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靠“摆烂”的日本打工人 中国乙方过上好日子

许文佩 2025-09-08 11:26
许文佩 2025/09/08 11:26

邦小白快读

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文章分享了马路在日本从上班族转行新媒体创业的实操经验,为读者提供具体可借鉴的策略。

1. 创业路径:从副业转正职,利用熟悉中日营销玩法的优势承接广告公司外包业务,零成本起步,通过参展和邮件跟进获取客户。

2. 客户获取技巧:参加展会面对面接触潜在客户,当天发送感谢邮件并邀请二次会议,强调让客户记住业务价值;聘用日本员工解决文化障碍,避免纯翻译交流。

3. 平台运用:Instagram聚焦女性年轻用户,Facebook针对40-50岁成熟群体,Twitter适合兴趣标签人群,TikTok年轻化;电商优先亚马逊(低价广覆盖)和乐天(高质量稳定流量)。

4. 文化差异应对:中国客户重性价比,日本客户重服务质量;沟通时用商务敬语,避免直接表达,为博主延迟找借口维护关系。

文章揭示日本市场消费趋势和品牌营销策略,助力品牌制定营销计划。

1. 消费趋势:Instagram用户七八成为年轻女性,Facebook吸引40-50岁工作稳定群体,TikTok以20-30岁为主;日本消费者对低价产品持怀疑态度,乐天平台客单价高吸引高消费人群,亚马逊覆盖广但价格竞争激烈。

2. 营销渠道:小红书在中国市场转化率高,但不支持海外房产内容;TikTok Shop上线日本,但日本博主不接受纯佣金合作,需提供固定费用。

3. 用户行为:日本客户重服务质量而非价格,对接人关注任务完成而非成本;沟通需委婉,交换名片礼节讲究。

4. 品牌定价启示:在日本避免低价策略以防扰乱市场,可借鉴马路提供一站式方案(如全年计划、博主筛选)提升信任。

文章点明日本市场增长机会与风险,提供可操作应对措施。

1. 机会提示:TikTok Shop新上线风口,类似抖音早期阶段,可入局但需本土化调整;参加展会高效连接客户,后续邮件跟进争取订单。

2. 风险提示:文化差异如日本博主拒纯佣金模式、日本员工“摆烂”态度(休息拒处理邮件);低价策略被消费者怀疑质量问题;开公司需经营管理签证或日本代表,门槛高。

3. 可学习点:聘用日本员工作为销售突破资源限制;针对不同客户需求:中国重性价比方案,日本重服务配合汇报。

4. 商业模式启示:从外包业务起步发展到自有客户,利用中国营销降维打击日本落后市场。

文章虽未直接讨论生产,但提供电商推进启示和商业机会。

1. 产品设计需求:通过新媒体平台如TikTok和Instagram了解用户画像(年轻女性为主),可指导设计符合消费趋势产品;乐天平台对产品质控严格,启发高品质生产标准。

2. 商业机会:为品牌提供营销服务作为外包机会,类似马路承接广告公司业务;推进数字化电商:亚马逊低门槛但竞争激烈,乐天稳定流量适合高质产品推广。

3. 启示:利用展会拓展渠道,关注TikTok风口配合品牌出海;日本市场反对价格竞争,避免低价策略引发信任问题。

文章阐述行业趋势和解决方案,助力服务商优化客户痛点处理。

1. 行业趋势:日本新媒体市场落后中国5-6年,限于代运营和资源整合;TikTok新上线带来增长机会,但类似中国1.0阶段。

2. 客户痛点:获取日本客户难需本土员工或参展;日本博主拒纯佣金合作模式,中国客户强求大量博主分析不切实际(日本TikTok用户仅4000万)。

3. 解决方案:聘用日本员工解决信任问题;参展后及时邮件跟进并提供一站式服务方案;针对日本客户需求,配合定期汇报提升满意度。

4. 新技术应用:关注TikTok平台规则,避免小红书类限流问题;利用用户画像数据精准匹配服务。

文章分析平台运营需求和招商挑战,为平台商提供管理风向。

1. 平台最新做法:TikTok Shop日本上线初期,机会大但用户基数小(4000万 vs 中国10亿),需调整合作模式,避免纯佣金;小红书不支持海外房产,相关内容易限流。

2. 招商运营:亚马逊类似淘宝低门槛价格战,乐天类似天猫高质稳定流量;Instagram、Facebook、Twitter用户画像清晰,帮助招商定位。

3. 风向规避:日本市场反价格竞争,平台需维护秩序避免扰乱;合作博主数量限制凸显本土化难点,招商不宜照搬中国标准。

4. 管理启示:客户强调服务质量,平台规则应支持日本偏好(如委婉沟通),建立汇报机制提升粘性。

文章揭示产业新动向和政策启示,为研究者提供商业模式分析。

1. 产业新动向:日本工作文化“摆烂”现象(终身雇佣制导致低激励),影响乙方关系;新媒体营销从外包创业到发展自有客户显示创新路径。

2. 新问题:文化差异挑战如沟通方式、博主合作模式障碍;开公司需经营管理签证,政策门槛高;TikTok新风口伴随调整需求。

3. 政策启示:签证要求(法人需日本籍或永驻)影响创业环境;建议简化电商规则以促数字化。

4. 商业模式分析:中国营销降维打击日本市场的案例,显示全球差距;甲方乙方关系模式(日本重服务,中国重成本)提供比较研究价值。

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97年出生的马路原本是日本上市公司的一名职工,副业涉足新媒体领域。这样的日子持续了三年半,她逐渐难以忍受日本传统企业的一些体制束缚。

