3月20日消息,淘宝账号诚信体系近日进行了再次升级,上新“旺旺一键反馈虚假凭证”、“商家工具智能拦截异常账号”、“异常订单一键拒退”、“异常退款投诉”等四项能力,提升商家的售后自主处置能力同时,持续打击恶意羊毛党。其中,新增的“异常订单一键拒退”功能,对系统识别有风险的订单,商家可跳过协商环节直接拒绝退款,目前该功能已在试点推广中,预计3月底将覆盖全量商家。
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