今天，企业微信发布一系列重磅更新！包括客户群人数升级、单聊和客户群支持发送红包等。
不同于去年底，企业微信3.0版本对客户联系、客户群以及客户朋友圈的升级，旨在丰富“人即服务”的能力。在12月23日的企业微信2020年度大会上，官方更强调针对客户服务能力的升级，核心主题是“社群”。
我们为大家盘了盘这次企业微信的更新，看看这一次的升级对新媒体人来说意味着什么呢？又能带来哪些新机遇？
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企业微信3.1.0版本：
围绕社群开放了哪些新功能？
此次，企业微信3.1.0版本更新，更多是围绕“社群”，以及零售行业能力进行了一系列升级：
1. 客户群人数由200升至500人
企业微信这次全面提升客户群人数上限，从之前的200人提升至500人。员工可以根据不同的客户特征，搭建外部群聊，也可多对一服务VIP客户，让企业服务场景更加多样化。
2. 客户群管理工具更新，提升服务效率
随着群聊人数上限提升，微信官方也提供了一系列企业可运用的场景和工具，包括客户群防骚扰、防广告、群发助手、聊天工具栏等社群管理能力，可供企业更好地维护社群客户资源，提升服务效率。
3. 活跃社群气氛的功能来了！可以发客户群红包了
外部红包功能开放，支持在客户群和客户单聊发送红包。企业还可以在客户群进行新进群成员的迎新、新品发布或直播开播前的提醒、活动抽奖等，在多个场景下提高群成员活跃度、参与度，提升社群的人气值与温度。
此外，企业微信还针对开放能力等功能进行了调整优化。据微信官方介绍，企业微信在提供基础的通讯和连接功能外，也开放了丰富的能力，让每个开发者可以基于这些能力，为企业量身定制对外服务的解决方案。
据悉，今年以来，企业微信开放接口增加到了540个，合作伙伴增加到8万家，相比去年增长4倍。
02
企业微信又一次升级，
将颠覆实体行业
地方流量主的新机遇
那么，对于新媒体自媒体从业者来说，企业微信的这一次升级意味着什么呢？会带来什么新的机会呢？
首先，微信的私域流量能力是最值得重视的，企业微信本次更新的两个重大功能（客户群人数升级到500人、单聊和客户群支持发送红包）是对私域运营的重大赋能。目前，通过企业微信服务和连接的微信用户数已达4亿，已有的真实企业与组织数已经超过550万，活跃用户数也超过1.3亿，企业微信势必将成为实体行业运营私域会员的必备工具。
其次，这是对传统会员系统的升级。现在很多实体商家是在使用个人微信维护客户，但腾讯对于使用个人微信号做营销一直是打压态度，好友数量限制、朋友圈降权、封杀外挂、无法自动化管理。
而针对这些企业的现实需求，是通过企业微信官方提供了一整套解决方案，帮助商家更自动化、精细化地服务会员。这实际上就是对传统会员系统的升级，以服务的方式去触达用户，比如用社群做日常活动营销，用朋友圈做品牌营销，以及最重要的，以用户画像、标签和消费行为的数据去更精准地服务营销会员。这些精细化的运营手段，会大幅度提高会员的复购率和成交。
注：文/新客云，文章来源：新榜(公众号ID：newrankcn)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。
文章来源：新榜
