今早（2月21日），企业微信发布最新版本，全量接入腾讯自有混元大模型同时，灰度接入满血版DeepSeek-R1大模型，支持企业一键创建基于内部知识库的专属“智能助手”，还可一键自动总结客户跟进情况等。
AI落地企业实际工作场景，是个好消息。有趣的巧合是，此前一天，见实会员群中正在讨论企业如何构建自有的知识库，并因此建议企微可推出相应功能，便利于品牌和商家运用。不想第二天即已看到新版。我们的观点是：这或对用户运营、企业效率，以及服务商生态、平台竞争等，都会产生重大影响。
先看最新版本。现在企业可上传内部知识集，如产品资料、规章制度等，当员工提问时，智能机器人会进行资料匹配，并由模型结合问题与资料进行推理后，给出更精准、更有针对性的回答。
智能机器人可支持对内、对外不同场景。对内中，智能机器人可调用企业内部知识库，就像“7*24小时在线员工助手”，协助员工完成IT支持、行政答疑、资料检索、报销规则查询等内部工作。
对外，则可以根据企业上传的产品资料、服务规范等文档，给出相关建议和答案，协助销售或客服等岗位的员工服务客户。
见实了解到，智能机器人功能已经全量，所有用户直接可用。其中，混元模型为全量，还有部分企业会灰度到Deepseek。
另一个“智能表格”功能，也开启了支持部分企业在智能表格中调用DeepSeek的灰度测试。
当客户扫码添加后，智能表格可自动同步客户的微信昵称、添加时间、服务人员等信息，无需人工录入。并自动提炼近期客户兴趣点、下单意向。例如，AI可识别客户对某产品的反复询问，提示员工优先推荐关联商品或提供优惠信息。
这两个功能为当下企业呼声和应用较多的需求之一，也被作为了新版率先发布的功能。
而企微的加入，也是腾讯旗下各大产品接入DeepSeek一长串重量级名单中，再添一员。（详情：腾讯，不仅仅是微信接入了DeepSeek）
见实会员群中对此新版看法不一，多认为会带来更深远的影响，尤其是生态的格局、产业链之间的协作或将再次改写。
其中如智能机器人的定制服务，当变成免费且基础服务时，会影响部分创业团队现有的服务，促使他们挖掘和构建新的服务与收入方式。
知识库也将影响不小。截止目前，企业微信已连接超1200万真实企业和组织。当这些企业将自己内部的文档和知识库上传时，企微一跃而成为不可忽视的知识库平台，这些专业信息的累积与运用，不仅会成为新的企业迁移成本，成为各大平台新的竞争出发点。企微、飞书、钉钉之间的竞争，会继续围绕这个要素进行。
以及，现在企业已经通过私域连接了自己无数用户。在AI的协力下，“连接”与“知识”之间的协作关系，用户运营的效率和方式，内容的生产和传播效率，都会顺次展开。
这也是见实会员群中，对这些功能非常高看的原因。并因此，会开启后续系列大变化。见实团队的重心，也会开始兼顾和倾斜到AI给用户运营、企业增长带来的新趋势、新玩法上。
不论如何，AI带来的平权，会不断提升企业的运营效率，越来越不需要去担心门槛，而可以将精力放在创新之上。
来自企业微信的信息显示，上述发布的功能，以及更多新功能，仍在快速迭代中。
注：文/见实，文章来源：见实(公众号ID：jianshishijie)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
文章来源：见实
