【亿邦原创】9月8日消息，2017第四届全球跨境电商光谷论坛（CBEC）在武汉光谷举办，Google海外营销行业负责人杨嘉出席了本次活动并就《营销界的AlphaGo助力电商出海捕捉商机》进行了演讲，对于营销出海她提出了三点：首先，积累自己独有的用户数据非常重要。第二利用海量数据测试如何精准触达消费者，第三利用机器学习高效配合。
Google海外营销行业负责人杨嘉
2017第四届全球跨境电商光谷论坛（CBEC）以“新联结 新业态 新动能”为主题，由网来云商环球信息技术（武汉）有限公司、传神语联网网络科技股份有限公司主办，亿邦动力网和北京摩拜科技有限公司承办。在9月8日的主论坛环节，将围绕品牌、技术、数据等话题对跨境电商的发展和趋势展开分享和探讨。
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下是演讲实录：
杨嘉：大家下午好！我是今天下午最后一个分享嘉宾，希望大家把所有的注意力和精力给我，20分钟我讲完以后大家就可以过自己的幸福快乐生活了。
刚才几位老师开了一个头，就是说怎么样能够用科技的技术，用人工智能，用机器学习帮跨境电商出海，我的分享比较具像的说Google怎么用机器学习的技术帮助前端的营销。
如果大家有玩过围棋或者看过围棋，知道围棋是非常复杂的游戏，你问很专业的棋手他都会跟你说围棋是靠直觉的，直觉这种东西是在历史上机器没有办法做到的，由Google DeepMind研发的AlphaGo人工智能围棋程序”，它通过自己跟自己下了数千盘棋之后不断的累积错误、吸取经验，最终在今年的乌镇围棋峰会上打败了人类世界冠军。这个事件会导致机器学习，或者范畴说大一点，人工智能变成近两年的一个热词。
到底什么是机器学习？简单一句话给大家总结，就好象阿尔法go这种不根据既定的算法、既定的规则，而是通过自我学习、经验累积的技术叫做机器学习。
大家应该听过Google翻译吧？这个产品今年也获得了很多关注，因为机器学习的应用可以导致我们可以翻译一个图像上的文字，大家想象一下，如果你出国留学、旅游，你看餐盘或者是一个标志，带上Google翻译立刻没有问题。
我们刚才说阿尔法go通过和自己数千盘的下棋才能包括机器学习发挥最大的功效，在营销人的世界里面到底什么样才叫数字化？刚才几位老师说到我们要多谢移动端的趋势，移动端的趋势完全改变了营销界的游戏规则，举个例子，今天有没有人是没有带手机？在今天的世界里，你可以不带钱包出门，你甚至可以不带钥匙出门，但是你不能不带手机，你用你的手机叫车，用你的手机叫外卖，上网购物，订机票。给大家一个具体的数据，2017年对比2010年，线上用户数量翻了7倍，而科技把我们的生活方式完全翻天覆地的改变了，但是这对人类的改变仅仅完成了1%，剩下的99%很大程度上要靠大数据和机器学习的新技术来完成。
给大家看一个新简短的技术历史，互联网是1999年诞生的，到2000年的移动端，到今天的机器学习，不到30年的时间已经产生了这么大的变化。就好象Google的CEO提到的，我们已经在从移动主导的世界向人工智能主导转变，这将翻天覆地的改变我们工作的形态。所以听上去机器学习很高大上，是未来的趋势，但是其实它已经在改变我们未来的当下。大家可以看一下幻灯片上的LOGO，这些产品已经正在运用机器学习，优化用户体验。从大家熟知的搜索到谷歌地图。
说回出海营销，今天想给大家介绍一个公式，结合海量的用户数据+机器学习的技术。先给大家说一个故事，这篇文章是9月1号在新华网上发表的，说的是河南的一个企业怎么样把他们的手工地毯卖到了外国的总统府，这个企业叫做义隆地毯，它的创始人开始学了一些编制技术，带了6个人就开始创业了，到了6年后的今天他们已经发展成9000人的规模。当时哈萨克斯坦新总统的设计师通过Google搜索找到了这家企业，还拜访了他们在河南的工厂。除了义隆产品这样的企业，我们合作的客户包括服饰箱包家居电子，衡跨各个行业。
