如今,公域流量越来越昂贵,且转化效率低。越来越多品牌商家落地私域流量,构建“短视频直播引流—私域转化”的营销路径。
4月19日,在百准视频号直播峰会上,未来直播智伴科技创始人王不凡带来主题分享《盘活私域流量 打造视频号直播标杆》。他认为,视频号承接和转化私域流量,能快速帮助品牌商家提升直播转化。
王不凡分享过往的操盘案例,其中一些品牌商家成功的经验,非常值得新手小白学习借鉴。他强调,视频号的商业雏形已形成,现时正是各大品牌商家入局和经营视频号的时机。
以下为分享实录,有删减:
撬动私域流量 打造直播电商标杆
视频号属于微信,可共享生态内私域流量池。2020年12月进入视频号,我们预测会有一波流量红利。
当时在视频号最先实现商业化的是娱乐主播。基本上短视频平台的红利都是从娱乐主播开始,接着是内容主播,最后再到电商转化。
在视频号积攒丰富的娱乐直播经验后,品牌商家也逐渐入场视频号,找到我们合作,其中两个标杆案例有很强的借鉴意义。
第一个是去年5月和ROSEONLY诺誓合作,那场直播观看总人数1603万,最高在线人数55万,GMV突破千万。
第二个是和碧桂园合作“我爱我家”直播购房节,碧桂园联动26个区域视频号矩阵直播,总曝光超过1.6亿,成功预售275套房源,最高场观人数达105.2万人;用户通过小程序认购17827套房源,认购金额147亿元。
从这两个案例,我们总结出一个经验:做视频号直播一定要撬动私域。为了带动私域流量,我们提前策划了直播预热活动,准备电动车、冰箱、手机和电视等高价值奖品,吸引用户进入直播间。
同时,全国26个区域的碧桂园销售人员共同转发直播间活动,告知用户直播间有99元抵5000元到1万的购房券,吸引他们来到直播间,最后再从线上引导到线下售楼处,由专门的销售人员去做承接和转化。
可以看到,品牌商家将私域流量搬运到视频号直播间,以低成本、高链接方式触达用户,一步步完成商业转化。
视频号直播带货必备技巧
2021年视频号双12暖冬好物节,我们打造了一场54.2万观次、601万GMV的直播。事后复盘,我们认为直播前有三点尤为重要。
首先是挑对人(主播)。视频号直接对接微信生态内的私域场景,主播将留存在微信群的粉丝,直接引导到直播间。平台根据主播引入粉丝的数量,同步给予公域流量作为激励。
其次选对商品。双12暖冬好物节,我们主打爆款商品是飞天茅台,因为紧接着是春节,大家对酒水有比较强的需求。
选择商品有一点尤为重要:产品稀缺性。今时今日,主播大多出现产品同质化问题,要解决这个问题,就要比拼哪家供应链比较强,要做到你有的产品别人没有,你有的价格别人没有。
最后是找对场。我们特别搭建了室外直播间,选择一个汽车后备箱当作直播场景,打造差异化直播间,让用户有足够的新鲜感,自然会吸引用户来看直播间。
直播中,也有两点要特别注意:流量的节奏和调动粉丝的情绪。
当直播间到达某个爆点时,流量就像大江洪水,这个节点非常考验主播的承接能力。如果能承接住,官方会推入第二波和第三波流量。但如果承接不好,直播间权重下跌,官方就不会推送高流量。
同时在承接流量节奏上,方法和技巧也很重要。比如要紧盯在线人数,一旦发现在线人数大于直播间平均人数,意味着公域流量开闸。主播就要快速反应,第一时间上福利和福袋做转化,跟粉丝互动,让整个直播间热闹起来。
最后就是调动粉丝情绪,业务能力强的主播会主动与粉丝互动,活跃气氛,让他们跟着主播的节奏走。
视频号直播带货的三种打法
目前在视频号有三种打法:公域打法、私域打法和内容打法。
公域打法是先积攒流量再卖货。品牌商家先引流公域流量,将用户培养成粉丝,然后再卖货。
私域打法是先卖货再积攒流量。先开播以卖货为主,用产品吸引用户到直播间。
内容打法则是边卖货边积攒流量。微信去中心化的流量加上私域的沉淀,使品牌商家获得灵活的带货模式。
不管是哪种打法,品牌商家都要记得四点准则。
第一:定期复盘,优化直播话术和直播流程,定期调整直播间布置等,让用户每次来都有新鲜感,自然而然就愿意留在直播间。
第二:做好服务,诚实守信。直播的最底层本质是陪伴,直播带货需要每天常态化直播至少两个小时,选择固定的直播时间,让粉丝都记住你,切忌随性直播。
第三:多和粉丝互动,给对方回馈。把粉丝当作你的好朋友,让直播间始终保持着令人舒服的节奏。
第四:善于分析粉丝心理。过去以产品为中心的运营目标,已经转化为经营粉丝和用户,品牌商家必须要意识到这一点。
注:文/阿尼玛,文章来源:百准,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。
文章来源:百准