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当下美国市场消费者消费行为的变化|跨境直播课第195期

任倩文 2021/07/16 09:04

正文:

在昨天的小课中,我们分享了Jungle Scout发布的《2021年消费者趋势报告》,主要聊了聊当下美国市场的消费者消费行为的变化,今天呢,我们就继续来看看,美国电商市场,尤其是亚马逊和沃尔玛平台,都有哪些消费变化吧。

1)网上消费与购物偏好

从2021年第一季度开始,24% 消费者表示网购消费下降、37% 表示维持不变,39% 表示消费增加,尽管总体消费趋势基本上与2020年年底的消费趋势一致,但表示网购消费增加的消费者数量增多,这一时期以来增长了5%。另外,表示消费维持不变的消费者所占百分比增加了6%。

? 与低价产品相比,好评产品仍然更能吸引消费者。70% 的消费者会考虑选择评分最高/ 评价最好的产品。58% 的消费者同意,他们更倾向于在提供灵活配送方式(网上购物后门店提货、路边提货等)的零售商处购物。45% 的消费者表示,他们更倾向于从提供如“立即购买,延期付款”、密码货币等更多付款方式的商家处购物。

2)亚马逊消费趋势

63% 的消费者表示,每周会在亚马逊购物一次或以上。74% 的消费者表示,他们会从亚马逊搜索产品。尽管亚马逊独占鳌头,但仍有相当一部分消费者 (44%) 会从Walmart网站搜索产品。同时,通过搜索引擎开始搜索的消费者数量持续下降,而通过社交媒体网站开始搜索的消费者数量有所增加。

58%的美国消费者表示,亚马逊是他们首选的网站。在整体消费者之中,52% 的消费者每周在亚马逊购物一次或以上。愿意在亚马逊上花费更多的钱的消费者,在选购更多大件商品时也会信任亚马逊。因而家具、电子产品、高端服装和时尚配饰等产品类目更有可能在亚马逊上获得成功。

58% 的消费者在亚马逊上购买的产品单价最高为100美元(与第一季度相比上涨10%),18% 的消费者购买的产品单价最高为500美元(与第一季度相比上涨13%)。亚马逊消费者对产品细节和质量的期望更高,但他们对价格的敏感度高于普通消费者。

2021年第一季度,26%消费者 表示其亚马逊消费下降,37% 消费维持不变,37% 表示消费增加。大部分消费者 (51%) 表示,他们认为自己2021年第二季度在亚马逊的消费将维持不变,25% 表示消费将下降,25% 表示消费将增加。

3)亚马逊消费情况(按类目):季度变化

2021年第一季度消费者在亚马逊购物与2020年第四季度情况对比:亚马逊上日用百货、服装和电子产品的购买量增长速度已放缓。 第一季度,亚马逊园艺和户外用品、运动/健身用品和酒类的购买量有所上升,这可能是因为消费者花了更多时间进行户外活动或开始恢复典型活动。

在那些不在亚马逊购物的人当中:12% 的消费者认为亚马逊的商品价格太高,10% 的消费者因为库存担忧而没有在亚马逊上购买产品,而在去年第四季度这个数据是5%。只有16% 的消费者表示他们尝试削减开支,而在第四季度这个数据是26%。

68% 的消费者目前是亚马逊的Prime会员(与第四季度的70% 相比有所下降),48% 的消费者曾在亚马逊Prime Day购物(与第四季度的45% 相比略有上升)。48% 的消费者表示,他们经常会将商品加购,然后就抛诸脑后。

4)沃尔玛消费趋势

2021年第一季度,消费者表示其沃尔玛(实体店)消费中,31% 表示消费下降,43% 表示维持不变,26% 表示消费增加。在Walmart网站上消费大体上维持不变,尽管27% 的消费者表示他们的消费有所增加。 第二季度,52% 表示消费者预计其在Walmart.com上的消费维持不变,25% 表示下降。

第一季度,50% 的消费者表示价格是其在Walmart网站上购物的首要原因。2/5的消费者因为熟悉其产品而在Walmart上购物。1/5的消费者表示,与亚马逊相比,他们更喜欢从沃尔玛购买产品。第一季度消费者不在Walmart网站购物的主要原因是他们更喜欢在实体店购物。

只有8% 的消费者因价格太高而不在Walmart.com购物,而因价格原因不在亚马逊平台购物的消费者比例达12%。 与亚马逊相比,因没有会员资格而不在Walmart网站购物的消费者所占比例更高。

在未曾在Walmart网站购物的消费者当中,只有7% 认为原因在于网站难于浏览(与Amazon.com相比比例相同),只有6% 表示原因在于运输时间不确定(亚马逊这一比例为8%)。在沃尔玛或Walmart.com网站购物的整体消费者当中,61% 的人会考虑选择评分最高/评价最好的产品。

50% 的消费者在Walmart.网站购买的产品单价最高为100美元(与亚马逊58% 的比例相比更低),只有13% 的消费者在Walmart.com上购买的产品单价最高超过500美元(与亚马逊18% 的比例相比更低)。

注:文/任倩文,文章来源:亿邦Plus社群 - 跨境微小课,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

文章来源:亿邦Plus社群 - 跨境微小课

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