几年前，在社区团购爆发式增长之际，拼多多、美团、阿里、京东等行业巨头纷纷携重金入局，而一场声势浩大的“百团大战”也就此拉开序幕。
在经历了一番激烈的市场角逐与残酷的行业洗牌后，曾经喧嚣一时的社区团购赛道逐渐沉淀，仅剩少数头部玩家，其中就有多多买菜、美团优选和淘菜菜。
然而，今年以来，随着淘宝买菜和美团优选在战略调整下逐步收缩业务，行业的市场格局再次被打破。在此背景下，多多买菜一度成为最大赢家，迎来了全面爆单。
01多多买菜全面爆单
不久前，美团因战略调整、聚焦即时零售业务，关停了广东区域的美团优选业务。而美团优选退场后，留下的巨大市场空缺，也几乎被多多买菜收入囊中。结果显而易见，多多买菜迎来了全面爆单。
近期，不少社区团购用户在社交媒体上表示，美团优选关停后，大量用户转向了多多买菜，从而使得多多买菜的订单量激增，服务承压，部分区域的履约时效也受到了影响。
对于这一现象，多多买菜为了保障用户订单能按时履约、提升整体购物体验，对深圳、东莞、惠州、汕头、汕尾、揭阳、潮州、韶关等广东城市的截单时间进行了调整，从原来的晚23点调整为晚22点。
与此同时，多多买菜也表示，后续将根据订单量和履约能力状况，进行动态调整，尽快恢复原来的截单时间。
事实上，在此之前，多多买菜就因淘宝买菜和美团优选的战略收缩，迎来了一轮大爆单。
今年3月，淘宝买菜在多地的次日自提服务开始停运，其在多个城市的自提点也开始下线，而“次日自提”服务也变成了只能通过“淘宝买菜-农场直发”频道快递到家。
6月，美团优选在全国18个省份的业务全面闭仓停业，仅广州、深圳及浙江部分区域正常运营。
当时，美团的回应是，美团优选闭仓暂停接单只是一个战略升级，其还会继续探索社区零售的新方向。
几乎同一时间，美团官方宣布将全面拓展即时零售，推动零售新业态的提质升级。其中，美团优选将进一步利用已建设的供应链及仓配网络，集中资源聚焦优势区域，继续探索“次日达+自提”模式和社区零售新业态。同时，深耕生鲜食杂供应链，为美团用户提供更具质价比的商品。
那段时间，随着淘宝买菜和美团优选的大规模撤退，多多买菜一度成为社区团购的最大赢家，经营业态一路向好。
据北京商报消息，美团优选撤退一周后，多多买菜部分大仓和末端订单量暴涨，还有仓库开出了上万元薪资急招分拣员和司机。同时，美团优选的供应商也开始大规模清理库存，而多多买菜自然成为了他们的首选渠道之一。
整体来看，随着淘宝买菜和美团优选的关停，多多买菜迎来了全面爆单。但是，随之而来的供应链、履约时效、服务质量等问题也成为了新的挑战。
首先，订单量的激增，在一定程度上会对商品的采购、品控、仓储以及物流调度提出新挑战。如何在短时间内提供足量且优质的商品，如何优化仓储布局以及提升分拣效率，都是多多买菜后续需要解决的问题。这其中，最核心的是，多多买菜需要构建起一个更为高效的智能调度系统，开展更为紧密的产地直采合作，从而打造更具弹性、更高效、更抗风险的供应链体系。
其次，爆单状况下，团长不堪重负、配送延迟、商品错漏、售后服务不及时等问题极易集中爆发。这也需要多多买菜持续优化末端配送运营，通过更为合理的订单分配机制，提升履约的准确性和时效性，平衡好配送效率与服务质量，从而增强用户粘性与复购率。
总而言之，淘宝买菜和美团优选的业务收缩，对于多多买菜而言，既是机遇，也是挑战。而其也唯有正视挑战，将压力转化为动力，在供应链优化中持续提升效率，在精细化运营中不断打磨服务，才能真正将这波“流量”转变为“留量”，并在社区团购的下半场竞争中，行稳致远，持续巩固自己的优势地位。
02京东拼拼卷土重来，社区团购硝烟再起
值得注意的是，京东的社区团购业务京东拼拼正卷土重来。其此番归来，无疑为市场注入了新变数。同时，京东拼拼也有望凭借京东深耕多年的供应链网络，与多多买菜形成分庭抗礼的制衡之势。
据北京商报消息，今年8月，京东拼拼通过与现有社区店共用门店的形式，悄然在北京房山区落地数家门店，门店内摆设了冷藏柜与货架，用来存放消费者下单的冻品和生鲜商品。
2021年初，京喜拼拼（京东拼拼的前身）正式上线，依托京东的供应链体系，与美团优选、多多买菜、兴盛优选、滴滴旗下的橙心优选等抢占市场。
但是，2021年年中开始，京喜拼拼就陆续关停了福建、甘肃、贵州、吉林、宁夏、青海等地业务。2022年3月，京喜拼拼又被曝出多地退市。同年6月，京喜事业群被解散。
然而，时隔一年后，京东又整合京喜拼拼、京东七鲜等业务，成立了创新零售部，并由京东老将闫小兵担任负责人。
此后，京喜拼拼改名为京东拼拼，并在安徽试点新业务模式。据内部人员透露，除了线上团购，京东拼拼还增加了线下惠农直通车服务。具体而言，平台为商户提供果蔬、肉类等采购价，商户采购后可在店内售卖商品。
此外，京东相关负责人也表示，京东拼拼未来将在本地供应链的基础上，借助京东在全球品牌合作、产业带、原产地和自有品牌商品开发的能力，不断丰富商品结构，缩短流通环节，节约商品成本，从而为社区用户持续提供超低价的品质好货。
这样看来，京东拼拼在经历了一段时间的战略调整与蛰伏之后，正以一种全新的姿态卷土重来。不同于早期的试水，京东拼拼此次回归有着更为清晰的规划，借助京东的供应链网络，构建起一套更具韧性的商品供给体系，不仅能丰富和优化商品结构，还能大幅缩短中间环节，从而实现真正的低价品质好货。
然而，京东拼拼目前仍处于初期探索与发展的爬坡阶段，其供应链的整合能力、团队的精细化运营水平以及用户的心智重建，仍面临着不少考验。
因而，面对多多买菜这样已然占据市场主导地位、拥有较强用户粘性的行业巨头，京东拼拼想要在短时间内与其形成制衡关系，恐怕并非易事，仍需要经过一段漫长的市场磨砺与耐心投入时间。
但不论前路如何，京东拼拼的加入无疑为社区团购注入了新力量。这势必会打破现有的市场格局，激化行业竞争。而从长远来看，行业竞争会倒逼各大平台不断提升服务标准、优化履约体验、打磨供应链效率。因而，我们也有理由相信，未来，随着京东拼拼和多多买菜的持续发力，社区团购或将催生出更为优质、高效的服务，并最终推动行业向更为成熟、理性的方向迈进。
注：文/电商君，文章来源：首席电商观察(公众号ID：EC-guancha)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
文章来源：首席电商观察