“他们太遵循年功序列制。”马路告诉虎嗅。

这种制度是根据员工在公司的工作年限来晋升,如工作多年可升任主任,再久些可成为课长,而不重视实际能力。

日本公司也更倾向让员工长期固定在某一职位,从事既定的工作内容,不鼓励承担更多责任和创新,因此个人成长空间十分有限。

最终,马路决心告别这种“一潭死水”的生活,将副业转为主业,踏上了零成本的新媒体广告创业之路。

中国新媒体营销降维打击

在马路看来,日本的新媒体市场水平大致相当于中国5-6年前的状态。

尽管日本的新媒体公司数量众多,但这一行业的门槛相对较低。只要能在前期获取少量资源和客户,便能创办新媒体公司并启动运营。

日本的营销策略主要局限于账号代运营和博主资源整合。

国内新媒体广告营销公司能为服务对象提供详尽的方案,例如在全年计划中明确前期、中期的任务,选择合适类型的博主,合理分配预算等。

然而,日本大部分同类型公司尚未达到这一水平,仅有电通、博报堂这些头部企业具备相应能力。相比之下,中国的新媒体营销玩法几乎可以降维打击。

此外,日本能够做出海营销并在海外开展创意活动的团队也相对稀缺。

日本一些大型广告公司不会自行覆盖所有业务板块,往往会将部分难以处理或无需专门组建团队的业务外包。像马路这样熟悉两国营销玩法,且在日本工作的中国人,承接了不少大公司的外包订单,她的事业也开始起步。

靠参展挖本地客户

在日本成立公司需满足一些硬性条件,即公司法人代表必须是日本人,或持有经营管理签证、永驻签证的外国人。其中,经营管理签证最难办理,对公司的规模、办公场地及人员配置有严格规定,构成了一大门槛。若具备永驻身份或为日本国籍,则开公司相对容易,只需缴纳相关税费即可。

马路意识到,要想进一步扩大经营规模,就不能仅依赖纯外包订单,还需发展自有客户。

她面临的最大难题在于获取日本客户。

作为外国人,若缺乏资源和人脉,缺乏对日本市场和文化的了解,是很难融入日本商业圈的。

马路透露,除非公司在国内外有显著业绩,否则保守的日本人一般不愿与纯外资公司合作。

在这种情况下,聘请日本员工作为销售或公关至关重要,但许多华人老板不愿雇用日本员工。

还有一些华人老板不会日语,依靠雇用翻译进行商务洽谈,而日本人认为,翻译无法100%原汁原味传递双方的意见,这样的沟通无法建立真正的信任,也抹杀了合作的基础。

上述问题也导致当地许多华人企业的主要客户仍为华人群体。

“日本人偏好通过电话销售、邮件销售和参加展会积极联系客户。”马路告诉虎嗅。参加展会是大家容易忽视的方法,但它有着面对面接触潜在客户的好处。

展会后的跟进也是关键步骤。获取名片后,要在当天发送邮件表示感谢,并附上公司的相关资料和线上会议邀请链接,以争取二次交流的机会。

“关键在于让对方记住公司业务和所能提供的帮助,这样才有望获得订单。”马路提醒道。

“摆烂”的日本员工

随着业务规模的不断扩大,公司员工数量也在持续增加。

马路表示,日本的用人方式与中国存在显著差异,用人成本整体高于中国。

在日本,刚毕业的大学生进入公司即可获得相对优厚的薪资待遇。以东京为例,起薪通常为1.2-1.3万人民币。

然而,日本的薪资结构较为扁平,缺乏“能者多得”“多劳多得”的激励机制,薪资涨幅较小,且在入职3-4年内基本不会涨薪。

同时,日本大部分岗位类似于“铁饭碗”,实行终身雇佣制,与我国体制内的情况比较类似。公司难以解雇员工,即使员工能力不足,也不能仅凭“公司理由”将其开除,只能等待员工主动辞职。

不过,公司通常也不愿轻易解雇员工,因为日本劳动力短缺,市场选择有限,无论员工表现如何,公司都希望其继续工作。

在这种“有恃无恐”的心态下,日本员工往往会表现出“摆烂”的态度。在休息时间,无论收到多么紧急的邮件,都一概不予处理,甚至摆出“我只是个员工,你不要为难我”的姿态。

