【亿邦原创】3月7日消息，TikTok Shop即日宣布将于3月底正式上线商家账号健康评分新规（Account Health Rating，简称AHR）。该规则通过引入1000分制动态评分体系及奖惩机制，帮助美区跨境POP商家实时监测店铺合规风险。目前商家已可在后台预览新规页面。
根据官方公告，“账号健康”指商家店铺遵守平台规定和法律法规的程度。AHR以0-1000分量化账号健康度，通过绿色（200-1000分）、橙色（50-200分）、红色（0-50分）三色标识直观反映风险等级。新规覆盖近180天经营行为数据，所有新入驻商家初始分值为200分，成功履约订单、通过违规测试等正向行为可获得加分，而商品安全违规、知识产权侵权等行为将触发扣分。
此次评分体系升级，将从三个方面赋能商家合规运营：其一，评分范围从旧规的48分扩展至1000分，提高了商家的容错率和风险判断精度；其二，以不同颜色标识账号从0到1000的"健康电量"，让商家清楚地看到店铺的合规情况并随时调节；其三，对比只扣分的旧规，引入了加分机制，评估更公平，推动商家从“被动合规” 转向 “主动优化”。
为应对新规实施，TikTok Shop建议商家重点关注对分数较大的加分项和扣分项，提前预判风险并调整。同时，提前留意账号健康分的处罚节点，当触发150/100/50/0分节点时，可参加节点考试以缩短处罚时长。此外，若商家不同意违规决定，可以提出申诉。
值得注意的是，AHR与已有的“店铺体验分（0-5分）”机制形成双轨制：前者侧重账号是否符合平台规定，关乎账号存续；后者关注商品满意度、客户服务等店铺运营效果，分数高的商家可获得平台激励，分数低的商家也不会受到惩罚。双评分体系将形成协同效应，既保障消费者体验，又强化平台治理力度。
文章来源：亿邦动力
