在这个颜值即正义的时代,第一印象真的太重要了。作为视觉生物,人们第一眼总是会被光鲜美丽的东西吸引。
我们在一些卖家店铺运营过程中就发现,大家往往会忽略店铺装修的问题,只顾着罗列产品,却不去装修一下自己的店铺,不仅容易使消费者对店铺产生不信任感,导致很难下单;而且不便于消费者快速获取有效信息,从而极大影响购物体验,让转化率打了折扣,真的是非常的可惜。
那么,如何让店铺装修能够帮助运营提高转化率呢?今天我们就来和大家分享一下独立站店铺装修经验!
应对2022跨境新趋势,装修怎么变?
趋势一:移动电子商务正在悄然成为主流,在线购物每4美元中就有近3美元是通过移动设备进行的。
随着移动用户数量的增加,他们花在移动设备上的总时间也在增加。在美国,消费者每天在移动设备上花费的时间就从2016年的188分钟增加到2021年的234分钟。这标志着在短短五年内增长了24.5%。
相应地,移动电子商务份额也呈上升趋势,在电子商务总销售额中的份额从2016年的52.4%增加到目前的72.9%的市场份额,增长了39.1%。
店铺装修小贴士:独立站装修需要更注重移动端体验,包括网页打开速度、浏览顺畅度、快速检索以及便捷下单等等。
趋势二:需要明确的展示交货期限,海外用户的购物满足感在不断升级,随着购物频率的增长,他们更加希望提前预知收货时间。
国际市场研究咨询公司Censuswide一项针对美国、英国、德国和澳大利亚等主流市场在线购物者进行的调查显示,几乎一半 (48%) 的消费者担心他们的跨境订单不会及时到达。
有69%的接受调查的在线购物者认为,提供在线物流跟踪可以说服他们从跨境商店购买节日礼物。在线跨境卖家应提供预计的交货时间,这是影响他们做出购买决定的一个因素。
店铺装修小贴士:在设置独立站装修时可以加入预计送货时间的标签,将有助于降低消费者的不确定感,推动消费者达成跨境订单。
趋势三:提前向用户预知运费,在商品详情页提示是否免运费,或再购买xx元可免运费。
上述调查还显示,消费者更倾向于一个简单的退货流程 (69%)。同时,提前明确物流费用和额外的关税费用,也会影响消费者的决定(61%)。这表明消费者对涉及到金钱的规则较为敏感,不清楚这些的在线买家在购买后可能会给出负面评论,影响卖家销售。
店铺装修小贴士:独立站在装修时需要对物流、关税、退换货流程进行明确的提示,避免售后争议。
趋势四:丰富的图文混排商品详情更受消费者青睐
在营销“短平快”的时代,消费者在购物时会更需要直接的刺激,在碎片时间内快速形成冲动购买。形式单调、大量文字填充的商品详情页看似信息丰富,其实反而不利于完成转化。
店铺装修小贴士:在独立站装修时,需要打破传统商品详情单调的排版模式,用丰富多样的图文混排,视频等向买家精准传递商品信息,让买家获得生动活泼的体验感。
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开店第一步,如何选择“门面担当”?
不同的店铺主题可以打造不一样的网站风格,从而让你的店铺看起来非常专业并且吸睛。
目前店匠后台主题列表中提供了大量覆盖各个行业的主题,涵盖服装、家居、电子、饰品等品类,而且完全免费!
在选择店铺装修主题时,除了通过行业、产品风格来选择外,目标客群查看独立站的载体——也就是使用设备同样会大大影响主题的呈现效果,商家可以通过以下方法来进行选择:
1、使用GA工具,统计网站的受众,明确用户使用的设备情况。
2、如果你的受众比例占移动端更重,建议使用店匠经过专业移动端调适的免费主题:Nova 2022、Eva、Hero等。
3、选择移动端速度更快的主题。因为不同主题,对于布局、字体、交互效果都有非常大的差异,而这些都对于转化效果有影响。可以通过尝试不同的主题和装修效果去测试最佳结果的主题。另外我们还可以使用gtmetrix、lighthouse等工具进行多维度测试。
4、根据自己的业务和运营需求,选择功能适中的主题,不必追求“最高配置”。
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怎样让首页排版与众不同,脱颖而出?
首页排版对于商家的设计能力往往有着较高的要求,商家在进行页面构建时,可以注意以下几点:
1、明确展示所卖商品类别。在首屏使用幻灯、视频、图文卡片等能够明确传递品牌,商品信息的元素。
2、推销热卖、利润大的产品。在次屏使用推荐专辑、促销商品等卡片向买家展示商品。
3、用故事吸引买家,提高网站信任度。在次屏以下可以使用图文卡片讲述品牌故事等。
4、展示更多商品路径。使用专辑列表卡片,在首页将更多商品入口展示给买家,方便买家选择商品,增加转化机会。
店匠已于近期上线的Nova 2022主题,以服装为主打适配品类,精心设计的多种展示卡片,灵活切换,可充分满足商家的多样化需求。
除了传统的女装风格,Nova 2022也为男装设计了专属风格,商家在装修编辑页即可一键切换。
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如何沉浸式打造高品质商品详情页?
店匠于近日上线了主题编辑器2.0,对主题装修编辑器进行了一次全面升级,让商家能个性化装修细节的同时,轻松高效地完成店铺页面设计。这些新升级的小细节可以怎么应用进装修呢?
1、使用主题编辑器2.0中,自定义商品详情模版+扩展卡片的能力,打造一个完全不同体验的商品详情,将买家带入到真实的购物场景体验中,助力独立站精细化运营。
2、给出明确的包裹投递时间范围,提升买家的购物体验。
3、提前向买家告知运费费用,或免邮提示。
4、增加库存剩余、当前浏览人数等信息刺激买家下单。
PS:这些能够刺激买家快速下单的小组件,可以在主题编辑器2.0中自由拖动、更换位置了。更多实用组件今日发布上线,赶快趁热体验吧!
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如何读懂消费者的真实需求及反馈?
最后,如果要想实现高转化,还需要给自己安上“消费者视角”,切实的理解消费者的真实需求及反馈,从而服务好客户。这里向大家推荐三个好用的工具,可以从另一个角度去了解你的客户是如何使用网站,明确知道他为什么下单,为什么不下单,从而更好的优化店铺装修效果。
1、FULLSTORY
FULLSTORY是一款实用插件,它可以录制独立站消费者的操作行为。商家将相关代码嵌入到独立站中,它就可以自动为消费者的行为录屏,除了录屏之外,它还提供消费者单点行为的记录数据,比如消费者在浏览页面时的点击、滑动、跳转行为,并把这些单点行为串联起来,梳理出他们的行为路径逻辑。
2、Mouseflow
Mouseflow如名字所示,是一款记录用户鼠标活动的工具,最主要的功能就是自动捕获用户鼠标在网页上的所有移动,点击和滚动行为。并以最直观的“录屏”(Recordings)形式还原用户在网站中的行为。
3、Lucky Orange
Lucky Orange是美国的一款在线网站实时分析工具。功能较为多样化。除了对访问数据的记录,还可进行表格分析,在网站中创建调查、实时聊天等。
“精细化运营”,是提高流量利用率是当前独立站的重要趋势,也是许多跨境独立站卖家的努力方向。想打造精品独立站,不如从店铺装修开始,为自己的独立站装点一个好门面!
注:文/店匠,文章来源:店匠D2C,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。
文章来源:店匠D2C