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天猫调整2021年春节交易时效规则

云合 2021/01/14 17:41

1月14日消息,《电商报》获悉,天猫平台今日发布关于《天猫2021年春节发货时间及交易流程调整》规则变更的公示通知(以下简称公告)。

公告称,为进一步优化春节期间的交易时效规则,天猫将对《天猫2021年春节发货时间及交易流程调整》部分内容进行调整,特此公示。本次变更于2021年1月14日进行公示,即时生效。

公告显示,主要变更点为:针对已付款未发货订单的退款超时规则,买家发起退款申请以后,商家未在24小时内发货或者未处理买家的退款,淘宝将通知支付宝退款买家。

变更后,自买家以下列原因发起退款/售后申请之时起,商家在相应“超时时限”内未发货,或未处理买家退款申请的,春节期间不做变更,淘宝处理如下:买家已付款(未发货),除特殊类目(点此查看)及场景外,付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单,买家申请退款的,立即退款;除上述情形外,24小时内退款。

天猫平台还在1月13日发布关于《家装预约安装服务标准》规则变更的公示通知,为进一步规范平台管理秩序,天猫将对《家装预约安装服务标准》部分内容进行调整。

注:文/,文章来源:xx(公众号ID:xxx),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

文章来源:电商报

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