今天我们讲关于直播团队,也是我们在做直播的时候非常重要的一个环节,是必不可少的。所有做直播的都需要一个小团队,不管是一个人两个人还是三个人,最少得两到三个人。
直播一般是三类人——主播、场控、直播运营,这三类人是直播间必不可少的。
首先是主播,主播在我们整个团队里面是最重要的,从性格,第一个是比较活泼的;第二个,是表达和沟通能力也是比较强的;再重点是具备专业的知识。比如做这个行业的直播,你肯定具备这个行业的专业知识,是必不可少的。
所以你们在招主播的时候其实可以去找一些应届大学毕业生,或者能找一些表演系的专业毕业生都可以,当然我们不仅是招主播,其实我们是招导购。
第二个就是场控,场控主要是管理整个直播间的后台,包括数据、客服,你可以再招一个客服,看你自己直播间的情况,包括配合主播的各种操作,比如抽奖,比如发一些福袋、发一些红包等等。这些都是场控该去做的,包括推流,比如我们流量不够,我们需要推流,这个也是场控该去做的事情。
再者就是直播的策划人员,直播的运营人员,整个直播的运营人员包括直播的活动整体策划,这个是运营该做的事情,包括直播文案的策划、优惠活动的策划、话术、收集竞争对手的一些相关的数据去制定我们整场直播方案。这是运营该去做的一些工作,所以做好一场直播,有台前幕后双向配合,不是单纯的某一个人就能够把它做好。
其实大部分做直播的团队他们都会有,像我们直播团队现在有三组,每一组是三个人,除了主播,我们一组是两个主播一个场控一个运营,像现在我们共用一个运营,但是每一场有两个主播,这个是我们现有的搭配,你们做直播的时候,我不知道你们现在的搭配情况是怎么样的。
有了主播,特别是刚培养的新主播,第一个要进行激励,激励方式有很多,比如佣金的方式,成交给他多少比例,包括一些直播的考评,直播有很多的考评数据,那么我们可以结合这些东西来做。
接下来就是,可能我们做直播涉及的时间不一样,就比如有些主播上午,有些主播下午,有些主播这两个小时,有些主播那俩小时,所以这时候,场次方案也会有问题,就比如这个时候我们可以做一些单纯的场次的调整,或者让我们这些主播做适当调整,大家都是能够做的比较公平去做这种抽佣金的。
还有一种鼓励方案,就是最典型的——单个数据破纪录。比如我们这一款数据做的比较好,最高在线人数做的比较好的话呢,就是留人能力会增加;如果转化做得好,就是转化率促单能力有所提升,这个也是做直播的时候会有所奖励的,还有就是客单价。
所以,我们可以通过历史成交额破记录这些数据,进行一些额外的奖励,整个团队就会以形成一个良性的发展,团队组建这个其实不是特的难,比较简单。
团队组建不难哈,我们不找主播,我们找导购!找嗓门大的,有激情的。下一次我给你们讲几种商业模式,还有,这段时间凌晨的流量是最优质的,大家可以尝试下。
文章来源:亿邦Plus社群 - 抖音微小课