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AfterShip与TikTok Shop等合作伙伴共办研讨会

龚作仁 2023/12/22 13:50

近日,国际电商B2B SaaS平台AfterShip与 TikTok Shop、Gorgias、ShipBob、EK Creative等合作伙伴联合举办了社交电商研讨会。来自不同企业的专家汇聚一堂,共同探讨了社交媒体与电子商务日益融合的背景下,电商卖家如何通过TikTok Shop平台推动销售,开辟第二增长曲线。

据公开数据显示,TikTok Shop自今年上线北美以来,单日GMV已突破了1,000万美金,并且还在持续加速增长,这对任何品牌卖家来说,都是一个不容错过的机会。

然而,电商是一个长尾而环节繁琐的链路。卖家想要真正从0 到1 在TikTok Shop上卖货赚钱,面临着申请开店 — 同步商品、库存信息 — 创作内容/广告引流 — 处理客户咨询 — 发货履约等诸多环节的挑战。

在研讨会上,TikTok Shop客户经理Samantha深入分析了TikTok Shop平台能为电商卖家带来的巨大机会。

针对开店环节,目前TikTok Shop已开放了四种类型的店铺。

1、美国本土个人店,需要美国个人申请;

2、美国本土企业店铺,需要美国本土的企业营业执照,且法人需要是美国人;

3、POP店:支持中国的营业执照,且亚马逊美国站年GMV需超过200万美金;

4、ACCU店:需要美国本土的企业营业执照,中国法人占股25% 以上,亚马逊店美国站年GMV需超过200万美金。

满足对应资质的卖家即可申请开店,为了帮助更多想入驻TikTok Shop的卖家,在AfterShip公众号私信发送“TikTok” ,即可获取更详细的TikTok Shop入驻流程和教程。

在开完TikTok店铺后,像Amazon等其他电商平台的卖家,以往需要手动去上传商品、库存等信息到TikTok Shop后台,这个过程异常繁琐,不仅会花费大量时间,还容易出现错漏。为解决这个痛点,AfterShip推出了专为TikTok Shop开发的商品管理系统AfterShip Feed。

AfterShip的战略合作伙伴经理Sarah在研讨会上表示,目前AfterShip Feed已经支持TikTok Shop与多个电子商务平台(如Amazon、Shopify、BigCommerce等)的集成, 支持多达10,000个 SKU的批量创建功能,能帮助卖家跨平台自动化批量同步商品、库存等信息,轻松管理跨平台的订单。

同步商品、库存等信息后, 卖家还需要解决的另一个重大难题,是如何为自己的TikTok Shop获取流量。

作为一家从去年开始就与TikTok Shop合作的代运营机构,同时也是TikTok Shop的创意代理合作伙伴和广告合作伙伴 ——EK Creative的总裁Ethan表示,如果你是亚马逊/独立站卖家,建议先用短视频内容创作和直播来启动,这对获取流量是一个很好的起点,然后再切入联盟和购物广告,进一步打爆。通过独特的内容分享,不仅能提高用户的参与度,还能为品牌带来了前所未有的曝光和销售机会。

TikTok平台的用户重视真实性,在被短视频/直播/广告等内容引入卖家店铺后,他们往往会希望在售前售后咨询时,能即时得到卖家的个性化回复。

Gorgias的技术合作伙伴经理Michael从客户体验的角度出发,他指出Gorgias是一家专注于电子商务的客户服务平台,整合了包括TikTok/Shopify等多个电商平台,允许卖家在一个后台上管理来自不同渠道的客户咨询,创建更个性化的客户服务体验。

订单履约(发货、物流配送等)是TikTok卖货的最后一个重要环节。当用户在TikTok Shop店铺完成下单后,最关心的问题就是什么时候能够发货及收到货。但对于卖家来说,在用户下单后立即发货,有可能造成超卖和客诉。

AfterShip Feed为卖家提供履行保留(fulfillment hold)功能,允许卖家暂时搁置订单,防止超卖,以确保库存准确性。这不仅提高了卖家的运营效率,还增强了消费者对卖家的信任和满意度。

Shipbob的平台合作伙伴总监Manisha,则聚焦于卖家的最终履约和物流配送环节,Manisha强调,ShipBob主要为中小型企业提供全方位的仓储、订单履行、包装、运输以及与此相关的物流管理服务,不仅能使品牌卖家能高效管理库存,还确保了快速可靠的产品交付,使其能够更好地应对TikTok市场需求的变化和增长。

背靠10亿 TikTok用户流量的红利,TikTok Shop正在以前所未有的速度向前狂奔。未来,AfterShip还将继续与TikTok Shop等合作伙伴紧密合作,互利共赢,形成合作伙伴生态,共同为全球电商卖家创造更大的价值。

注:文/龚作仁,文章来源:Laborer,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:Laborer

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