【亿邦原创】8月3日消息，在“2017中国（成都）移动电子商务年会”上，差评创始人差评君发表了题为《如何把吐槽做成生意 内容如何重塑电商》的公开演讲，他指出，内容电商一定要贴近刚需，是要跟你品类相关的刚需，要跟用户相关，是用户需要的东西。同时，他还表示，这个刚需是偏向于物质层面，换言之，跟生活相关的才是刚需。
那么如何做好内容呢？他认为，首先通过内容建立自己一个比较强大的IP，基本上通过这个IP可以传达核心的价值观和内容，由此建立一个信任；其次通过这些东西，能够保持用户对你长期的认同，甚至让用户觉得在你这边消费成为一种习惯，就向京东去淘宝一样，你成为对他个人来说第三大的电商平台。
差评创始人差评君
随着中国经济转型发展，人们正跨入“消费升级”的全新时代。移动电子商务引领电商发展的最新趋势，不断创造着新的消费需求，引发了新一轮的投资热潮，开辟了就业增收新渠道，为大众创业、万众创新提供了空间与舞台。据了解，本届年会由四川省商务厅、成都市人民政府联合主办，电子商务交易技术国家工程实验室支持，成都市商务委员会、亿邦动力网承办。在本次会议中，今日头条、聚美优品、有赞、美图、新榜等多家企业出席并发表演讲。
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下是演讲实录：
差评君：刚才听了see的万总的演讲，他们都是做平台性服务商的机构，为在座以后做内容电商提供一些工具性支撑，可能以后大家做内容电商的时候，会更加地得心应手。
我们相反，他们是平台，非常大的一些公司，我们是小公司，我们就是做自媒体，因为我们品牌做的比较好或者有一些爆炸性的东西，大家在朋友圈会经常看到，所以还比较出名。
相对来说我们是自媒体做电商的小标本，希望我们稍微剖析一下我们，给大家一些启示，我们做的相对比较早，是在2015年7月份开始做差评这个事，在2016年3月份开始做内容电商。像那个时候，可能这种规模的会，包括这个概念也很少提，我们是一个内容的试水者。
我们叫做差评，是专门写一些科技、互联网方面的热点实事也好，发布会也好，硬件也好，这些内容的，我们的风格就是吐槽，说的不好听就是黑别人，说的好听就是给别人指出错误希望别人改正，我们经常遭遇一些意外，比如说之前写支付宝一个事，半夜两三点对方总裁打电话过来说“兄弟能不能把文章删掉？”前一段时间写百度网盘泄露很多私人信息，包括车主信息，甚至连某个城市人民政府所有领导的个人电话信息都泄露了，甚至一个城市有几辆劳斯莱斯等等，说希望我们删除掉。
我觉得我们做的还是一个正义的事，我们是站在用户的角度，通过我们的想法和挖掘，能够把互联网世界中一些不好的东西曝出来，解决掉。
这个就是我们的起点，我们最开始就是由这样的内容作为起点获取我们的用户的。相信大家听刚才新榜的老大也说了，你是先从内容做电商还是先做电商后做内容呢？我们就是先做内容积累了流量再做电商。
以后如果大家按照我们这个套路先做内容积累流量，再做电商的话，也会遇到和我们一样的情况，最开始我们并没有说有这个想法，就几个年轻人要去创业，刚开始天天写文章，后来遇到一些需求的时候，开始有一些这个想法，但是真的坚定我们这个想法，是因为我们发现用户真的有这个需求。当时记得很清楚，每周六我们会推荐一些国外的智能硬件，可能那个已经生产出来了，但是很可能还是在众筹阶段，还是概念性产品，需要三到四个月才会发售。
就在我们介绍这样内容的同时，一个神奇的事发生了，他们会经常要求我们在后台留言说，既然这个东西这么好玩，为什么你们不卖？或者至少给一个购买链接，像这样的问题经常在我们的后台每周六的时候提出，其实这个时候有一种很明显的血腥味，不知道大家作为创业者是否可以感受到，就是说用户有这个需求，而且一旦你后台那几篇文章，比如5万阅读，大概有30个人问这个问题，对应购买的人可能是500人左右，并不是每个想买的人都会来问这个问题，时间成本很高，既然都有30个人来问了，放大10倍是有这个潜在购买需求的，所以做了一个小试验，我们看中了一个产品，类似于我们小时候像纸飞机一样的东西，实际上它是可以自己飞的纸飞机，是拿APP操作的，一个杆子，有一个小马达，有一个螺旋桨，用APP操作，当时属于众筹阶段，我们定了一百份，然后花了两个月才从美国过海关送到中国，那天我们就推这个文章，结果第一次试验很顺利，大概半个小时我们100份全部卖掉。这就是判断要不要做这个事，就是看是否真的有用户的需求。
2016年5月份开始，我们就认真做这个事了，另立了一个新的部门，也招了一些初期的人手来做这个事，那时候是微店和有赞，现在微店大家可能听说比较少了，后来我们跟有赞合作，目前也是这样，把他们当做我们的电商工具来用。
