8月25日下午,跨境金融科技公司Stripe联合亿邦动力,举办了一场主题为“用户力”的独立站出海运营在线私享会,重点围绕独立站运营的重要环节跨境支付进行了深入探讨。
随着中国出海大卖家们对“品牌出海”这个概念从陌生到渐渐熟悉,越来越多跨境卖家开始“多条腿”走路:不仅拥有线上第三方平台渠道,更是通过搭建独立站自己探索品牌出海的路径。不过独立站建站容易,但运营起来就困难得多了:物流、营销、支付等环节往往会成为卖家们的痛点。其中,支付作为独立站实现最终销售的关键一环,尤为重要。被誉为“硅谷最大独角兽”的Stripe,为世界各地卖家提供跨境金融服务,在全球支付领域,尤其是欧美成熟市场占有相当大的市场份额.。
活动伊始,供应链服务平台ECVV的副总经理Jessica Yuan,为大家讲述了出海独立站卖家搭建支付收款及货物交付体系的核心。她指出:“独立站要‘落地’,卖家一定要关注两大核心节点,一是资金流,二是货物流。”Jessica建议,在资金流环节,特大量级的独立站卖家首选与全球大银行合作,自建收款渠道;而大中小卖家,则应该与Stripe这类第三方支付公司合作。在选择合作的第三方支付公司时,还应考虑该支付手段其它客户用不用、竞争对手用不用,以及回款路径、周期、开户资质等要求是否符合自身需求。
接着,Stripe大中华区客户总监孙鲁敏围绕“如何大幅提升支付成功率,实现商家更快收款,用户更便捷支付?”的主题进行了讲解。他指出Stripe已与数千家信用卡组织、银行体系及发卡行建立了合作关系,为数百万家全球企业处理了价值数千亿美元的交易,超过90%的美国成年人已从使用Stripe收单的电商买过东西。
调查显示,全球三分之二的商户在支付高峰期每停机一分钟将有可能造成超过1000美元的损失,而Stripe的系统状态正常运行时间高达99.999%。 孙鲁敏还提示卖家应选择系统稳定并可以提供智能优化结账体验的支付服务商,从而建立无阻的、响应迅速的、本地化的结帐体验,以提高结帐完成率和减少购物车遗弃率。Stripe通过智能支付平台对结账整个流程每个环节的层层优化,可以帮助出海卖家大幅度提升支付成功率,使最终收入有10%的整体提升。
活动最后,独立站建站SaaS BigCommerce中国独家代理思而科软件的高级顾问Crystal Zhang,向观众们讲解了B2B品牌出海的数字化之路。她指出,未来B2B仍将在中国跨境出口电商市场占据主导地位,B2B2C电商能够简化传统贸易链路,帮助企业降本增效,实现产业升级。
有行业人士表示,未来五到十年,或将是独立站的黄金时代,也是中国出海品牌走向世界的黄金时代。卖家们需要打通物流、营销、支付等独立站环节,才能更好地实现精品高效运营,以及品牌战略的可持续增长。
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