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拷问跨境B2B大佬:线上交易客户干不干?

亿邦动力网 2014/09/26 19:34

【亿邦原创】9月26日消息,“2014中国(常州)电子商务应用发展年会”今日在常州武进区假日酒店举行。会议围绕“实体经济如何借势电商”年会主题,分别就“B2B2.0激活实体电商”、“贸易商转型B2B交易平台”、“实体企业的二次创业与创新”等话题进行了务实探讨和交流。

会上,亿邦动力网贾鹏雷、世界工厂网总经理乔景亮、环球市场集团营销总监洪宝贵、设备时代网CEO徐延峰就“借势·产品出口”这个话题展开了精彩互动。

在论坛中,几位来自于跨境B2B电商的资深业内人士分别介绍了世界工厂网、环球市场集团、设备时代网的不同模式,而且还讨论了线上交易是否将成为跨境大额交易趋势。

乔景亮提出,成为信息平台并没有出路,世界工厂网未来要更加专业,建立专业的品类团队。世界工厂网下面会有众多工厂链,这样形成众多细分品类的小平台,这些小平台的专业运营团队想办法将线下交易转移到线上。

(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)

论坛互动现场

以下是互动实录:

主持人:接下来进入到我们第一个互动环节,我们的主题是借势产品出口,我们请到的嘉宾是乔景亮先生,洪宝贵先生,徐延峰先生,这个互动环节的主持人是亿邦动力网贾鹏雷。

贾鹏雷:各位常州的朋友大家好,我本人是第一次到常州,来了以后,觉得常州这个地方非常好。虽然没有来过,但是我们看到在跨境领域、在B2B领域,我们本地企业有非常多的用户,有非常多的想法。接下来的时间我会请台上三位嘉宾发言,我保证给大家带来干货,我会用我的方式逼他们说更多的干货。

首先请位嘉宾分别简单介绍一下自己,介绍自己所处的公司,你们三位都来自平台模式的网站,我想听到的是你们三位对所在的平台核心模式的介绍。

乔景亮:通过我们平台,装备制造企业可以将自己的产品,通过互联网和电子商务的渠道销售出去。我们平台的背景是黎明工业集团,03年开始做电子商务。我们生产的产品出口到130多个国家。我们很愿意把这些销售经验拿出来,分享给我们中国制造的装备制造企业。所以世界工厂网是一个开放的平台,帮助装备制造这个行业的生产企业来做电商,做外贸电商。

贾鹏雷:是不是你们的平台上用户和商家也是以装备制造业为主?

乔景亮:是的。

贾鹏雷:你们的产品也在这个上来卖吗?

乔景亮:是的,我们的产品也在这个上面卖。

贾鹏雷:那会不会是又当运动员又当裁判员。

乔景亮:我们是非常慎重的,我们里面有一百多个品类我们只是其中一个。

贾鹏雷:常州有你们的客户吗?

乔景亮:有的。

贾鹏雷:洪总介绍一下环球市场。

洪宝贵:环球市场在常州是有有老根据地的,我们从95年发展到现在差不多二十年了。我们在英国上市以后,现在从电商1.0升级到2.0。我们现在做跨境的业务,正在大力招商过程中。如果有跨境方面的主题交流,大家也可以聊一下。

贾鹏雷:这个业务和以前的环球市场有什么不同吗?

洪宝贵:是这样的,以前我们通过发布制造商的推广信息,帮助制造商寻找海外的买家。而现在,我们直接帮助制造商在网上完成小额订单的交易。这是从信息平台向交易平台的升级。

贾鹏雷:环球市场通过什么方法解决客户在整个交易链条中遇到的问题呢?

洪宝贵:我们搭建一个平台,通过引入外部资源帮助企业解决在物流、供应链方面的问题。传统制造企业难以单独获得较好的外部资源,但是我们平台在获取资源上占据优势。

贾鹏雷:现在这个平台刚刚起步吗?

洪宝贵:是的。

贾鹏雷:以前有没有先例?

洪宝贵:我们以前M这块是没有先例的,现在很多的跨境电商是B2C模式比较多,或者B2B模式,我们是直接面对制造商的M2b模式。

贾鹏雷:你认为跨境的大型贸易是可以走到交易的时候了吗?

