12月20日消息，为精准服务商家客户，提高商家客户获得赔付的效率，快递管家推出线上化理赔服务功能。
商家客户登录快递管家后，在“售后服务—我的理赔”中点击“发起理赔”，输入运单号、发起人姓名、理赔类型、价值等信息，并上传物品价值证明、快件破损图片、丢失证明等资料，方便网点核实情况。所有创建的理赔记录均会显示在“我的理赔”中，网点处理的进度、完成状态也会实时进行更新。网点审核处理完成后，将对商家的理赔诉求进行线上打款赔付。（电商报）
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