【亿邦原创】11月19日，京东集团副总裁黎科峰在JDD主论坛演讲表示，京东云自正式商用以来，已实现100%云上订单；11.11期间，京东智能客服独立解决数千万次咨询，全面覆盖售前、售中、售后、物流全场景；京东数科目前已完成在数字金融、智能城市、数字农牧、数字营销、数字校园等领域的布局。
黎科峰表示，京东集团已经形成以云计算底层基础架构技术和通用化大数据平台、AI、IoT、研发能效、信息安全技术为依托，结合零售、物流、数字科技等不同场景的技术体系。
黎科峰表示，在零售技术体系中，京东已拥有中台组件能力群、智能供应链、全域交易、智能营销、门店科技等技术；在物流技术中，京东以无人仓、无人车、无人机等构建起智能物流体系；在数字科技中，京东已形成金融科技、智能城市、数据技术等体系；在云计算、AI、IoT等领域，京东均有布局。
其中，在物流领域，今年11.11期间京东25座亚洲1号仓、70座无人仓投入备战，以智能物流技术大幅提升物流效率，实现了智能设备从入库、拣货、复核、打包、出库的全环节应用。在人工智能领域，今年京东NeuHub人工智能开放平台入选了人工智能“国家队”，在国家人工智能战略规划中，京东将领衔推进国家层面的智能供应链战略发展和产业升级。11.11期间，京东智能客服独立解决数千万次咨询，全面覆盖售前、售中、售后、物流全场景。（文/秦川）
文章来源：亿邦动力网