洪宝贵:我个人觉得,中国的传统企业进入互联网是一个趋势,尤其做出口业务的传统企业。这些企业本身产品很好,但是缺乏电商人才,在供应链、物流链方面不是很完善。现在这些都不再是问题,未来三年,在这个领域会有一批企业冒出。

贾鹏雷:好的,我们回到景亮这边,世界工厂网是比较新的平台,你们在做跨境电商的时候,你有没有做交易?

乔景亮:以前世界工厂网最早的定位是一个信息平台。但是我们在2011年的时候,已经非常清楚的看到,仅做信息平台没有出路。而且你一直研究这个领域会发现,大宗交易很难直接在线上进行交易,那大家有没有考虑过将线下已经确定的交易再放到平台上?

贾鹏雷:上海当年这么干过。

乔景亮:如果往这个方向走,我觉得B2B走交易模式还是非常有前景的。

贾鹏雷:从今年下半年的情况来讲,洪总说,他们现在选择的一个新的方向是直接做交易,这是他们平台自身的模式上的完善。世界工厂网看到今年的变化是什么,你做的调整是什么?

乔景亮:我的调整是这样的,世界工厂网是一个综合平台,我们发现做信息平台没有出路的。世界工厂网未来品类要专业,将品类划分出来,然后想办法建立专业的品类团队,这就是方向。我们就把整个世界工厂网下面搞了一个工厂链,类似这样分下去,分成各个小的平台,每一个小的平台想办法找一个专业的运营团队,这些团队想办法将线下的交易放到线上去。我们现在是往这个方向走的。

贾鹏雷:先鼓励他们上网。

乔景亮:是的,先进来,免费的。

贾鹏雷:这个事以前阿里巴巴一直在干。

乔景亮:信息通过线上实现,交易通过线下实现,把交易的结果再放到线上。

贾鹏雷:你现在拓展客户的时候,他们干不干。

乔景亮:干,我们一开始认为不会干,但是后来发现真的会干,一开始的比例是40%,40%的比例承认是通过你世界工厂网的平台使这个成交了,我愿意把这个交易放在网上,我们愿意给你们佣金。

贾鹏雷:你觉得根本的原因是什么,是会带来更大的增量吗?

乔景亮:增量,非常明显,你必须告诉他你在我这儿有增量,你可以不在我这儿,但是你没有这个增量。

贾鹏雷:你也是在让客户做交易,环球市场也是让客户做交易,我们问一下设备时代网的徐动,设备时代网是一家什么样的公司?你认为下半年最大的变化是什么?

徐延峰:我是亿邦的老朋友了,第一届我就参加了。我们公司在97年的时候开始尝试互联网国际贸易模式的转型。04年的时候,我们很有幸成为北京十大网商。我刚才说了我们的背景,电子商务我们做了17年,国际贸易是一个老牌的省外贸。现在我们转到设备时代网,通过这个互联网,把中小企业的产品宣传出去,用我们线下的一批专业外贸队伍,为中小企业服务,就像肖总提到的,我们是帮助中小企业成交,这是我们的专业资源。我们有一批专业外贸人员,帮助中小企业成交。

从上半年的情况来看,我们接触的规模稍微大一些的国外买家,他们更希望集成化的服务。比如希望通过一个比较靠谱的企业采购设备、包装,相关的一揽子产品,同时他们对融资提出了更高的要求。

我们是永远站在客户的角度考虑问题,尽管现在客户提出的两个需求一个是融资,一个是大批量的成交。这对中小企业买家压力很大。我们除了融资,还帮助企业成交。我们现在找到了很多县级企业,这些企业制造能力没有问题,但是人才和资金是最关键的问题。在这种情况下,我们帮助他们成交,把存量变成增量,这是我们的核心价值。

贾鹏雷:你是具备一个服务商的角色对吗?

徐延峰:是的,我们提供国际贸易全价值链一站式服务。

贾鹏雷:那你这个平台是走交易吗?

徐延峰:我们第一个是展示,第二个是帮助中小企业成交。

贾鹏雷:是不是因为你的客户都是东北为主?

