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苏宁易采云:以AI与数字化为核心,打造高效工业品供应链

亿邦智库 2025-03-28 09:14
亿邦智库 2025/03/28 09:14

邦小白快读

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苏宁易采云在工业品供应链中的核心成就与实用策略是其关键干货。2024年三项里程碑事件:一是苏宁工业品商城上线,推动工业品销售增量同比达70%,占比从25%提升至37%,显著带动业务增长并吸引客户关注;二是借助国家设备更新和家电补贴政策推广工业品,获得政策支持并吸引企业客户参与;三是与30多个品牌厂家战略签约,丰富产品种类并提升交易额,同时引入数字化选品建库手段。

针对工业品电商挑战,苏宁通过建立行业标准库(如能源行业)和联合编制《国有企业采购操作规范》解决编码及规格问题,推动行业标准化。2025年重点突破供应链品类:聚焦企业常用物资直采(工器具、包装辅材等),响应国产替代政策(主推高端设备核心零部件和信创产品),并拓展新兴领域如工业机器人、无人机应用。

AI应用成果:2024年上线DeepSeek模型,优化物流仓储、客服效率和营销能力;2025年规划深化AI在供应链前端选品、客户服务、员工培训、项目管理及招投标中的应用,提升整体效率。核心发展战略:借助AI强化供应链建设,并打造供应链共享平台(云链商城),吸引品牌厂家和中小用户入驻共享。

苏宁易采云提供了品牌合作与渠道建设的宝贵机会。品牌渠道建设方面,苏宁与超过30个品牌厂家达成战略签约,联合开展工业品数字化工作,提升产品竞争力并显著增长供货交易额;同时打造云链商城供应链共享平台,吸引品牌厂家入驻共享资源,解决中小用户合作难题,为品牌拓展销售渠道。

产品研发方面,响应国家国产替代政策,苏宁重点推广高端设备核心零部件、信创类打印机等智能节能产品,为企业提供产品创新方向和市场切入点,助力品牌提升国产市场份额。消费趋势与用户行为方面,企业采购转向线上合规化(如设备更新政策推动),苏宁通过AI优化供应链和共享平台捕捉多样化需求,中小企业在采购中占比较高,显示出灵活性和创新活力。

品牌营销机会:AI技术应用如DeepSeek模型在内容营销、数字人直播等场景,增强品牌曝光;标准库建设(如能源行业)帮助品牌标准化产品上架,降低运营成本,提升市场竞争力。

政策解读与增长机会是苏宁易采云的关键干货。政策方面:借助国家设备更新和家电优化性补贴政策推广工业品,获得支持并吸引企业客户参与,带来业务快速增长;同时采购合规性要求提升(覆盖采购至支付全链路),推动线上透明化采购,为卖家提供合规事件应对措施。

增长市场与消费需求变化:2025年趋势包括行业标准化加速(行业协会推动统一标准)、企业标准库建设(大型企业建立竞价采购库),以及AI技术深度应用降低运营成本;苏宁工业品商城上线后销售增量达70%,显示工业品市场潜力,中小企业在采购中占比较高,是重要增长力量。

合作与机会提示:战略签约品牌厂家模式可学习点包括丰富产品种类和提升交易额;扶持政策体现在共享平台(云链商城)吸引入驻,解决中小用户合作难题;风险提示:编码标准化推广需加大力度,卖家可参考《国有企业采购操作规范》规避风险;最新商业模式如AI在招投标中自动搜集信息生成标书,提升效率。

产品生产需求和数字化启示来自苏宁易采云的实践。产品生产方面:工厂可聚焦企业常用物资直采(如工器具、包装辅材、劳保日用品),苏宁推动与厂家直采合作确保质量可控和价格优势;同时响应国产替代政策,重点在设备类产品(高端核心零部件、信创打印机等),提供智能节能生产方向;新兴领域如工业机器人、无人机应用拓展供应链需求。

商业机会:苏宁战略签约30多个品牌厂家案例显示合作可提升交易额和产品竞争力;共享平台(云链商城)吸引工厂入驻共享资源,解决中小用户合作难题;数字化启示:建立行业标准库(如能源行业)帮助工厂统一规格参数,降低供需成本;推进电商启示:AI技术(如DeepSeek)优化选品和供应链管理,提升生产流程效率。

