揭秘：2018超级大卖做选品与爆品的秘诀

【亿邦原创】4月12日消息，在2018阿里巴巴跨境峰会暨选品对接会上，围绕《揭秘：2018超级大卖做选品与爆品的秘诀》的主题，跨境大卖萨拉摩尔COO方政、宝视佳海外事业部负责人魏树杰、棒谷供应链高级开发经理李孝鹏、蓝思销售总监徐刚进行了一次探讨。

关于打造精品，蓝思销售总监徐刚认为，精品并不是说供货商拿过来一定好，也不是说针对这一款产品都是自己设计和开发。开发精品时，首先看这个产品品类在平台上市场容量如何，不可能说一款产品全是自己开发的，如果说这个类别在市场上的容量还可以，看这一款产品现在卖的人又不多，那么就可以尝试着去做一下精品和品牌。

关于选品时信息化工具的应用，跨境大卖萨拉摩尔“比如说信息化工具非常重要。举例，现在需要开发一个产品，开发产品很简单，我可能不是很懂品牌的思路，但是简单的一个道理就是要低价，那么我们在” 方政说道。

针对如何确定哪些产品要做海外仓，哪些产品需要做直邮，宝视佳海外事业部负责人魏树杰则指出两点：

第一，得定国家、品类，再去定产品。首先做哪个国家，哪个品类这是第一个考虑的问题，假如说做美国市场，卖家可能会首选做家居类的产品，这时候需要了解家居类占美国整个市场的份额是多少，通过这种方式去做市场的定位。

第二，直发大件产品成本是很高的，所以通常以海外仓的形式把大件的产品运出去。此外，海外仓的产品还要求的是正规、有认证的产品。当产品都可以走海外仓和直邮的时候，如果产品不正规、可能走海外仓的时候会被海关扣押。

而针对产品开发，棒谷供应链高级开发经理李孝鹏表示，卖家首先肯定是具体到某一个大类里面某一个细分类目，然后在细分领域把这个产品给研究透彻，不管是从市场容量，还是用户群体这一块都是一个很好的开展。

以下是互动实录：

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

陈淑雯：谢谢大家！我先自我介绍一下，我是来自大会主办方1688跨境专供的三苏，全名叫陈淑雯。

问题一，我问身边的徐刚总，咱们每个人都说做爆款，所有的运营课程里面都在讲怎么去做爆款，请问您作为在场头衔里面唯一一个销售总监，您是怎么去理解爆款的？您对于爆款的定义是什么呢？稍等，我还没问完，咱们是要花时间去开发一个爆款还是说迅速的抓住市面上已经出现的爆款去跟进呢？

徐刚：那就先说一下爆款的定义吧。因为从我们的角度来说，爆款分为两种，第一种是公司爆款，可能你是很多平台积累的销量，一般默认一个月GMOA大于1万美金，一周销售数量大于300个，我们认为是公司爆款，平台爆款我们一般默认的是大类目排名一千以内，但这个指的是一些比较大规模的平台。如果说平台的体量很小，就单独考虑。

陈淑雯：刚才提的那个问题，再重新说明一点，咱们是打造自己的爆款，还是发现有一个爆款的契机咱们去迅速跟进呢？因为发现很多卖家的操作手段或者说追求的性价比不太一样，所以我想知道，从徐总这边出发，团队这边更多是自己打造爆款，还是以快速反应的情况为主呢？

徐刚：这个我觉得还是要分平台的。比如说像速卖通、亚马逊做的都是品牌化，如果去盲目跟别人的爆款，效果可能没那么好，但是像E贝，包括说Lazada，以及其他的各种各样的品牌，可能你去跟一些新兴的爆款效果是会非常好，因为现在的话，其实各个平台相对应的辅助软件非常多，一般我们认为，如果一个爆款热卖时间不超过3个月，其实去做的话，效果还是有的。

