3月15日消息，央视“3·15”晚会报道，苏州于去年4月推出线下购物无理由退款活动。据悉，消费者直接登录苏州“智慧315”平台，提出退款申请，服务站收到归还的商品与商家远程核验，不影响二次销售，由政府出资的无忧金会先行垫付退款，消费者就能在24小时内收到退款。该活动启动之初，以服装、鞋帽、零售百货等实物商品为主，后来逐步扩展到连锁超市、生鲜门店，基本涵盖零售业所有行业类别。
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