推进数字化:政策推动设备更新带来订单机会;工厂可借鉴苏宁数字化手段(如建商品库)提升运营精准度,并通过共享平台扩大市场覆盖。

行业发展趋势与新技术应用是服务商的关注核心。行业趋势:2025年工业品电商标准化建设加速(行业协会推动统一标准),企业标准库加强(大型企业建立竞价库),采购合规性要求提升推动线上化,AI技术深度应用打通供应链各环节。新技术方面:苏宁2024年上线DeepSeek模型,优化物流仓储、客服效率和营销能力;2025年规划深化AI在选品、客户服务、项目管理及招投标中的应用(如自动搜集招标信息),提升响应速度和精准度。

客户痛点与解决方案:针对工业品编码不统一等“三座大山”,苏宁建立行业标准库(如能源行业)和联合编制《国有企业采购操作规范》提供统一参考;AI解决人力难以处理问题(如供应链决策分析),降低成本;共享平台(云链商城)解决中小用户合作难题,实现开放式交易。

解决方案价值:服务商可借鉴AI应用案例提升效率,如供应链AI助手增强管理效能;标准化推广需加大力度,服务商可参与行业共性标准制定优化服务。

平台需求与最新做法聚焦苏宁易采云的运营策略。平台需求方面:商业对平台的需求包括解决编码标准化问题(苏宁通过标准库和规范应对),以及招商吸引品牌厂家入驻(如云链商城已吸引大量品牌和经销商);问题如中小用户合作难题通过共享平台实现开放式交易解决。

平台最新做法:苏宁打造云链商城供应链共享平台,吸引品牌厂家、经销商和小B买家入驻共享资源;运营管理上利用AI优化选品上架效率、客户服务响应和项目管理(如替代人工处理差异化需求);风向规避:采购合规性要求提升(全链路管控)推动平台透明化运营,参考《国有企业采购操作规范》规避风险。

平台招商与运营:2025年计划扩大入驻品牌规模,提升供应链透明度;AI在招投标中广泛应用(自动搜集信息、生成标书)提升效率;机会提示:响应国产替代政策主推智能节能产品,拓展新兴领域供应链抢占市场先机。

产业新动向与政策启示是研究者的关键干货。产业动向:2025年工业品电商趋势包括标准化建设加速(行业协会如中物联推动统一标准)、企业标准库加强(大型央国企建立竞价库)、采购合规性要求提升(全链路管控推动线上化),以及AI技术深度应用打通供应链各环节。新问题:工业品编码不统一等挑战需行业共性解决方案(苏宁建议以中物联标准为参照);中小企业角色重要(供应方提供多样产品,采购方推动发展),但标准化推广仍需加大力度。

政策法规建议:国家设备更新政策启示工业品推广机会,合规性要求提升建议企业加强使用方沟通;苏宁联合编制《国有企业采购操作规范》提供规范指导,研究者可分析其应用效果。商业模式:苏宁核心战略包括AI强化供应链(优化选品采购)和打造共享平台(云链商城吸引入驻),研究者可探讨其提升行业透明度和效率的机制;AI应用(如DeepSeek在物流和营销)展示智能化变革潜力。

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声明:快读内容全程由AI生成,请注意甄别信息。如您发现问题,请发送邮件至 run@ebrun.com 。

我是 品牌商 卖家 工厂 服务商 平台商 研究者 帮我再读一遍。

Quick Summary

Suning Yicaiyun's core achievements in industrial supply chains center on strategic growth and digital transformation. Key 2024 milestones include:

1. Launch of Suning Industrial Mall, driving a 70% YoY sales increase and raising its business share from 25% to 37%.

2. Leveraging national equipment renewal and appliance subsidies to attract corporate clients.

3. Strategic partnerships with 30+ brands to expand product variety and transaction volume using digital selection tools.

To address industry challenges, Suning established standardized category libraries (e.g., energy sector) and co-authored procurement guidelines for state-owned enterprises. 2025 priorities focus on direct procurement of common supplies, domestic substitution (high-end components, IT innovation products), and emerging fields like industrial robots.

AI integration: The 2024 DeepSeek model optimized logistics and customer service. 2025 plans expand AI to sourcing, employee training, and bidding processes. Core strategy emphasizes AI-enhanced supply chain platforms (Cloud Chain Mall) to connect brands with SMEs.

Suning Yicaiyun offers brands strategic partnership and channel expansion opportunities:

- Channel Building: 30+ brand partnerships enhance product competitiveness and transaction volume through the Cloud Chain Mall platform.

- Product Innovation: Focus on domestic substitution (high-end components, energy-efficient printers) aligns with national policies.

- Market Trends: Corporate procurement shifts online, with SMEs showing strong flexibility. AI-driven standardization (e.g., energy sector libraries) reduces operational costs.