陈淑雯：徐总提到辅助软件，我可以理解为是销售分析，数据分析或者是说一些根据平台的品类分析的这么一些软件吗？

徐刚：可以的呀。

陈淑雯：可以这么理解。这个话题引出来，我想问棒谷的李总，有一个小插曲，这次我本来邀请的是李总的老大王总，但是临时今天早上凌晨告诉我说腰椎间盘突出，要去医院了，所以在这边除了说我要拷问各位大咖，还是要奉劝所有跨境电商的卖家，该休息的时候一定要休息好，千万不要不了这么重要的峰会，错失这么重要的良机。刚才徐总提到我们有用很多的销售分析软件，各种各样的辅助软件，其实根据我们最近3—4个月的调研，我们是会发现说普遍的跨境电商产品开发团队都是在用这些各种各样的高科技、黑科技，各种销售软件做分析，有做数据分析，看品类的趋势，也有做单品的评价分析，我想了解一下，从我们公司这边，我们是怎么去从一些维度做我们的产品开发？然后您是怎么去评价说是一个好的分析，而不只是说从数据维度看到说这个产品升得很快，所以说是怎样策略？

李孝鹏：跨境电商这一块有很多的软件，什么黑科技之类的，其实最好的一个分析还是那个平台，不管是亚马逊平台也好，从平台里面去分析，我们开发的时候，肯定是具体到某一个大类里面某一个细分类目，然后在细分领域把这个产品给研究透彻，不管是从市场容量，还是用户群体这一块都是一个很好的开展。

陈淑雯：您这边提到我想深入问的两个词，市场容量怎么判断？坦白说，我去过各种卖家的公司，发现说就刚才跨境专供的负责人王忻恬说的，做的就是手速很快的图搜、关键字，我们是怎么通过数据，欧美这个市场、法国也好，德国也好，能够有多少万人，能够有几百万人，他们的年龄段是怎样的，能不能给我们更细致的分享这方面的方法呢？

李孝鹏：其实市场容量的话，我们可以从消费群体那里去看，比如说箱包鞋帽，大众所需要的，然后是喜闻乐见的，就是有足够的购买能力去购买，类似于这样的。

陈淑雯：大家满意这个回答吗？（不满意）。不是我说，再细一点，再干一点。请问老板是怎么给你派KPI的？

李孝鹏 KPI的话，就是…

陈淑雯：没关系，我可以让李总再想一想，这个问题呢，我可以扔到，不要有压力，台上其他两位。我想问一下宝视佳海外仓负责人魏树杰总，问一下，作为海外仓的负责，因为其实我最近发现经过调研，经过接触大量的卖家，不管是超大型、中型、小型，发现有一个迹象是什么？超大做直邮都有悄悄做精品，做品牌，做深度定制，然后原来那些100%做FBA的，20几个SKU，100个SKU之内精准做亚马逊卖家，他们也在大规模增加SKU，感觉全世界在趋同，我想问一下，作为海外仓这边的负责，您觉得从铺货的角度跟海外仓产品备货角度，我们这边是怎样的呢？

第二个问题，大家都知道，欧洲、美国最近销售税也好，增值税也好，整个政策都非常紧，大家都被控制得非常紧，各个平台都在要求大家税这东西要跟上，那请问咱们作为海外仓必须要通过正规出口出去的，咱们是怎么控制好说，因为这个税的问题，而不去影响到成本，而去尽量减少，因为这些税带来价格上的问题？

魏树杰：主持人，您好。首先先针对第一个问题，直邮跟海外仓分两块，区别在哪儿？从宏观来了解就是一个小包跟大件的产品，宏观来了解，怎么定义海外仓的产品？首先我考虑这个问题，我会定品类，再去定产品，首先做哪个国家，哪个品类这是第一个考虑的问题，假如说我做美国，我会首选做家居类的产品，家居类占美国整个市场的份额是多少，这笔数据我相信各位卖家可以自己去做一下，这是其一，做市场的定位。

第二个问题就是小包区别海外仓物流的一个渠道。简单说，小包，我发大件的时候，成本是做不过去的，我要以海外仓的形式把大件的产品运出去，海外仓的产品我要求的是正规的产品，刚才说到一个认证的问题，海外仓直邮的产品可以走出去，但是海外仓的产品，如果说不正规，可能在海关那里就被扣押，在产品那一块我们倒是希望在场的各位工厂、供应商，各位卖家能够正规化，或许提供到的产品，我们能够有相关的认证，比如CE等认证，同时是供应商跟卖家角度考虑的安全保障。

