【亿邦原创】8月20日消息,在今日举办的“长三角产业数字化创新峰会暨2020亿邦零售数字化进化者大课”上,亿邦动力执行院长麦浩超发表了题为《2020中国零售品牌数字化转型白皮书(预告版)发布》的主题演讲。他指出,618活动之后,企业接下来最重要的是争取市场份额。
据悉,本次大课于2020年8月20-21日在常熟国际饭店举行,由亿邦动力、siilu思路网主办,常熟市商务局、江苏常熟服装城管理委员会联合主办,善物派、亿邦研究院承办。大课以“见效”为主题,邀请了多位优秀进化导师,帮助渴望进化的企业触达可见效的数字化品牌力、产品力和用户力,从定位、产品、流量、组织四个见效方向进行深度拆解,输出可落地实战经验和思想。
亿邦动力执行院长麦浩超
温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。
以下为嘉宾演讲实录:
麦浩超:这里给大家简介一下,希望明天有更多的同学听到更小会场、更深度的交互。有劳工作人员投一下我的PPT,但我知道很多人已经不太想去追所谓的报告,我尽快的过完,讲一讲我对下半年电商运营打仗的建议,好不好?这个报告我争取三五分钟过完。
这个报告我同事花了很多时间,它是一个预告版,九月份会有一个完整版。我们回顾了整个数字化的发展,有一些基本的概念和本质,大家知道一下,数字化转型有本质的五步,分别是投射、连接、挖掘、协同、共赢,我就不一一展开了。
这里有两个指标需要大家核心关注一下,一个是数字化的研发设计工具普及率,另一个是各种企业的应用电商企业比例。无论是大中小企业,他们50%以上的应用电商企业比例,其实电商在数字化里面已经是很重要的部门或者业务类型。
服务业在引领三产,这里有提到贴近C端的服务业,我们在座很多零售业态其实是比较领先的。后疫情时代的零售数字化,这里有一个蓝线穿越黄线的态势,这表明了什么呢?网上零售额的同比增长已经连续几个月超过仕玲总的同比增长。大家知道一下,后面还会继续的爬升,所以电商是消费供应链的数字新基建,这已经是基础的东西。
从点到面、贴合自身、去伪存真、回归本质,这几个部分是目前传统零售品牌数字化的趋势,我就不一一细念,你们可以进一步看,这里有一个有意思的东西,我们把所有的传统和数字化之下的数字链路做了两种区隔。第一种叫经验驱动型的零售,大概的生产链条是这样的。
如果你改为用数字驱动型的零售做将会变成这样,中间会出现巨大的数据中台和用户数据资产,这个会是比较重要的,而且横跨多个供应链环节,大家务必知道一下。他的路径是有一条曲线,两步越走越高。通常是三大阶段,从智能支持与管控、智能生产与制造、数字渠道与营销、产品和服务创新、数字商业模式、数字创投和孵化,以这几个迭代增长。
这是一个路径,正常都会经历这样的路径。还有一些痛点,包括在技术层面的多元易购、数据孤岛、数据安全、数据时效,这些是比较典型的技术层面痛点。
在运营层面,刚刚跟很多高手讲的都是运营层面,包括利益分配机制、业务技术配合、认知习惯培养、缺乏战略层的规划等等。如果您的运营层面面临类似的,那就需要补课了,企业需要适度的破局。
这里我们简单画了一个零售数字化的全景图谱,我就不一一细念了,因为里面挺多的。
给大家来一个比较有趣的案例,我估计你们没有想到会有这样的案例,但我觉得这个案例蛮有意思的。腾讯安全做了什么事呢?防止你们被薅羊毛,尤其是品牌商,而且这个事情是真的发生过很多次,并且他们有极强悍的能力,他们也是零售数字化里面很好的卫士,让所有的人防御羊毛党。
这个事情是很多,尤其是有一定体量品牌商很想防范,但是却无从防范的东西。我们相信在完整版里面会有很多这样的案例被展示。
今天在场大部分人,包括待会数字化进化营善物派的同学,这里不是卖广告,而是我想让大家知道善物派确实是持续围绕数字化主题进行游学。我们今天选择拉到远一点的地方进行沟通学习,包括明天还有,核心就是希望能够选出一些数字化产生增长的标杆企业。
今天上台了很多标杆企业,围绕品牌力、产品力、用户力做了很多深度的沟通和分享,让所有的品牌进一步落地数字化,带动你们的可持续增长。这个是我比较期待各位享受到的可持续增长原路。
很多人问这个报告是怎么来的,现在是一个简版,9月份会有一个完整版,在这些地方会发布。如果你想要报告可以扫左边的码,如果你对报告合作感兴趣可以扫右边的码。
关于这个PPT我简单的过到这里,因为这是一个预告版,完整版正在制作当中。
因为大家聚起来不容易,我想说一些真话,大家想不想听超人本人对下半年电商的看法?接下来我讲一些近期,包括跟上市公司及路演,给上市公司做投资的资管公司和基金公司他们问到的核心问题,所有人都担心几个事情:
第一,阿里会不会跌。
第二,品牌做私域到底有多大?能不能靠私域救命?能不能靠私域做过公域?
