐食品。
11、渲染、夸大某种健康状况或者疾病,或者通过描述某种疾病容易导致的身体危害,使公众对自身健康产生担忧、恐惧,误解不使用广告宣传的普通食品会患某种疾病或者导致身体健康状况恶化。
12、使用公众难以理解的专业化术语、难以理解的语言、表示科技含量的语言等描述该商品的作用特征和机理。
13、含有无法证实的所谓“科学或研究发现”、“实验或数据证明”等方面的内容。
14、利用封建迷信进行普通食品宣传。宣称商品为祖传秘方等。
15、含有“最高技术”、“最科学”、“最先进”、“最佳”、“国家级商品”、“填补国内空白”等绝对化或排他性的用语和表述的。
16、法律、法规规定禁止的其他内容。
如果说商家所发布的商品违反了以上的规定的话,将会根据《小红书第三方商家管理总则》中的一般违规之“发布商品信息错误”进行违规处理,同时小红书会根据情节的违规程度采取例如限制发布商品、下架商品和扣分等处理措施。
所以为了确保商家们的商品能够正常发布,一定要遵守以上的商品规范哦。除此之外,商家可能还需要承担违规发布商品所需要承担的其他法律责任,所以请商家们千万注意。
文章来源:亿邦动力网