马路还发现,日本客户与中国客户的核心诉求与也迥然不同。

中国客户更注重性价比,希望从马路这里获得其他机构无法提供且经济实惠的方案。

而日本客户则更重视服务质量,即使马路开出的价格稍高也能接受。

这背后有一个有趣的原因。由于项目对接人通常不是老板,日本企业又较少关注员工的业绩指标,使得项目负责人一般不在乎价格是否优惠、性价比高不高,只关心自己能否完成任务。

他们更重视能否及时向老板汇报工作进度,因此会要求和乙方公司定期开会以获取报告材料。

如果乙方公司能主动配合,根据对接人的汇报频率和汇报标准来提供相关材料,让其感到工作更省时省力,就更有机会与其开展持续合作。

在与日本客户交往时,还需注意诸多礼节。

例如,见面时要保持微笑,交换名片时需双手递接,拿到名片后不要急于收起,而应在落座时置于左手边显眼位置。初次见面不宜急于谈生意,可以先聊些生意之外的话题来活跃气氛,待信任建立后再逐步切入正题。

沟通时,语言需使用商务敬语,语气和措辞不能过于直接,因为日本人习惯委婉的说话方式,直接表达会被视为无礼。

例如,当合作的博主因自身拖延导致任务无法按时提交时,马路不能直接告知日本甲方实情,而需为博主寻找合理的借口开脱,并给出解决方案。如果直接告发博主,日本公司不仅会认为博主有问题,还会觉得马路的公司不靠谱,未能替自己筛选出合适的合作对象。

亚马逊和乐天占半边天

在日本开展新媒体广告业务,必须充分了解日本主流广告平台的用户画像和平台规则。

马路指出,Instagram、Facebook、Twitter和TikTok是主要的社交媒体平台。

Instagram用户以女性为主,占比高达七八成,且偏向年轻化。Facebook则更受40-50岁、工作稳定、心智较为成熟的人群青睐。Twitter用户多为具有明显兴趣爱好标签的群体。TikTok用户同样年轻化,以20-30岁人群为主。

在日本,亚马逊(Amazon)和乐天(Rakuten)是最主流的电商平台,两者合计占据市场50%以上的份额。

两个平台的定位截然不同。

乐天类似于中国的天猫,客单价较高,对上线产品的质量把控严格,但店铺一旦成功入驻,就能获得较为稳定的流量。

亚马逊则类似淘宝,产品进驻门槛较低,但价格竞争激烈。乐天更受消费水平较高的人群喜爱,亚马逊的客户覆盖面会更广。

如果涉及帮助日本品牌在中国市场推广的业务,马路会选择中国的小红书平台,因为小红书的转化率最佳。

需要注意的是,小红书不支持海外房产公司入驻,若发布房产投资相关笔记,也容易被限流或判定违规。当这类客户寻求合作时,马路通常会表示爱莫能助。

抓住TikTok Shop上线日本的风口

今年,TikTok Shop在日本上线的消息一经传出,众多公司便纷纷联系马路寻求合作。

在这个过程中,马路遇到了一些新挑战。

TikTok Shop在日本尚处于起步阶段,相当于中国抖音的直播带货初期,如果说国内的玩法已进化至5.0版本,那日本可能仅停留在1.0版本。

许多商家却没有意识到,直接照搬国内模式在日本市场是行不通的。

部分中国商家希望与日本博主进行纯佣金合作,即没有底薪,只按销售额的一定比例支付佣金。在中国,由于博主众多且市场成熟,这种合作模式较为普遍。但在日本,由于市场对这种模式缺乏了解,博主们不接受这种没有固定费用的工作。

还有部分中国客户要求马路每个月为他们找到200位可合作的博主,并对其调性、粉丝画像等进行分析。

“1个月要找200位博主,1年就要找到2400位博主,这在日本几乎不可能做到。”马路无奈地说。

公开数据显示,中国抖音用户超10亿,日本TikTok用户仅4000多万,把中国找博主的标准套在日本是无法实现的。

此外,许多中国商家试图以低价策略进入日本市场也存在一定障碍,因为日本商家反对价格竞争扰乱市场,日本消费者则对低价产品容易产生怀疑,认为可能存在质量问题。

注:文/许文佩,文章来源:虎嗅APP(公众号ID:huxiu_com),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:虎嗅APP

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FAQ回顾

日本新媒体营销市场与中国相比有哪些特点?

日本新媒体市场水平相当于中国5-6年前,主要营销方式为账号代运营和博主整合。中国公司能提供全年计划、博主筛选等详尽方案,而日本仅电通、博报堂等头部企业具备同等能力。

在日本开展新媒体业务需要哪些条件?

需日本籍法人或持有经营管理签证/永驻签证。经营管理签证要求严格,包括公司规模、办公场地等。永驻或日籍者只需缴税即可注册公司。

日本主流广告平台有哪些用户特征?

Instagram用户70-80%为年轻女性,Facebook以40-50岁人群为主,Twitter用户兴趣标签明显。亚马逊和乐天占电商市场50%以上份额,乐天类似天猫,亚马逊类似淘宝。

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