我先回答这两个点,最后提一下你们重点关注的指标。
现在从流量的口来看,你们如果看亿邦的资讯,我们在密切跟进行业的变化。你会发现有流量的平台都在转型做电商平台,抖音、快手都会出自己的,现在还不好说具体细节,但方向很明确是做电商平台,对外部成型的电商品牌断外链,不知道断外链的举手。
你们很快会享受比这个更开心的结果,这中心会有萝卜,也会有大棒,所以断外链这个事情意味着未来平台将会更加分散,同时流量也会进一步的分散。
在这种情况下,单一平台无论原来有多大,可能它都只是整个电商生态中的一个部分,所以还是那句话,真正的全渠道世界可能要来临了。
今天很多服务商,包括同行都会讲看更多的全渠道,不管最大的平台不同类目是涨是跌,我更清晰地给到大家一个建议。
你会看到很多新兴平台自己做闭环,然后你在里面寻找属于你自己的运营道路,这个事情对你们是好的,因为渠道的参差多态,而不是垂直垄断,其实对你们是更有利。
第二,之前很多人会把公司业务部部门分为公域和私域,也就是用钱买流量,剩下不能买自己运营的。前者可能叫电商部门,后者可能叫新零售,有这样分过的公司举手。有吗?
其实很多人不敢举手,你的私域很大程度上是源自你对公域转化为真正粉丝或者用户的不自信,如果你有江总或者其他的一些高手,他们表达的方式,然后你在不同的平台上洞察这个平台的本质,也就是这个平台真的能给你带公域,还是真的能带私域,你把这个事情搞清楚,后面你的公域、私域粉丝会按照渠道逻辑的增速比例增长。
比如快手平台某程度接近做私域,如果把快手归为公域可能会把自己拉到坑里,细节我不多展开。我只是举这么一个例子。另外我说这个东西不特别针对快手或者任何一个类目,只是你要了解这个平台的价值观、形式对你公域、私域有利,最终会转化为公域,还是私域。这是我想讲的。
第三,今年很多企业,尤其是在场大部分经理人会背着利润,因为老板很多都会亏。但我给到的小建议,不管你是不是老板,老板不在跟老板说一下,打完今年618,你们尽量争取市场份额。
因为追市场份额可能要亏,可能很难做,可能要争取很难预算,但保住今年份额意味着别人死掉丢掉的份额你有机会捡到,而不是你死掉别人捡你的份额。
如果各位今年还盯利润,包括一部分盯销售额,我觉得可以理解。不管你是不是决策层,我希望所有的同行理解一个点,今年的市场份额将会有很多的变数,尤其是双11前后,不同的类目有很多的新品牌涌现,很多的寡头有自己创新的打法。他的供应链可以降价,但是你的不可以,最后一个结果是什么?
我建议所有人保住市场份额,这样明年你将会因为份额对整个生态和上下游提出建议,比如你现在的市场份额是10%,明年如果你还能守住10%,你的供应链还是听你的。
如果明年只剩下2%,8%被隔壁同行捡到,抱歉他将会动你的供应链及所有抓得住的一切。今年尤其是快速消费品很容易决策的同行们,你们一定要考虑一个问题,双11之后你们要保份额,谁拿到份额谁有明年。
如上是我分享,希望可以帮助大家。谢谢。
文章来源:亿邦动力网