Zappos无领导化已推进80% 采用小组制

【亿邦原创】11月10日消息，去年年底鞋类电商Zappos推出无领导式的管理方式，当时收到了很多非议。而今Zappos表示，其1500名员工中有80%都已经处于无领导的工作模式当中。

无领导管理方式取消了传统的职位头衔，员工不再对特定的领导汇报工作。取而代之的是员工会组成一个个小组，员工会向小组里的其他人汇报工作。每个小组都有自己的工作目标，组里的每一个成员都有自己的角色去完成这个工作目标。

Zappos创始人Tony Hsieh（谢家华）

不过虽然说是无领导工作方式，但是这种管理模式并没有让Zappos处于无序的状态。新的工作小组成员的角色是由一个叫做”领导环节（lead link）”的人来分配的，而且小组下面还有更小的分组来进行进一步监督。

例如，Zappos的CEO Tony Hsieh是整个公司的董事会的“领导环节”，是这个10个人的小组的组织者，负责制定公司的整体的工作目标。

Zappos的无领导工作方式的负责人是John Bunch，他表示在无领导工作方式的管理下，CEO的权力也有所不同。他还透露，公司里面现在有很多不同的角色，甚至有一个叫做“部门专家”的小组，负责教授合作伙伴关于Zappos的奇葩公司文化。

尽管Zappos内部没有职位头衔，但是在对外介绍公司业务时还是会有“职位介绍”来解释员工在公司内负责的具体职责。