9月30日消息，在商务部召开的例行资讯发布会上，有媒体提问，亚马逊封号事件正在持续发酵，对外贸企业有何影响，商务部有何应对措施。对此，商务部资讯发言人束珏婷表示，商务部持续关注个别国外电商平台对中国部分平台企业所采取的举措，已经采取积极措施，帮助和指导企业有效应对。商务部指导深圳等地出台支持举措，进行法律援助，推动国外电商平台为中国企业提供后续服务，开展跨境电商专题培训，帮助企业更好熟悉平台规则。
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