【亿邦原创】12月5日消息，如风达总经理李红义在亿邦动力网主办的“第九届中国网上零售年会”上表示，如风达之前是企业物流，现在是物流企业，未来可以放开为所有的企业服务。
李红义表示，如风达是从电商物流做到物流电商；不仅是为了客户的服务，我们了解客户，了解商家，提供很好的客户体验的服务，也会针对不同的商家，制定不同的量身订作的服务, 帮助大家把最后一公里做到极致。
据了解，本届大会已于12月4日在重庆世纪金源大饭店隆重召开。会议围绕“实体经济如何借势电商”年会主题，分别就“大形势：好不好？”、“电商产业：行不行？”、“移动电商：能不能？”、“网上零售：会不会？”等话题进行了务实探讨和交流。会上，李红义发表了主题为《互联网思维下的仓储物流》的演讲。
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如风达总经理李红义
以下是演讲实录：
李红义：大家好，今天定的题目非常大的，互联网思维下的物流快递。今天开会听很多人都在说，比如现在的营销，客单价的增长，最终拼的是什么啊，拼的是最后一公里。我先说一下，我听说昨天有一个人说，如风达倒了，今天还是实实在在的站在这里，我同时告诉大家，之前是企业物流，现在是物流企业，未来如风达可以放开为所有的企业服务，之前如风达只服务一家公司，所以大家知道的人特别少。
为什么这样说，给大家分享几个案例，既然是互联网的快递公司，如风达要作为一个互联网的快递公司的话，给大家讲一个案例，作为快递最后一公里，第一个速度，如风达前一段时间跟快书包合作一个项目，一小时送达，原来在场的人也有人体验过，最快的时间是20分钟送达，实际上我应该再极端一点，说不定几分钟送达，为什么能做到这一点呢，因为库存前置，备战双十一，你要产品前置，你要备战很多东西。
怎么做到一小时，也就是移动货物的前置，商品前置，商品前置到我的配送站点，再前置到员工的背包库存，在楼下送货的时候，快书包的订单信息完全是对接的，配送人员马上收到信息，可以在很短的时间之内马上可以给你送货。目前来看客户的反馈特别的好，我也希望通过这些案例，对未来能给大家一些帮助，在客户体验上有所启发。
上面有一句话，互联网网格化，我从服务快书包以后，快书包在京东销售，在天猫销售，是本地化的，做到一公里，互联网网格化，也就是说能延伸到未来的O2O。
再给大家说第二个案例，小米大家都知道，在座的很多的手机用的小米，小米的营销，在座的所有人也都知道，为什么说如风达具备有互联网思维的一个企业，也想做互联网化的快递企业，这个案例是告诉大家，我怎么样了解到商家，能把商家跟客户通过我串起来，今年4月8号米粉节的时候，小米的量特别的大，我们就讨论说，我们怎么样能为小米还能做一点其他的服务，除了快，除了服务态度好，小米的米粉节，后来说了一句话，米粉节快乐，后来快递员给客户送货的时候说，米粉节快乐，本身米粉节小米就很活跃，抢一个手机就很高兴，你再说米粉节快乐，客户很高兴，商家也高兴，我也高兴，我把这个服务做活了，有了跟客户沟通桥梁，客户跟商家通过我的桥梁，直接就感觉到有生命力了，这个例子打动了商家，打动了客户。
如风达是从电商物流做到物流电商，我们不仅是为了客户的服务，我们了解客户，了解商家，我们给客户提供很好的客户体验的服务，我们也会针对不同的商家，制定不同的量身订作的服务。
我再举一个例子，有招商银行，金融客户，为什么这些客户找如风达，为了数据百分之百的安全，现在我们用的是云桌面，就一个显示器，生产的所有东西全在云端，在送货之前两小时看到客户电话，送完以后电话自动屏蔽。未来系统跟招商银行对接，面单上是没有客户的，你要扫描订单号才有客户的电话。我们经历了如风达对系统的检测很多次了，每检查一次提高一次，特别是电商本身，大家对这个数据很敏感，我们出身于凡客，对技术的重视，技术力量还是很强的。
再说招商银行这一块的时候，通过技术，技术是推动企业发展的，通过技术给客户演变了一套新的、优化了很多的流程，订机票以前发票打印，以前全部是在上海，通过我们的技术开发跟招商银行的合作，现在的发票打印完全在我的站点，也就是说机票订完，马上就可以机票报销单报销，从上海发到广州所有的时间点全缩短了，这也是未来技术方面，也能提供很多的客户体验。
通过这些例子，人力成本，信息安全是优势，如风达技术能力很强，我们有创新，有服务，有电商的经验，我们可以提供很多增值的个性化的服务来提升未来，比如大家未来在做电商，在做其他的客户体验时，比如刚才大家所说的客单价提高了，未来大家需要客户体验的话，比如需要个性化的客户体验，客户体验做到极致的话，我们也可以共同探讨最后一公里，怎么样能帮助大家把最后一公里做到极致。
第一次提到互联网网格化，这段时间大家一直探讨O2O时代，未来整个互联网的物流，怎么协助未来做O2O，或者O2O未来的一些发展这是我个人理解的，因为现在我们也在做百度外卖，完全是一个O2O，送快餐。为什么我理解是网格化的趋势呢，互联网实际的发展，仅限于一线城市，实际上很多二线城市的信息化完全不透明，这也给很多的传统企业一个机会，很多的门店，很多的品牌，每天的门店有很多的促销活动，实际上它的折扣应该比很多网店的价格都还便宜，为什么在当地的价格不透，也就是信息不透明，导致了很多客户去网上购买，怎么样能帮助客户，从以前一个店面覆盖十公里，怎么样把你覆盖到20公里，或者30公里，比如APP，微信的商城啊等等。传统企业期待线上发展？未来物流能做什么，或者如风达能帮大家做什么东西，一起帮大家完成O2O的布局。
最后我们一起来创新最后一公里个性化的服务，差异化的服务，来共同互惠相利，谢谢大家！
【直播】第九届中国网上零售年会
文章来源：亿邦动力网
