【亿邦原创】 3月13日消息,日前央视315晚会在其官网上发布了第10号征集令,名为“快递有时不快,有时不递”,重点关注电商快递问题。
亿邦动力网发现,10号征集令中提及的快递问题包括:网购商品不允许验货,快递货物丢失,快递速度慢,快递员服务态度差等等。“近几年电子商务迅猛发展,快递行业业务量也迅猛增长,但快递服务在给消费者提供方便的同时,种种问题也凸显出来,相关的投诉不断增多。”征集令中强调道。
据了解,近期国内快递行业风波不断,2月29日,国家邮政总局下发《关于进一步加强快递企业收寄验视工作的通知》,进一步落实快递收寄验视制度,加强了对快递企业的监管;3月5日,快递公司星晨急便传出面临倒闭,创始人陈平跑路一事,部分快递企业的经营不善也引发了人们的关注。
亿邦动力网了解到,随着一年一度央视315晚会的临近,最近几周消费者受侵权问题再次成为被关注的热点。而诸多迹象显示,今年的315晚会将会重点关注电子商务行业。除了此次10号征集令关注电商快递问题外,早在2月20日,315晚会的1号征集令就命名为“谁对网购负责”,内容直指国内网购行业发展过程中存在的诸多问题。另外,在3月5日,315晚会发布的315消费投诉排行榜中,网络购物和快递的投诉量名列排行榜的前两位。
据悉,315晚会的总导演尹文曾表示,现在网购已经成为一种主流消费形态,所以315晚会肯定会关注。“当一种消费模式已经成为人们的消费主流,而相关制度还存在缺陷时,我们就会关注这一领域。”
附315晚会征集令10号:快递有时不快 有时不递
“网购了个手机,收货时快递员不让验货,说只负责外包装完好,其它的不管,回家发现手机外壳有严重的划痕……”
“家里给我快递了14只桂花鸭,到货后只剩9只,煮熟的鸭子‘飞’了?真是长见识了!”
“给我朋友快递月饼,中秋节都过半个多月了才送到,月饼都快长毛了。”
“给我爸妈寄了蚕丝被,可送快递的不送上楼,非让他们二老到街角去取,老人家都快八十岁了啊……”
近几年电子商务迅猛发展,快递行业业务量也迅猛增长,但快递服务在给消费者提供方便的同时,种种问题也凸显出来,相关的投诉不断增多。货到快递拒绝验货、送货不到位、货物丢失……如果你也有类似的闹心事、委屈事,请联系我们:12315@cntv.cn。
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