【编者按】电商的风诡云谲，快节奏的变化，让稳坐头把交椅的公司也会觉得没有安全感。在面临打江山与守江山的抉择中，电商ERP服务商E店宝有着自己的坚守。
E店宝CEO陈涛认为，2014年将是电商服务的淘汰年，随着马泰效应加剧，内功深厚的企业会在尘埃落定时逐渐显现出来。而对于中小服务商市场，注定惨烈。
E店宝CEO陈涛
亿邦动力网：回顾2013年，E店宝发展最重要的几个时间节点是什么？最终的结果和最开始的预期有什么不一样？
陈涛：从整体发展上来讲，还是在预期之内的。2013年这一年，E店宝其实垮了一大步，我们从那个楼搬到这个楼，将近扩了两倍了。那个楼非常分散，三间办公室，人也没有现在多。所以公司从规模上，我们也增加了更大的规模。
2013年从E店宝内部上来讲，是修炼内功的一年；从外部上来讲，E店宝做了大量针对客户的一些增值业务产品。
但是E店宝还没有真正的在这个过程中，把这种内部的力量，在2013年展现给客户，这个还需要一定的时间。
亿邦动力网：2013年的增长幅度如何？
陈涛：一个企业的发展是一张一弛，是一个不断成长的过程。E店宝的发展很快，每年都是2-3倍的高速增长。然后这个过程中就会出现，管理方面、人员的成长方面的一些调整。
所以在2013年我们迎接的这些挑战，让E店宝提升了另外一个台阶，这就是为下一步E店宝打开更大的局面，为客户提供更全面的服务，来奠定了基础。
亿邦动力网：刚才您提到的增速是企业规模的增长，如果从与客户达成合作的层面上来讲，增速是怎样的？
陈涛：也是2-3倍的增速。
亿邦动力网：在领域上有没有一些新的变化和拓展？
陈涛：2013年我们一直在研究解决方案的概念。
原来E店宝把软件功能作为基础，现在我们仍然将其视作战略重心，但是，我们也开始思考怎么样为用户提供解决方案，帮助用户。传统企业进电商的解决方案到底是什么？所以，2014年E店宝应该是以解决方案的形式来面对客户。
亿邦动力网：2013年的电商服务商市场发生了怎样的变化？
陈涛：从服务商这个行业来讲，并不是越竞争越激烈。小服务商必然不好做，大服务商其实是依赖着我们在服务和成长过程中的实力，逐渐沉淀下来的。
这个行业里面，雷声大雨点小的小服务商很多，但是我们没有感到他们给我们过大的压力。
我认为E店宝还保持一个很高的市场占有率，客观来讲，我觉得应该是第一的。我们是大客户，从发包量上，双十一上发了1千800万个包裹，淘宝大概也就1.5个亿的包裹；我们大概有60个亿订单——双十一当天，能占电商当天量的30%，在这个行业里面是首屈一指的。
亿邦动力网：E店宝的客户成长性如何？是变大了，还是说变没了，或者一些新的企业涌入到这个行业来？
陈涛：电子商务刚刚开始，客户一直都在变化，早期的客户都是被滋养的，没有所谓的淘汰、死亡，但是在2013年有一部分卖家会面临着死亡，这个是不可避免的。
为什么这么说呢？原来做电商的很少，现在连楼下卖羊肉串的都想着搞电商了。这就会面临流量僧多粥少的问题，就会面临着淘汰，这是一个正常的过程。
亿邦动力网：行业变动对我们会不会造成一些影响？
陈涛：我觉得没有什么影响，E店宝的客户往往是最有价值的企业。我们在初期筛选的时候他们的成长性和稳定性较高，所以E店宝的客户基本上是相对稳定的。
亿邦动力网：衡量这些企业有哪些重要的标准？
陈涛：首先，从传统企业进电商来讲，他们的团队齐全，编制齐全，又专门从事电商的人才，投入也比较大，这一类的企业就会比较稳健，思路也会比较清晰。
其次，对于做起来一点的企业，已经在电商领域有成绩的，就是看发货量和团队的稳定性，这些方面都能确定了就是有价值的一些电商企业。
亿邦动力网：从净化行业的角度说，ERP领域在2014那年可能会出现一个什么样的局面？
陈涛：2013年有很多小的服务商加入进来，2014年并不意味着这些小服务商可以生存的很好，所以也会面临生存的困难。
亿邦动力网：刚才给商家的建议是控制好现金流，对于服务商而言呢？似乎现在电商服务商都不太赚钱，大的规模增长上也遇到了瓶颈。
陈涛：我觉得就是马太效应了，在这个过程中，有品牌知名度的企业，还是有一定的盈利空间的。中小的电商其实已经丧失了竞争力和空间，就很难在这个过程中发力的，服务商也是这样。
亿邦动力网：在2013年-2014年这个过渡的阶段里面，有没有感觉竞争对手的层面上发生一些变化呢？
陈涛：我觉得最终是市场决定的，哪一个服务商在成长的过程中，它都会面临一些竞争对手的袭扰和成长性发展的影响。E店宝保持自己的本职工作，做好一心一意为客户服务的原则和宗旨，它的体量已经决定了，它可以在未来的竞争中可以取得很大的成绩。所以，从我们的竞争对手方面，没有感觉到他们很大的影响。
亿邦动力网：对E店宝的挑战呢？
陈涛：挑战在升级。
就像大的公司和传统企业做电商一样。我们知道线下的ERP中国已经做烂了，太多人进来，不赚钱也陪他们玩，市场做得很糟糕。所以，我认为一个市场做到红海阶段的时候，这个市场就不再像新兴市场那么有意思了。
它的竞争性和残酷性会更激烈，这都是不断在2014年要上演的，这很正常。所以在这里面保证好自己的姿态，把自己的体量控制好，管理内功修炼好，将成为未来这个企业成长的一个关键因素。
【更多电商独家资讯，关注亿邦动力网微信。微信搜：亿邦动力网】
文章来源：亿邦动力网
