【亿邦原创】7月6日消息，海尔商城CEO杨励耕向亿邦动力网表示，海尔电商不是独立的渠道，用互联网方式零距离用户体验满足用户需求。
关于海尔电商的差异化竞争策略，杨励耕指出，第一要发挥作为家电全球龙头企业专业特色，做纵深。产品、互动、使用、售后、以旧换新等一站式服务。海尔物流售后能力强大，三四线城市，24小时送装一体化。“海尔有机会做得好，其他人很难做到。”
第二是产品的差异化。C2B和大规模定制。根据用户需求的定制，将会在今年逐步推出。过去是推送的过程，现在先根据用户需求互动，再设计生产环节。
第三是营销自动化。由推送、社区、小组拉动用户，强调互动性。
杨励耕认为，未来将致力于打造开放的台牌。全部的家电服务，来实现价值。“比如在青岛认证一个回收公司，来解决用户使用很久的海尔电器的以旧换新。”
杨励耕同时还建议TCL电商要注重内容，建议宏图三胞电商也走差异化路线，与其和大平台拼规模，不如以用户体验为切入，以点带面。
文章来源：亿邦动力网
