3月27日消息，罗马尼亚电商平台eMAG宣布推出其对话式AI购物助手“iZi”，该助手旨在将传统的搜索购物模式转变为对话式购物体验。iZi结合平台商品信息、用户需求以及网络评测数据，提供个性化推荐。在5万用户参与的试运行中，iZi收获了超过90%的好评，用户每次对话提出的问题平均为2.6个，约三分之一的用户在一周后再次使用该工具。数据显示，已有约5%的用户通过该聊天界面直接完成购买。eMAG表示，iZi目前最适用于电子产品、汽车等复杂规格的品类，以及美容护肤等需要个人化推荐的品类。该工具历时近一年开发，并计划未来每月进行更新，是eMAG从搜索电商向对话电商转型的核心投资之一。
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