Marketing Opportunities: DeepSeek AI enables digital livestreaming and content marketing. Standardized catalog systems streamline product listing and boost competitiveness.

Policy-driven growth and operational efficiency are key takeaways:

- Policy Advantage: Equipment renewal subsidies drive industrial sales growth and client acquisition.

- Compliance: Full-chain procurement transparency requirements create opportunities for compliant sellers.

Market Trends: 2025 focuses on industry standardization, corporate procurement libraries, and AI adoption. SMEs represent high-growth segments, with Suning's industrial mall achieving 70% sales growth.

Partnership Models: Learn from Suning’s brand collaboration strategies to diversify products. Cloud Chain Mall lowers barriers for SME cooperation. Risk mitigation: Adopt state-owned enterprise procurement standards to address coding inconsistencies. AI automates bidding documentation for efficiency gains.

Production and digitalization insights from Suning’s model:

- Product Focus: Direct procurement opportunities for tools, packaging materials, and safety supplies. Domestic substitution priorities include high-end components and IT innovation products.

- Emerging Demand: Industrial robots and drones represent new supply chain avenues.

Business Opportunities: Partnering with platforms like Cloud Chain Mall expands market access. Standardized category libraries (e.g., energy sector) reduce specification mismatches.

Digital Transformation: Leverage AI (DeepSeek) for inventory optimization. Equipment renewal policies create order opportunities. Digital catalog systems improve operational precision.

Industry trends and technology applications for service providers:

- 2025 Trends: Accelerated standardization, corporate procurement libraries, compliance-driven digitization, and AI integration across supply chains.

- Technology: DeepSeek AI enhances logistics, customer service, and marketing. 2025 expands AI to sourcing, project management, and automated bidding.

Client Solutions: Address coding inconsistencies through standardized libraries and procurement guidelines. AI handles complex supply chain decisions, while shared platforms (Cloud Chain Mall) facilitate SME transactions.

Value Proposition: Implement AI assistants for supply chain management. Participate in industry standardization efforts to optimize services.

Platform strategies and operational innovations:

- Platform Needs: Resolve coding standardization through category libraries. Attract brands via shared platforms like Cloud Chain Mall.

- SME Solutions: Open transaction platforms address cooperation challenges with small buyers.

Operational Practices: AI optimizes product selection, customer service, and project management. Compliance requirements drive transparent operations using state-owned enterprise procurement standards.

Growth Opportunities: Expand brand partnerships in 2025. Leverage AI for automated bidding processes. Capitalize on domestic substitution policies and emerging fields like industrial robotics.

Industry evolution and policy implications for researchers:

- 2025 Trends: Standardization acceleration, corporate procurement libraries, compliance digitization, and AI-driven supply chain integration.

- Challenges: Coding inconsistencies require industry-wide solutions. SMEs play dual roles as suppliers and buyers despite standardization gaps.

Policy Analysis: Equipment renewal policies create industrial market opportunities. Procurement guidelines for state-owned enterprises offer regulatory case studies.

Business Models: Study Suning’s AI-enhanced supply chain and shared platform (Cloud Chain Mall) mechanisms for transparency. DeepSeek AI applications demonstrate intelligent transformation potential in logistics and marketing.

Disclaimer: The "Quick Summary" content is entirely generated by AI. Please exercise discretion when interpreting the information. For issues or corrections, please email run@ebrun.com .

I am a Brand Seller Factory Service Provider Marketplace Seller Researcher Read it again.

【亿邦原创】中国MRO工业品市场规模近10万亿,但社会化电商及供应链平台Top10份额不足千分之一,市场潜力巨大。亿邦智库深耕数字化采购与供应链领域,连续五年发布《数字化采购发展报告》,2024年精选央企与平台案例,获行业好评。2025年是“十四五”规划收官之年,AI等技术快速发展。为此,亿邦智库推出“工业品电商及供应链平台先锋人物系列访谈”,复盘2024年成果,展望2025趋势,挖掘创新亮点,助力行业高质量发展。

苏宁易采云是苏宁易购旗下独立品牌,国内领先的数字化采购服务商。依托苏宁易购多年积累的供应链、物流、技术优势,构建了覆盖全流程、全场景、全品类的数字化采购服务体系。平台整合海量商品资源,运用AI、大数据等技术,为企业提供智能寻源、场景化供应链、数字化运营等一站式采购解决方案,助力政企客户实现采购数字化转型。