徐延峰:不是,我们刚起家是东北为主,现在在南方也比较多。

贾鹏雷:恕我直言,我感觉你还是B2B的1.0,前面两位很新潮,已经考虑做交易了,你现在还停留在这个阶段,你觉得没有必要在往前走的更远处大了。

徐延峰:我们也在探索我们现在要搞一个出口时代把其他的产品放进去,这样更广阔一些。

贾鹏雷:商家是在你的平台说展示信息,运营也是他们自己运营?

徐延峰:两个情况,一个是他自己运营,他有外贸团队,如果他没有外贸团队,我们可以帮他们运营。

贾鹏雷:你们现在赚钱吗?

徐延峰:坦率说,现在主要以宣传为主。

贾鹏雷:还是在起步推广阶段吗?

徐延峰:是的,去年刚成立的。

贾鹏雷:洪总,你们很赚钱吗?

洪宝贵:我们M2B这块,我们做了二十年,我们现金流还是非常好的,否则我们在2011年那么艰难的情况下,也在现金流良好的情况中上市。所以我觉得,M2B这块信息市场空间一直很大,只不过说这里的增长空间在那里。我们为什么升级做2.0,也是看到一个趋势,我们觉得这块增长的空间有限。

乔景亮:整体赚钱,主营业务没赚钱,就是交易这块没有赚钱,赚了一些展示的钱。

贾鹏雷:你们是拿着1.0赚来的利润做着2.0的事情。我回头问你们一个问题,这个问题想听到你们真实的回答。阿里巴巴上市,对你们来讲是好事还是坏事。说实话。

乔景亮:都说是坏事,我觉得是好事。

贾鹏雷:谁说的?

乔景亮:他们说互联网自从阿里巴巴上市以后,就变成了传统企业,

贾鹏雷:我们在座有多少做阿里巴巴的?就这么少吗?

乔景亮:大家看阿里巴巴上市的整个的过程,可以发现,阿里巴巴宣传的时候几乎没有提到B2B。我们都还对B2B信心很足,而且我们已经探索出进行交易是必然的趋势,这时候阿里巴巴就没有提这部分业务。除非马云故意将B2B业务埋下去,准备突然爆发,否则否则阿里巴巴的定位就比较明确了。如果说阿里巴巴的定位真的按照路演时候的方向走,那我们的机会就来了。所以说是好事。

洪宝贵:不管好坏,已经是事实了,就我个人来说,我觉得上市后,阿里巴巴资源会很大,对其他一些互联网企业发展肯定会压力很大。

贾鹏雷:甚至环球市场以前1.0的业务已经不赚钱了。

洪宝贵:其实我们以前1.0的业务和阿里巴巴冲突不是很大,我们一直定位于优质厂商,不是所有的企业都适合做出口的,我们一直做小众市场的,我们做一些精品的,有能力的企业我们帮他们做出口,我们规模不大,所以影响也不是很大,不管金融危机下还是阿里巴巴上市,外界对我们影响不大,更多的是我们自己,我们自己要怎么样突破。

贾鹏雷:保持有不错的增幅。

洪宝贵:是的。我觉得,阿里巴巴上市对我来说是好事,让我们有动力和勇气寻找到更好的点,有竞争不是坏事。

徐延峰:其实不管怎么讲,对我们来讲是梦想的实现。其实我们这个平台非常注重差异化,越来越明确自身定位。我们就是针对那些希望做电子商务,但是人才、资金不足的企业,甚至是一些县级的企业。我认为,对每家企业来讲,未来一定要找到一个细分的市场,在这个细分市场上,我们深耕细作,肯定会有我们的价值。

贾鹏雷:刚才提到两个点,第一,你会瞄更下层的市场;第二,会从人才、资金上帮助企业成长。阿里巴巴也在向下层市场下沉,将横扫各种产业集群的地区,会因此感受到挑战和压力吗?