第二个问题，针对税的问题，刚才主持人说，我们都是正规化交税，补税，那我怎么去弥补欠缺呢？第一，同样的产品，不同的价格，假如你站在消费者的角度来考虑这个问题的时候，你会怎么去定义这个产品，我会买便宜的，还是买贵的，我想说这个问题想表达一个意思就是，我同一个产品卖高价者，因为税少的都有十几个点，这十几个点我会把产品的品质、包装、品牌打出来，提高利用率，弥补消费税，从而把各方面的销售额给弥补了。

陈淑雯：谢谢。刚才魏树杰总分享的时候，还给自己打了广告，我不满意这个答案，坦白讲，我觉得80%台下的观众都能这么说，所以我希望更细的回答。海外仓做的产品开发以及产品选择、供应商选择，专利、认证等这么多，这么麻烦，干嘛要去做海外仓？

魏树杰：必须走的。

陈淑雯：为什么呢？

魏树杰：因为小包大家都在走，海外仓没几个人在走，我就在走。

陈淑雯：没几个人走所以你要走海外仓，你刚才说产品品质提上去，然后要把商品备到海外去，这样可以更贴近海外的消费者，让他们感觉到你跟本土的品牌没有太大的区别，对吧？

魏树杰：可以这么理解。

陈淑雯：那第二个问题，咱们说打造品牌，我上次参加一个活动，直接一个卖家，就在现场问我，请问品牌怎么做？是不是注册一个品牌就可以了？那这个问题，我现在丢给您，请问您告诉我，宝视佳备货在海外仓的品牌，您的策略是什么，主打是中高档还是中低档？

魏树杰：这个问题问得有点尴尬，品牌肯定是得注册，注册下来才是品牌，怎么打造的？这个问题应该是徐总做销售总监打造这个品牌这个问题，我觉得他回答比我更有说服力，是吧。

陈淑雯：不但自己回避了这个坑，还给徐总挖了一个坑，这个坑不是我给您挖的，那请您入坑？

徐刚：关于品牌还是海外仓？

陈淑雯：我相信蓝思一定也有在做品牌，一定也有在做精品，但是我这边又插一个，对于精品，又有一个非常有意思的地方，每一个卖家对于精品的理解特别不一样，有的卖家觉得说这厂商给我拿过来一个东西贴个表就是精品，有的卖家说从设计草图到深度定制开发出来才是精品，所以问一下蓝思徐总，这边是怎样定义精品，然后怎样把精品跟品牌牵扯起来，包装成让海外消费者认可、追随，有黏性的这么一个东西？

徐刚：精品的话，我们觉得精品，我想一想。

陈淑雯：今天挖了很多坑，有很多问题是提前没有准备的，这是直接的准备，不是演的。

徐刚：精品不是说供货商拿过来一定好，也不是说针对这一款产品都是自己设计和开发，主要是看，第一个这个类别在某个平台上面，它的市场容量怎样，不可能说一款产品全是自己开发的，如果说这个类别在市场上的容量还可以，看这一款产品现在卖的人又不多，那么就可以尝试着去做一下精品和品牌。

陈淑雯：其实我得到徐总的点，我把他刚才说的概括一下，上次有一位英国的税法学家把所有大咖讲怎么品牌定位，要不要做品牌的，给了4个英文字母，让我觉得英国的专家是专家。他说请所有的卖家做SWOT分析，大家可以百度一下，就像刚才徐总提到，当品类里面有机会，然后进去的人还不多，厂商资源可以，配合力度可以的时候，根据自己的资源、优势、机遇去做不同的东西，并不是每个人都要从零开始，每一个都是根据自己的具体进行分析。给您挖那么大的坑，不好意思。

徐刚：没事。

陈淑雯：好像方总没有问到问题，被晾了半天。方总大家知道跨境第一潮男。其实方总我是很早之前就邀约了，为什么我会邀请方总呢？因为有一场活动，我听到方总提到三个字让我印象深刻，就是信息化。信息化，我立刻想到了我们现在1688以及1688跨境专供在整个做的事情，我记得当时那个场合，方总提到说信息化是跨境电商企业提升规模、扩大规模非常关键的因素，我不知道我的记忆对不对，请您核实一下。