受访企业:苏宁易采云

受访人及职务:王振伟 苏宁易购集团易采云事业部总裁

亿邦智库:贵公司2024年度三项成就或里程碑事件及其具体影响。

王振伟:其一,2024年4月苏宁工业品商城正式上线,这是苏宁在工业品领域的关键布局,推动了工业品业务向数字化、线上化迈进。商城上线后成效显著,当年苏宁工业品在苏宁易采云的销售增量同比达到70%,在苏宁易采云的销售占比从25% 提升到37%,有力带动了公司整体业务增长,成为关键类目。同时,商城吸引了更多客户关注与采购商机,进一步扩大了苏宁在工业品市场的影响力。

其二,借助国家政策推动业务,结合国家设备更新和家电优化性补贴政策,将工业品作为重要类目推广。这一行动使苏宁在工业品业务上获得政策支持,业务增长迅速,吸引了大量企业客户参与设备更新采购,促进了工业品销售。

其三,苏宁与超过30个品牌厂家达成战略签约,联合开展工业品数字化工作。通过合作,苏宁丰富自身的产品种类,进一步提升了产品竞争力;部分品牌厂家与苏宁的供货交易额增长显著。同时,这一合作推动了苏宁在工业品数字化领域的探索进程,如在选品、建商品库等关键业务环节引入数字化手段,有效提升运营效率。

亿邦智库:工业品分类编码不统一、商品规格属性格式及详情缺乏标准、单品编码应用不规范是工业品电商面临的“三座大山”,在这方面有哪些洞察或领悟可以分享给行业。

王振伟:首先,苏宁根据不同行业客户的需求,建立了行业标准库。如能源行业标准库,通过了解能源行业内企业的产品共性问题,为行业内客户提供统一的参考,有助于解决编码不统一和规格参数标准不一致的问题。

其次,作为中物联副会长单位,苏宁易采云联合协会编制了《国有企业采购操作规范》。这一规范为行业发展提供了规范指导,推动工业品行业向标准化方向迈进。在实践过程中,苏宁易采云也意识到,标准的推广应用关键在于采购方的使用,目前在这方面还需加大推动力度。期望整个行业能够以具有广泛影响力的标准,如中物联的标准为参照,统一开展商品上架标准化、标准库等方面的制定工作。尽管不同行业存在各自特性,但在标准制定上应寻求行业共性,以实现整个行业的标准化,有助于提高工业品电商的运营效率,降低供需双方运营成本。

亿邦智库:工业品电商“决胜”在于供应链,2025年贵公司在工业品供应链方面有哪些需要突破的重点品类供应链?

王振伟:一是聚焦企业常用物资直采,苏宁计划针对工器具、包装辅材、劳保日用品等企业常用物资,推动了与厂家直采合作,确保产品质量可控和价格优势,提升在常用物资市场的竞争力。

二是响应国家政策,随着国家积极推进国产替代,苏宁重点关注国内设备类产品换新领域,尤其是高端设备核心零部件,以及信创类的打印机、复印机、办公电器等,主推智能、节能、绿色零碳供应链。苏宁正在加大在这些品类的供应链建设,积极推动国产品的市场推广,提升国产工业品市场份额。

三是拓展新兴领域供应链,如工业机器人、无人机在电网巡检、物流配送、无尘车间等方面展现出广阔的应用前景。2025年,苏宁将着力拓展相关供应链,以满足市场对新兴技术产品的需求,在新兴领域市场中抢占先机。

亿邦智库:AI在重塑工业品电商行业,针对AI场景落地应用,2024年有哪些探索,2025年有哪些规划

王振伟:苏宁在AI领域积极探索取得了多方面成果。苏宁易购与南京智算中心紧密携手,充分发挥自身优势,合力突破技术瓶颈,成功上线全国产算力版DeepSeek。基于易购平台的零售场景,积极探索技术应用落地,快速适配了国产算力底座、首发推动了DeepSeek和零售场景的融合。DeepSeek-R1基础模型再助力苏宁灵思大模型,大大提升了苏宁供应链物流决策分析和内容营销、智能客服导购等场景应用能力。该模型在多个政企采购业务场景实现深度应用,在无人仓中优化了物流仓储流程,借助客服机器人提升了客户服务效率,通过供应链AI助手增强了供应链管理效能。同时,在文案创作、图像与视频阅读以及数字人直播等方面也取得显著进展,进一步提升了电商平台的营销和服务能力。

展望2025年,苏宁计划进一步深化AI在供应链各个环节中的应用。在供应链前端,通过AI对批量选品上架进行数字化处理,大幅提高选品和上架效率。在客户服务方面,利用AI客服机器人缩短客户响应时间,提升客户体验。针对内部员工培训,借助AI制作标准培训案例并合理安排培训计划,提高培训效果和效率。在项目管理上,以与国家电网的合作为例,运用AI模型和算法替代人工处理各省电力公司的差异化需求,显著提升项目管理效率。此外,苏宁还计划在招投标项目中广泛应用AI,实现行业招标信息的自动搜集、招标文件的智能抓取以及应标标书的自动生成等。未来,苏宁还将持续挖掘AI在供应链选取、资金对账、电子发票往来等环节的应用潜力,提升整体效率和精准度。

亿邦智库:展望2025年,贵公司核心发展战略是什么?