徐延峰:我们前一段时间走了辽宁。整个县级市走完以后,我们发现,很偏远的县级企业都紧紧抱着IT不放。阿里巴巴的队伍也有限,如果我们坚持将下层市场做为我们的根据地,对我们来说机会是很大的。

贾鹏雷:我昨天在上海和一群零售朋友交流,包括大润发的董事长,他们传统店面非常大。他们说,阿里巴巴上市对零售来说,给整个行业带来的压力是非常大的。

阿里巴巴上市而且带来了几个变化。第一,阿里融了很多钱。关于阿里如何花这些钱有几个设想:例如,收购其他的B2C平台里面的第三名和第四名。现在唯品会是特卖的第一名,但是阿里巴巴把其他几个特卖网站收购了,收了以后给这些特卖网站补贴,这样唯品会就会非常难受。

京东是第二名电商综合平台,阿里巴巴收购一家老三、老四,京东就会非常难受。

这么多钱来了以后,阿里巴巴只在零售商区域做文章是不大可能的。但是对我们在座各位来讲,我们本身是做机械装备和产品的,我们可能更关心,我在未来的市场中如何选择到更适合我的平台和市场。

所以我想请三位谈一谈,未来在客户领域看到哪些挑战和变化,你们怎么解决这个问题,最后我会请台下一个观众提一个问题。

徐延峰:我们前段时间去看一个企业,做玉竹的,他们的产品出口韩国,韩国现在出口到欧美,他们目前没有人才,也没有到网上宣传,就抱着这个韩国客户,通过我们衔接以后,他通过我们,希望放到网上去,第二,通过国外展会促销,第三,他希望把最终产品卖给粉丝。我想通过这个例子说明什么问题呢,一大批中企业,甚至一些农村企业,他在跨境电商也好,互联网贸易也好,有很大的热情希望做,但是天高地远,他们没有机会触及到专业的人才和资源的整合,需要我们走出去,持续的走出去,第二和县级政府合作。

贾鹏雷:你会选择对所有的客户选择一对一辅导吗?

徐延峰:我们希望把这些整理成案例,进行宣传,我们现在是选择抓典型的时候。

贾鹏雷:客户上来以后,你怎么提供服务。

徐延峰:我们公司有一百多个业务员,原来转型的时候,我们自己做外贸,我们把一百多个业务员转化为给中小企业服务。

贾鹏雷:环球市场有没有骨灰级的会员,现在做不下去了。

洪宝贵:很多传统企业,我们每年看数据,其实有很多,尤其像传统制造业,很多今年见明年不见,这个很正常。

贾鹏雷:死亡率多高?

洪宝贵:看什么行业了,服装行业死亡率就非常高,劳动密集型的,他们做出口的,主要一个是劳动成本增加很快,另外国家的买家,大的卖家的利润越来越低,本身就赚的很少,原材料、劳动力成本一上升,我们很多的供应商就做不下去了,所以我觉得,太多了。像我们天天碰到很多的传统企业,我们其实还是蛮担忧的,但是我今年感觉有一些变化,今年也讲跨境电商,我们有一些供应商,开始在转型过程中,他开始在海外通过跨境做一些自主品牌,确实做出来了。跨境电商有一批企业在闷声发大财。我们传统企业想跟互联网结合,但是我们又没有这方面的意识,所以我说只要两块结合起来,我们的爆发空间很大。

贾鹏雷:你的意思是说这些企业死就死了,我可以给他一些建议。

洪宝贵:我觉得活下来的企业有很多的希望,应该是往前走,因为机会还是很多。

贾鹏雷:我们这个环节之后,还有一些嘉宾,在国外市场,如果你原来做定单,现在做品牌真的是蛮难的,但是我相信大家不会轻易放弃。乔总,说一下你的看法。有没有以前做的很大,现在做不下去了,你的方法是什么?

乔景亮:装备制造业,大型机械放到网上销售,目前还是一个初级阶段,我知道常州第一大产业就是装备制造业,但是做电商的,应该依然还是起步阶段,即便是做电商,恐怕还是停留在信息这个层面,交易层面大趋势还没有做到,更没有起步了。所以说,装备制造业,据我了解,如果说意识超前一点,就是已经开始做电商,做推广,就只在信息这个层面,已经做了,现在就是处于退市的,已经开始倒退的还没有,反而是那些一直不沾互联网的这些是在倒退了,这是现状。大部分,这几年开始做电子商务,通过互联网宣传自己,做跨境贸易的,基本上都现在处于上涨的趋势,倒退都是最传统的了。越是有渠道的,反而越说渠道制约,处于一个退市。

贾鹏雷:类似阿里巴巴这样的超级平台,在装备这样的品类里面,表现怎么样?优势是什么?