下一个问题，在选品开发方面，在产品采购方面，咱们这个信息化怎么体现？为什么它那么重要？

另外一个问题，萨拉摩尔是怎么去实现这个信息化呢？

方政：今天应该有来了4000多位跨境电商圈人士，希望大家看到我更能体会到速卖通的用户。今天参会的应该很多人是电商圈的卖家，很多人可能处在夫妻店，或者是比夫妻店再多一点人，可能是十几、二十人的规模，今年来说，跨境电商不利因素还是很多，大家都知道中美贸易战，特朗普说美国邮政油费低了，很快我们的油费也要上涨，很多不利因素，包括国内人员的成本也在增加。当你是一个很小的团队，这时候小团队需要做出很好的业绩，跟市场上所有的大卖家进行比拼的时候，需要很好的工具，一个很好的工具能够让你的思维完整的执行下去，而不是因为你的团队中的一些个别人的影响让你执行不到位，比如说信息化工具非常重要，比如说现在需要开发一个产品，开发产品很简单，我可能不是很懂品牌的思路，但是简单的一个道理就是要低价，那么我们在1688上可能会有海量的商品呈现在我们的面前，那么我们如何来确保它是低价呢？其实如果有一个很好的信息化手段，比如说可以通过图片识别或者是关键字识别，能够自动把想要的关键词选择好相关度很高的供应商，并且把他们的价格进行一定程度的区分，并且排除无效信息的干扰，选品的速度也是很快的。

现在各平台对卖家发货跟备货要求很高，在采购环节，我相信也需要一个很好的，快速的备货、补货的机制。1688供应商其实也有一些参差不齐的，有一些配合程度很好，有一些配合程度差一些，如果通过统一的信息化手段，我们把每一家1688供应商发货的信息给获取下来，我们在仓库收货的环节可以节约很多的核对订单以及查找订单的时间，因为相信在座都有过一个困扰，在收货的时候，很多供应商不配合我们发一些单据，使得收货效率很慢，可以借助1688推出的工具，比如说KPI的接口可以获取到信息，这信息的细节上，从产品开发到采购，都有很大提升，也是作为一个中小卖家向高层次卖家跨越的重要的一个节点，或者说是弯道超车的机会。

陈淑雯：刚才听到几个关键词，比低、低价、效率、速度。我想问一下，方总在公司里面严格执行信息化前后，给您一个最最直观的，有没有一些小的案例，或者是小的case，或者是类似一些数据上的对比，可以分享给我们的，让我们有一个概念，比如说采购人员原来是怎样的，那现在在信息化之后，或者是在哪些环节做了信息化对标之后，整个效率上的提升是怎样的，让大家有一个直观的感觉说原来信息化是这样的？

方政：我觉得是这样，比如说产品开发来说，以前可能一个产品开发人员每天能够去进行仔细研究和开发的产品可能只有5个SKU，因为要花很多的时间去筛选供应商，过滤掉很多无效信息跟重复的信息。自从用了有关的一些1688开放的接口以后，我们这个产品开发的人员每天可以进行深入挖掘有50个产品，每一个人，可以花更多的时间经过信息化处理过后的数据上，也就是说这个数据已经相当大程度排除了无效信息、重复信息以及我们不想要信息的干扰，让我们所有的开发人员把精力聚焦更有用的信息点上。没有人愿意整天做重复和机械的工作，我们尽量把重复和机械的工作交给机器去完成，让人尽可能从事创造性的工作。

陈淑雯：感谢方总，为什么我要问第二个问题，因为方总是目前嘉宾唯一两次提到1688的人，所以得让他多说一会儿。

我还有一个问题围绕信息化，其实方总刚才说到很多在采购方面的信息化，您觉得我们做深度定制，在找工厂做加工定制的时候，这个咱们可以采用信息化手段做一些效率上的提升吗？

