2月20日消息，由于公共出行可能存在的传播风险，消费者个人出行、汽车消费等需求持续上涨，而为减少客户到店频次，消除顾客心理负担，众多车企将更多目光转向了线上平台销售。
日前，瓜子二手车就上线了“无接触购车”全流程服务，消费者可以通过线上咨询、选购、签约、提档过户，结合线下车辆与场地的全面消毒清洁，实现全程“无接触购车”。
具体来看，瓜子二手车“无接触购车”主要分为线上和线下两部分。在线上部分，瓜子二手车通过在线直播讲解和在线客服1V1，让消费者详细了解车辆；在政策条件许可的城市，消费者可以通过邮寄相应证照的方式，由瓜子二手车完成在线提档过户。
在线下环节，瓜子二手车对平台上的车增加医用级臭氧和紫外线杀菌消毒；对线下店采取每日多次场地杀毒清洁等方式，保障消费者在线下提车及其他服务安全健康。
而据《电商报》了解，不仅是二手车在进一步转战线上，传统汽车经销商、车企也在探索线上销售模式。
中国汽车流通协会数据显示，截至2月13日，在涵盖北京、上海、天津等20个省区市的4222家4S店中，综合复工率仅为8.54%。其中，员工复工率为20.2%；销售率为4.9%；售后率为6.4%。
在未开工的原因中，71.1%的4S店因为当地政府规定了复工时间而不能提前开工，其它原因还包括复工申请未得到批准、防疫物资短缺不支持复工、员工返岗过程存在困难等。
因此，在等待线下市场复苏时，车企除了在商务政策上给予经销商一定的补贴与支持外，还纷纷携手经销商开启线上直播、VR看车等“零接触”购车模式。
例如：广汽传祺推出线上VR看车、线上智能展厅等服务；宝马在天猫官方旗舰店和京东官方旗舰店，每天开设专场直播，同时设立了“在线展厅”。
此外，特斯拉、蔚来、威马等造车新势力也开始试水线上卖车。其中，蔚来在北京、深圳、杭州等9个城市推进抖音“云看车”服务，通过直播等社交平台做好与车主的沟通，并且创建微信群，每天有专人互动，目前在北上广已有成交案例。
实际上，直播卖车并不是什么新模式，去年10月，宝沃汽车代言人雷佳音联合两名主播直播卖车，两个半小时直播期间，累计访问量达459万人次，累计预定宝沃汽车就达1623台，订单金额达2.2亿元。
但业内普遍认为“直播卖车”营销性质大于销售，对于“雷佳音直播卖车”也是充满争议，甚至对订单数以及成交金额，始终存疑。
而此次众车企齐聚直播间开启“云卖车”，也有观点认为，直播销售只是汽车业在疫情下的应急举措，对比线下销售，实际效果相对一般，疫情过后也无法替代传统销售模式。
不过，在小编看来，疫情防控期间，各行各业都催生了大量新的商机、新的风口，虽然在线售车、直播售车在短时间内，对消费者来说仍然接受程度有限，但这种消费习惯很可能会形成一个新的风口，未来或将为一种重要的销售渠道。
注：文/李洋，公众号：电商报，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。
文章来源：电商报
