2026年10月27日，Salesforce公布旗下Agent Fabric平台的下一阶段升级方案，同步明确多个AI代理管控功能的上线节奏。自定义代理扫描器于当日开启测试，Agent Evals、API Evals将于11月进入测试阶段，上述功能连同评估触发式代理关停开关计划于2027年1月正式可用。
Agent Evals最早在今年9月的Dreamforce大会上由MuleSoft首次公布，本次升级后其覆盖范围从部署前测试延伸至生产环境，可持续监测AI代理、大模型及Model Context Protocol服务器的运行状态，一旦相关行为超出企业设定阈值，将自动触发隔离、审批、修订重测等对应流程，还可校验面向客户的代理沟通风格是否符合预设要求。全新推出的API Evals可基于API规范生成功能与性能测试，排查代理运行依赖的软件连接故障。
基础版代理关停开关已于今年9月正式可用，该功能通过网关控制阻断受管控流量，支持按请求、会话、代理、租户不同范围实施干预，操作后可随时恢复访问，阻断动作不会终止外部托管平台上运行的所有关联进程。即将推出的评估触发式关停开关，可将问题检测结果与预设策略下的干预动作自动连通，省去企业发现故障后跨平台确认负责人、申请操作权限的流程，缩短问题处置周期。
MuleSoft早在今年4月就推出代理扫描器，可识别受支持环境内运行的AI代理。本次开启测试的自定义代理扫描器，将发现范围拓展至企业内部系统、防火墙后环境及更多第三方平台。管理员只需连接对应环境，将相关元数据接入统一注册表即可完成纳管，无需将代理迁移至Salesforce自有平台，客户即便不使用Salesforce自家的Agentforce代理平台，也可正常使用Agent Fabric的全部功能。Salesforce旗下MuleSoft高级副总裁兼总经理Andrew Comstock在采访中还原了客户的普遍困境，企业内部AI代理数量持续增长，不同代理采用的技术栈完全不同，彼此无法连通，全部以孤岛形式运行。这类跨平台代理管控需求与企业代理部署的多样性直接相关，与企业规模没有必然联系，只要同时使用多个代理框架及服务商，就可能遇到协同障碍。整个管控体系不局限于Salesforce自有生态，可覆盖企业使用的所有代理平台。
今年夏季MuleSoft就已陆续公布预算管控、支出仪表盘、token节省等功能，其中模型钱包支持按服务商或模型设置美元或token预算，可配置日、周、月不同周期的消耗上限。本次升级新增语义缓存、负载压缩、响应裁剪等优化手段，官方测试场景下最高可实现75%的token消耗降低，该数据来自厂商内部测试，不代表客户实际使用时的AI账单降幅。配套的FinOps仪表盘不仅可呈现整体支出规模，还可将消耗溯源至对应团队及项目，匹配企业内部成本核算需求。他在采访中提到，成本管控的目标不只是压缩总支出，更要精准定位带来消耗变化的具体团队和项目。
今年9月MuleSoft公布的通用管控策略现已更名为开放策略，支持在Azure、Apigee、Kong等联邦网关上落地统一管控规则，企业可直接在现有基础设施上应用一致的控制标准，实际覆盖范围取决于平台支持的集成能力，以及流量是否经过可执行管控的节点。针对跨平台治理的价值，他提到，完善的治理能力是企业扩大AI代理部署规模的前提，足够的管控确定性可降低应用顾虑，加快落地速度。
目前公开定价页面显示，MuleSoft全产品组合的起价为每月2000美元，用户可通过Mule Credits抵扣各功能使用费用。包含代理发现、编排、管控、预算管理等能力的代理管理产品线，需客户联系销售获取具体报价。现有预付套餐年最低承诺额为5万美元，另有定制定价的无限量选项。当前Agent Evals、API Evals尚未公布单独公开定价，采访中提及的2000美元项目预算为假设场景，并非正式产品定价。
当前企业级AI代理管理赛道已有多个参与者。微软Agent 365提供代理注册表、访问与生命周期管控、数据分析及安全集成能力。ServiceNow旗下AI Control Tower覆盖跨厂商代理发现、观测、管控、安全及效果计量功能，支持风险行为干预、AI成本与业务产出可视化。OpenAI Frontier涵盖代理构建运行、业务系统连接、性能评估、权限管理全流程能力。Anthropic推出的Claude Managed Agents主打代理运行托管基础设施服务，与Agent Fabric跨环境治理存量代理的定位存在差异，企业可根据自身现有基础设施及集成需求搭配选择对应产品。
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