方政：我觉得我相信肯定是有的，但是目前来说，信息化大家都是属于探索阶段，肯定把这个东西应用于日常更为复杂的重复性的工作，那么对于定制可能更多牵扯创造性工作，更重点是会放在物料的流程管控上，通过物料管控，进行制造的话，一两个物料缺货就会有出现问题，通过这些节点控制来改造它。我们在这方面还没有很多的经验，但是相信可以在上面逐渐反力。

陈淑雯：其实问这个问题，是想引出1688上线淘工厂的板块，可以帮助大家在信息化上面，深度定制做深度加工，做工厂对接上面做信息化。说到工厂，我又想问魏树杰，海外仓肯定是会跟很多工厂对接，肯定是会找很多的产业贷，产业贷我相信是最近跨境所有的活动里边，尤其是选品活动里边提到最多的字，您能跟我们分享一下，尤其作为海外仓的备货一定是慎重又慎重，严谨又严谨，不希望几千万的货漂到那边滞销、质量不好。请问你们在工厂的开发上面，产业贷的挖掘上面，以及说跟优质供应商的管理和开发上面，你有怎样的经验或者教训都可以跟我们分享一下，尤其有一点很有意思，我们发现大家接触产业贷源头工厂，合作门槛很高，宝视佳这边是怎么去说服这些工厂的，或者是怎么去搞定这些工厂的，怎么跟他们去合作互惠共赢？

魏树杰：说到选工厂，选供应商这一块，我们公司秉承的原则，选择的工厂是喜欢我们的工厂，怎么理解？你喜欢我们，我们才有故事，这是一个问题的开始。所以我们选择供应商、工厂，我们是会优先选择喜欢我们的工厂，这个才能造成后面的合作。为什么？你喜欢了，我也喜欢你，我们才有共同的话题，才能聊合作，这是第一。

第二，说到备货这方面，我做海外仓不可能说一次性几千万全部丢过去，就需要测评的产品，这一块是怎么去协商，这里也是希望我们供应商工厂能跟我们公司达成共识，实现共赢的目标，工厂供应商你也不希望是做一次性生意，假如说一次性下几百万，产生滞销了，这笔库存谁来帮我承担，下一次是否还愿意去找你订货？这是第一个问题。怎么解决这个问题，就是试款，就是测评，简单说能降低批次，甚至说大家这笔库存协商怎么推广，大家拟一个方案，怎么去推广，这是第一个解决方案。

陈淑雯：刚才提到一个模糊的概念，你喜欢我，我喜欢你，我凭啥喜欢你，因为你长得帅嘛，工厂都不是看颜值，还是得看实力。宝视佳是怎样让工厂喜欢上你们呢，你们又怎样判断这家工厂是你们喜欢的呢？这因素是不是得列出来，让观众参考一下？

魏树杰：首先说喜欢我们的，宝视佳我们在供应商这一块，我们的口碑其实是算相对比较好的，这一块我相信在座很多供应商是跟我们合作，这方面宝视佳口碑是比较好的。我喜欢的怎么去做呢？第一，我刚才提到说选品这一块，我希望有正规化工厂，要有认证的，报税的，因为我们有做退税方面，这是我选供应商、选工厂的标准。

陈淑雯：OK，讲信誉、口碑好非常重要。那现在李经理，您不能在那儿歇息了，一样产业贷的问题，请您也分享一下您的经验，那同时呢，我还有另外一个很贴近实时的问题想要参考您的反馈。咱们现在有在跟产业贷做一些对接，包括像魏总也有提有很多工厂会比较在意，一开始起店量比较低，怎样保证说我跟您合作了之后，可以赢得以后更大的订单，或者说你们在海外平台的成长可以带动他们的成长，想了解一下说，从棒谷这边的角度来说，咱们怎样做这些工作的呢？也是说靠我喜欢你，你喜欢我这样去撮合吗，还是说有怎样的手段？

李孝鹏：这个的话其实跟魏树杰总那边是差，来我们这边主要是说明我们公司的主要优势，我们公司体量这么大，我们合作的话，不可能只合作一款产品，我们可以几款产品一起合作。然后再一个，现在在国内的话，跨境电商电商是愈演愈烈，很多传统大型的外贸工厂也比较愿意，也比较青睐跟跨境电商客户合作，这也是 趋势嘛。