王振伟:主要聚焦于两个关键方向,以此推动企业发展并助力工业品行业供应链的优化。

一是借助AI强化供应链建设。借助AI技术对供应链进行完善与强化。利用AI技术优化选品、采购、配送等供应链各个环节,以此提高供应链的效率和灵活性。在与客户和上游供应商合作方面,凭借AI技术增强沟通与协作,进而提升整体服务能力。苏宁以商品和品类为根基,通过不断优化供应链服务,持续提升客户满意度。

二是打造供应链共享平台。苏宁打造云链商城作为供应链共享平台,吸引品牌厂家入驻共享供应链。这一平台有效解决了中小用户和地方供应商难以直接与厂家合作的难题,实现了开放式交易。目前,该平台已吸引大量品牌厂家、经销商和小B买家入驻交易。

未来,苏宁计划进一步扩大入驻品牌商家的规模,持续打通工业品供应链,提升行业供应链的透明度,提高整体运营效率。

亿邦智库:您对中小企业在工业品电商生态中角色与价值的看法

王振伟:从供应方来看,在工业品生产领域,中小企业在占据重要地位。工业品细分类目繁杂,单一大型企业无法覆盖大部分品类,而众多中小企业凭借自身的灵活性和专业性,提供了丰富多样的产品,充分满足了市场多样化的需求。不仅如此,中小企业还具备较强的产品创新能力,在产品研发以及对行业的理解上有诸多创新和突破,为工业品行业发展注入活力。

从采购方来看,苏宁易购主站有大量中小企业进行工业品采购。同时,苏宁分布在全国的17000家加盟店也积极向属地企业供应工业品。中小企业的采购金额在苏宁的业务体系内占比较高,是推动工业品电商发展的重要力量。

亿邦智库:2025年,工业品电商及数智供应链领域,有哪些发展趋势?

王振伟:可以从四个方面来看,一是行业标准化建设加速。行业协会和相关组织,如中电指数等,正在积极推进工业品数据库和标准化建设。虽然目前在推广应用方面存在挑战,但随着发展,标准化建设将不断完善,统一的行业标准逐步形成,将有力促进工业品电商行业规范化发展。

二是企业标准库建设加强。大型央国企及各行业愈发重视标准库建设,通过建立标准库降低成本,对常态商品进行竞价采购。未来,各行业标准库将持续完善。苏宁等重点社会电商平台也将结合行业实际情况建立标准数据库,为企业提供更精准的商品推荐与服务,进一步优化供应链管理。

三是采购合规性要求提升。过去两年,能源等行业监察审批日益严格,推动采购向线上转移,以实现采购透明化、合规性。2025年,企业采购合规性要求将进一步提升,涵盖采购、交付、签收、使用、支付等全链路的合规管控。企业需要加强与使用方的沟通融合,确保满足合规要求,保障采购流程合法、规范。

四是AI技术深度应用。AI技术在工业品电商及数智供应链领域的应用将更加广泛和深入。AI能够打通供应链各个环节,解决人力难以处理的问题,有效降低成本,提高响应速度,实现管理精准化,推动行业向智能化方向迈进,为行业发展带来新的机遇和变革。

文章来源:亿邦动力

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FAQ回顾

苏宁易采云2025年在AI技术应用方面有哪些具体规划?

2025年苏宁将深化AI在供应链各环节应用,包括前端选品数字化处理、AI客服机器人提升响应效率、员工AI培训系统优化,以及在招投标项目中实现信息自动搜集和标书自动生成。

工业品电商行业面临的主要标准化挑战有哪些解决方案?

苏宁通过建立行业标准库(如能源行业标准库)、联合中物联编制《国有企业采购操作规范》,推动商品上架标准化和统一编码应用,以解决分类编码不统一、规格属性缺乏标准等问题。

2025年工业品电商及数智供应链领域有哪些关键发展趋势?

2025年趋势包括行业标准化建设加速、企业标准库强化、采购合规性要求提升(全链路合规管控)、以及AI技术在供应链各环节的深度应用以实现精准化管理。

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