海量的数据是什么意思？图上的7个产品在全球已经超过了10亿以上的用户，并不是说加在一起，而是每一个拎出来就有10亿用户但但是你有这样庞大的数据够吗？不够，你要对数据有足够深入的了解。以我为一个消费者的例子，我是一个居住在香港的女性，假如我18岁，作为一个营销人知道我是一个居住在香港的18岁女性，所以你就给我推产品，这样你对我的了解足够深入吗？除了我刚才的基本信息之外，大家如果深入的研究一下我在不工作的时候在干什么，你会发现我经常在手机上比较机票的价格，或者游览一下美食的博客，我会在Google搜索上搜索一些比较复古的连衣裙，看一些电子产品的开箱视频。问题来了，你有这么多的信号足够吗？不足够，因为我是一个三分钟热度的消费者，举一个例子，我最近开始了一个新爱好，就是我特别喜欢跳摇摆舞，有了这个爱好我的穿衣风格都发生了改变，每年12月是我消费的最高峰，我会斥巨资买一些复古的连衣裙、家居、耳环，因为12月是香港一年一度的摇摆舞节。如果你在1—11月花了11块钱让广告触达到我，对比你在12月只花1块钱，哪个效果好？第二个，因为你在那个时候触及到了我。
对比庞大的信息还不够，还要实时，实时非常重要。我一辈子会结婚几次？会搬家几次？会毕业几次？我希望我就结一次婚，我希望我结婚的时候把我所有的积蓄拿来买婚纱、首饰，如果你没有抓住我这个机遇，你只有等下辈子了。所以要抓住在人生这些重要的时间节点，这是消费最积极的时候。
庞大、实时的数据还不够，还要加上机器学习的技术。在很具体的和大家说我们的新产品，首先智能型展示广告，如果你有历史的货单数据告诉我一个你希望达到的货单成本，系统可以全自动的帮你完成，从出价、触达消费者、广告素材都是全自动，尽全力的达到你想要达到的货单成本，这是今年才推出的产品。其中一个成功案例是比较出名的酒店网站，他们在同样的成本多出了36%的广告展示次数？大大的节省了时间。很多客户除了订单信息以外还客户电邮，比如B2B的客户会有，比如B2C的客户鼓励客户成为自己的会员，当你有自己的客户电邮上传到系统里，Google可以帮你分析你这些电邮里面的用户和不同产品的匹配程度，如果你有一个成功转化的客户，我们可以帮助广告主触达到更多有相同兴趣爱好的目标用户，这是类似受众群体的概念。
类似受众群体给大家做一个概念，这是一个做金融服务的公司，他们在使用了类似受体群体以后，他们货单成本减少，同时销量翻倍。
刚才说完了黄金公式，海量黄金数据、机器学习，但是你准备好了吗？刚才有几位老师有提到，作为一个中国用户大家非常喜欢平台思维，因为在中国京东淘宝天猫占领了我们的大部分消费和订单，但是大家可以看一下全球前三名的零售电商市场中国排在第二，另外两个是日本和美国。可以看一下他们很多电商客户，都是独立站为主，当你没有自己的独立站，没有自己独家的用户数据的时候，机器学习再厉害，海量数据再厉害，也没有办法帮你找到优质的客户。当你有了独立站以后更重要的是你怎么脱颖而出，可以自主定价、风险较低、交易佣金相对低廉。
给大家做一下今天的总结，首先如果当你还没有自己的独立站的时候，开始拥有自己的网站，积累自己独有的用户数据非常重要，如果咱们把营销出海做一个类比，如果你希望各种各样的服务商帮你在海里面捞渔，如果你不能告诉你想捞什么鱼，就很难达到效果。第二利用海量数据测试如何精准触达消费者，第三利用机器学习高效配合。
20分钟的时间不是很够，我如果跟大家讲Google各种各样机器学习的产品几天几夜都讲不完，大家有兴趣的话可以访问我们微信公众平台。祝大家出海顺利。
文章来源：亿邦动力网