陈淑雯：李总刚才一句，我们体量这么大，立刻豪气出来了，什么你喜欢我，我喜欢你，必须喜欢我，就是这种感觉。但是你刚才提到外贸工厂有很多愿意跟跨境电商合作，对，这就是为什么今天那么多卖家想跟跨境电商合作。我有一个问题问一下在座几位，现在有很多工厂想要自己去做卖家，并且正在自己去做卖家，大家是怎么看这个问题呢？可以先请李总分享一下。

李孝鹏：其实这个问题，我们之前也了解过，因为作为一个工厂的话，肯定是以生产产品、研发、制造为主，销售这一块可能是比较欠缺的，所以工厂那边自己去做销售的话，这边可能是有一点欠缺的，因为术业有专攻，并不能说边做生产边做跨境电商这个销售，或者是我们也可以学习小米的模式，直接入股供应商，跟供应商共同合作，共同成长嘛，这是比较贴近实际。

魏树杰：我本人不排斥所谓的供应商做平台的政策，简单说我也需要对手，你生产产品你去做平台，你有你的专业，你有你的建平台方法，是否可以成为榜样，你能够做得好，我一定能比你做得更好，因为这是我的专业。

方政：我觉得其实我想结合一个事情说，就是说工厂它自己做卖家，或者说卖家自己做品牌，这个事情也是经常讨论的一个事情，我觉得应该是这样，每一个工厂也好，每一个卖家也好，首先自己对自己有一个清晰的认识，知道自己的资源禀赋是什么，我是擅长研究和开发的团队，还是一个擅长研究销售和运营、推广的团队，我做开发很强，那我能不能招聘到或者说我能不能从团队当中选拔到能做销售的人，能做电商的人，就像中国、美国、欧洲一样，中国的资源禀赋在于人类大国，美国可能在于科技和装备，资源禀赋是不一样的，如果让我们跟欧洲拼生活品质，那肯定是拼不够，如果让美国跟拼人力资源，肯定也是拼不过，如果欧洲想做中国现在在做的事情，那欧洲要自己分析有没有足够多的劳动力，这些劳动力能不能配合，同样的，工厂如果想做卖家，也要分析自己能不能做，如果说觉得OK，做是正常的商业选择，如果做不了，我们选择跟贸易公司，像我们这样的卖家合作，一起拓展这市场，我想强调的是，我们面对的是左手边是贸易业，右手边是市场，非洲也有电商，加起来有60亿人口，电商渗透率有30%的话，也有20多亿，我们面临的是巨大全球多元化市场，有一部分工厂可以自己做研发，自己做销售，这个我觉得没有问题，这种工厂我们只能说希望你能够做得更好，把中国制造做得更好。对于一部分他没有这部分资源禀赋的，作为贸易公司我们就是这部分的资源禀赋，我们扮演就是这么一个角色，帮助你一起把产品卖向全世界不同的市场，这是卖家的定位，自己对自己的定位首先是清晰的，第二是自豪的，我们帮助了没有销售能力的工厂做了他们做不到的事情，我们给工厂创造了价值，给消费者也创造了价值，让他们以更高性价比买到东西，这是骄傲自豪的事情，所以跟工厂没有什么冲突。

陈淑雯：多谢方总，这一番分析、总结跟1688跨境专供团队本身的功能都是高度吻合，甚至方总把这提到非常高的高度，我们做的所有事情都是有价值的，不管大家是辛苦搬砖，还是跟很多生产厂家合作，去努力改造他们，配合跨境电商的节奏，把大家做成中国出海值得骄傲的产品。徐总，您这边呢？

徐刚：主要是看供货商自己的决心，如果供货商想转行做跨境，首先你要克服，两种经营模式是不同的，自己能不能坚持下去，第二个前期巨大投入，第三个你肯定是会走很多很多弯路，这些你能不能坚持下去，如果说这些都不能坚持下去的话，那么你只是试探性的去做跨境电商的话，其实是劳民伤财的事。