乔景亮:这个品类,不管在百度还是阿里,表现都非常突出和活跃,这里有一个问题,最活跃的都是经销商,中间商,工厂非常少。为什么我们叫做世界工厂网,我们希望把工厂弄来。

贾鹏雷:中间商活跃您认为不对吗?

乔景亮:信息不对称,我们消灭的就是中间商,中间商如果在上面活跃,就是问题了。

贾鹏雷:在这样的品类里面,可能需要很长的时间才能实现工厂到用户之间的链路最短,我相信这个挑战是非常大的,因为这个不像服装和其他的品类,对于用户的选择和市场的足够丰富是可以具备这样的条件,台下有没有问题,我们可以提一个问题,我们请三位嘉宾回答,你企业实际的问题。有没有?

我有一个问题,跳出你所在的平台,我们来看装备或者是设备,这一个大的品类,你觉得三年以后,B2B的平台会是一个什么样?他上面的形态会是什么样?你们有没有想过这个梦想?让我们看的更远。

洪宝贵:我们每天都在想这些问题,我觉得三年以后,B2B应该是市场非常大,空间很大,而且更多的是小额订单,把中间一些大的批发去掉,更多的是小批零在上面走。从跨境的B2B的发展,很多小额订单,以前都本地化,都在国外本地化,我相信一定通过跨境把这个B2B的小额订单,通过互联网来实现。我觉得不管是C还是B,都是一个很大的市场,最重要的还是看你自己的定位。

乔景亮:这个问题问的好,比第二个问题好。你第二个问题,问的真不好,我刚才一直在想,这个问题肯定有问题,你问的问题有问题。你刚才问了一个问题,就好象阿里巴巴现在是一个大帝国,要把我们灭掉,放到这样一个位置上。然后你一问这个问题,我就想明白了,其实我刚才已经讲到了,B2B接下来的方式要走到交易的方向,交易有一个前提条件,你必须是专业的,如果要专业的话,他品类就必须细分下去,我把机械产品已经分了一百多个品类,将来至少有一百多个品类的平台做装备制造业的B2B。

贾鹏雷:将来会有一百多个专业市场。

乔景亮:就像我的钢铁网,就把钢铁做起来,明天可能有一个品类出来,把工程机械做出来,再有一个把加工设备做出来,完全放到专业的层面上,接下来阿里巴巴面临的,真的要把这些小品类都灭掉,那可能要花点功夫,当然他如果把一达通拿掉这样的勇气和方式,我们大家是可以接受的。你要问未来三年的时候,B2B的模式,我觉得B2B要生存和发展,肯定要走到交易商去,然后是分品类,做专业的平台,做综合类的会越来越少。

徐延峰:我们前段时间一直在研究这个问题,不断的把大型设备在网上做,三年以后会出现什么问题,就是买家对专业性,尤其售后提出非常关键的问题,正常来讲,这个设备出去以后,两三年肯定会有一些问题,比如配件的问题,后续的问题,意大利怎么在网上做B2B的设备,中国是怎么做的,对我们工程师也好,配套也好,包括相关的配件也好,我们还是不成熟的。所以,刚才肖总提到对外服务也好专业也好,外贸流程也好,我希望B2B大型设备这块,除了在交易的时候,要以工厂为主体,一定要整理出一个更细的流程,和线上B2B做一个匹配,否则后续问题很麻烦。甚至我们现在提出一年之后,带着工程师免费给他配套服务,都可以,但是他如果在早期报价的时候,把价格加上去就可以。

贾鹏雷:感谢三位的分享,如果大家觉得还有一点内容的话,请大家给点掌声。

【直播】2014中国(常州)电子商务应用发展年会

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文章来源:亿邦动力网

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