当时很奇怪，最开始我们做智能飞机的时候是这样的想法，只要这个东西很好玩，炫酷，就不担心销售量，我们作为一帮年轻人，没有任何电商经验就去做这个事。后来发现不是这样的，每次搞了很多产品，我们自己很兴奋，但是实际上销售额却是很低迷，在那个时候一个月加起来才只有二三十万的量，后来我们一天就可以过三十万，在那个时候我们有一点失去方向了，为什么选品这么不准确，用户难以满足他们的胃口，还有其他一些流程上基本上都出问题了，比如当时我们为了促活，就发放了一个长的像姨妈巾的手机支架，促活搞的很好，卖了三千多份，这三千多份出来之后，我们发现这个东西打包是一个大问题，我们办公室才能坐二十几个人，后来雇佣了一些工人，搞了一两天时间。
后来我们发现虽然我们发出去了，但是还是出了很多问题，我们在分捡订单的时候，基本功不扎实，还是出了很多问题。所以当时对于我们来说自信心很受打击，不过也还好，我们毕竟是新人。后来慢慢地我们做了一些调整，希望能够通过我们的一些想法，来解决这个问题。
我做这次演讲，从我自身经历的角度最有价值的一点，就是内容做电商一定要贴近刚需。
上一个选品是新、奇、酷，偏向于精神层面，而刚需是偏向于物质层面，换言之，跟生活相关的才是刚需，所以后来我们做了几个东西，非常成功的都是跟这一点密不可分。
我们当时做了一个爆品是一个纳米喷雾，就像男孩子买了很贵的球鞋，比如下雨天打球或者污染比较严重，怕灰尘弄脏了限量版球鞋，它喷了一圈之后，像荷叶一样，泥水、蕃茄酱、酱油都不会沾，穿了回来也是干干净净的，当时淘宝还没有，我们就去挖掘这个东西，买回来之后，对方已经快要放弃这个产品了，我们三四天的时间，就卖了五千多份，对应的转化率是非常高的。到目前为止，因为我们的发掘跟推广，这个产品在淘宝上已经遍地都是了，这些人也算是把这个事业越做越大了，一个月可以出三四万单。所以，内容电商一定要贴近刚需，要跟你品类相关的刚需。目前我们选品的时候，也一直是这样的，一定要跟用户相关的，是用户需要的东西。
在展现形式上，后来我们做了一个更好的调整，我们希望给大家的感觉是，首先我们的IP已经给大家一种信任感了，当我们做电商推荐的时候，还是希望能够把这个东西推荐给我身边的亲朋好友一样，那种踏实感是很重要的，比如你推荐给用户粉丝时，有些同学会写的花里胡哨，会写的夸大其实，而作为朋友，你推进给朋友，你会说它好的地方，也会说它有缺陷的地方，这是很重要的，而且你跟你朋友介绍的时候你会说它用的场景，这是我们作为人对人之间语言对话时的习惯，而做内容时怎么就忘记了。所以后来我们做内容电商很注重使用场景的描述和推荐，没有买的时候就可以想象到这个东西可以用在家里哪一个地方，你讲的详细的话，他甚至可以想象到他用这个解决解决需求时的感觉。
所以我们真的找到了自己的方向之后，大概是2016年9月份，一直到今年的5月份，我们当时算了一下，综合的月增长率，一直是在60%以上，到现在一个月可以做400万左右的量，还是比较可观的。如果单纯是从内容这块去做，做一个小电商的话，可能这已经是比较高的天花板了，再高可能性也不大了，但是市场上仍然有很多内容电商机会。比如现在我们在挖掘的一个机会就是淘宝，我们在杭州，本身我们差评的IP也比较强，上个月淘宝造物节也邀请了我们参加，只邀请108家店铺，我们是唯一受到邀请的科技类店铺，后来他们也是跟我们说了，他们很看重IP和内容相关的东西，也是目前来说淘宝的一个转变方向，这个是非常新鲜的第一手信息，大家现在去看一下淘宝首页，稍微翻一下，如果你够仔细，其实可以发现每个月都在变，这段时间变的非常厉害，经常有好货、潮店街出来了，还有一些小模块没有留意到，这些都在暗示着一些事情，他们说，他们真的想把整个平台往内容，往IP这个方向去做，也希望很多人可以参与进来，这也是一个做内容电商的好机会，包括刚才万总也说了，还有徐总也说了，小程序这块应该是一个机会，之前微信一个内部朋友也是这么跟我说的，当时他的想法还是比较极端的，他不看好小程序在线下场景的使用，他最看好的反而是小程序在电商这个场景的使用。其实我现在还没有完全地想清楚，也没有完全消化掉，他既然有这种判断，肯定有他的依据。
总而言之，首先我们通过内容建立自己一个比较强大的IP，基本上通过这个IP可以传达我们核心的价值观和内容，由此建立一个信任。当做内容电商时，你就需要更加创造一种沉浸式的，冲动式的一个消费场景。再次通过这些东西，能够保持用户对你长期的认同，甚至让他觉得在你这边消费成为一种习惯，就向京东去淘宝一样，这种感觉多好，你成为对他个人来说第三大的电商平台了。
综上所述，我们在选品上去优化的话，转化率就很高了。当然不得不说，到目前为止我们发现选品这个东西还是非常重要的一环，就是最后一环，这一环一定要做好。
这是我们作为科技类自媒体做科技类内容电商的第一手感受，希望给大家带来一些启示，谢谢大家！
文章来源：亿邦动力网