陈淑雯：的确是，我们之前碰到很多生产厂商是怎样的状态，生产能力非常强，然后生产工艺把关非常强，碰到一个情况，经营了20多年，连一个马德里商标都没有，品牌的意识也好，维权的意识也好，的确有很多是卖家跟厂商之间互通互惠互相学习。差不多到最后一个问题，这个问题我还是想留给方总，因为作为刚刚拥抱了资本，年轻的跨境电商公司，我想要从您这边了解说，为什么这几年资本这么青睐跨境电商这个行业，这个领域呢？

方政：我相信这个其实很好回答，所有资本都是足力的，增长率跟利润率目前高于国内其他行业的平均增长率。国家层面来说，对于传统的外贸是一个承接转型的主要载体，就是传统外贸当中，其实传统外贸有一些是萎缩的，特别是低端的制造业，就需要跨境电商行业促进产业升级也好，以及更加贴近外国的消费市场，来承接这部分，政策层面来说是鼓励的，并且是没有风险的，为什么资本没有那么青睐其他行业，像游戏行业，其实是有政策风险的，大家都知道这个是有争议的，在某些方面，所以行业本身政策比较明朗，是我们的优势。当然行业也有一些问题，缺乏立法、包括海外等，总体来说，毕竟其他行业也有其他行业的问题，相对其他行业的问题，我们的问题虽然看起来很细很复杂，但是毕竟还是一个既可以拉动制造业，又可以拉动固源数量，本身也没有环保的问题，这方面都是很OK。

陈淑雯：未来5年，最大的增长点是来自哪里，所有的中小卖家打打鸡血？

方政：最大的增长点，大家回顾一下大家在淘宝、天猫购物的历史，淘宝刚成立大家买东西主要是便宜，大家口口相传也是便宜，到了最近这几年，淘宝买东西其实并不主要是为了便宜，而是因为淘宝，突然发现有一天有天猫超市了，我们可以不用去超市，而可以直接在家里买到超市的东西，有一天发现可以在家里买家具，家里的沙发跟大电器，还有床都是从淘宝上买的，那么我发现突然有一天可以买原来我想都不敢想的，可以从网上买的东西，有一天发现可以网上买奢侈品，这个过程，我相信对出口电商也是一样的，国外的消费者最开始网购主要是便宜，第二就是买他买不到的东西，第三后边也有一个这样的过程，原来有这么多可以在网上买，原来有这么多东西，原来只能在超市或者是线下店买，现在也可以在网上买，所以这是未来的增长点。我们做出口的，最开始可能卖的都是电子产品，一波卖的是服装，后来扩展的品类越来越多，未来的增长点还是品类拓展，而且要拓展到所有消费者想到和想不到的产品可以在上面有得卖，除了餐饮我需要去吃，除了服务业需要现场消费，其他所有的货物贸易都可以在网上完成，需要我们大力拓展品类，随之配套就有物流，海外仓也好，或者是其他，还有他的客服，因为很多东西牵涉很多复杂的安装过程，还有技术支持的团队，这方面是未来需要深耕的地方，只有把这些配套的客服也好，物流也好给解决到位，我们才能进一步在远期拓展品类。

我相信像速卖通或者是其他平台也好，他们也会有这方面的意识，我知道像天猫有很多品类负责人也会去跟进口商跟出口商沟通，安排供应链的问题，来做这个促销，我们可能后边平台也会更多的跟商家一起整合这个供应链到目的国做产品促销，我觉得还是品类方面是很大的一个机会，也是未来很大的增长。还有一个，像中国过去的增长是比较快的，但是我们面对主要的美国、欧洲、俄罗斯增长率没有那么好，可能美国好一点，欧洲、俄罗斯可能不太好，我们需要关注到他们消费的升级情况，我们过去15年，国家都是在持续进行消费升级，原来在网上购买只想买便宜货，现在想买好东西，出口市场我相信也是这样的，但是这个过程需要细分，可能某些市场进步比较快，会快速想从低价升级到想要好东西的一个市场，其他一部分市场受限于自己的经济因素，可能是会转型得慢一点，适度超前，也不要过于超前，可能还没有起风就摔死在沙滩上，过后超前的话，那又怕错过了。