【亿邦原创】一天时间，40万线下销售额，8万线上销售额，这是江苏镇江天润电器老板徐袁以前不敢想象的业绩。
2022年国庆黄金周期间，天润电器举办“国庆+十周年店庆”活动，通过每天在粉丝社群宣传、建立门店代理人团队引流销售、店内活动氛围物料的布置等，实现了满意的效果。
天润电器于2017年7月成为汇通达会员店，通过汇通达供应链，扩充了品牌和品类，使用“超级老板”App管理顾客资料与进销存，使用“汇享购”App开网店做直播，“以前一年生意400多万左右，现在基本翻了一番。”徐老板说。
与天润电器类似的家电线下小店，在全国有50多万家，尤其是在下沉市场，消费者购买家电的场景依然以线下店为主。
从整个家电行业来看，尤其是消费端看，下沉市场消费升级以及更新换代的需求仍然存在，因此如何拉通产业链，提高供需匹配效率，带动家电行业转型升级，需要借助产业平台的力量。
汇通达助理总裁、智家事业部CEO李炜说：“国内家电市场接近万亿级，把存量市场做得好，这个想象空间是无限大的。”
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家电市场，承压前行
奥维云网（AVC）推总数据显示，2019年、2020年、2021年，家电市场零售额分别为8208亿元、7339亿元、7645亿元，2022年1-11月，家电市场零售额为6543亿元，同比下滑7.2%。
亿邦动力从市场了解到，整个家电产业链都已发生变化。主要体现三个现象：
一、头部品牌愈加集中化，头部品牌占据整个市场60%以上份额，其他品牌市场份额越来越小；
二、零售渠道也愈加集中化、稀缺化，在全国范围有影响力的下沉渠道越来越少；电商逐步占据过半份额；
三、家电卖场越来越属地化，地方性大型家电卖场全国有300家左右。
受制于房地产、人口红利等原因，导致家电市场整体消费在过去几年下降10%-20%，其中传统品类如空调大约下降10%，黑电下降20%，冰洗下降5%，但还有三个类目是增长的，集成灶、清洁类目、厨房智能小家电。
不同品类家电的消费场景出现了分化：小家电销售80%来自线上，尤其是抖音、快手、直播渠道是小家电快速的增长点，而大家电销售50%来自线上，6%来自全国性连锁卖场，12%来自区域性卖场，剩下的销售分散于三四级市场、乡镇的小型家电零售门店。
针对下沉市场，大家电的购买方式并没有发生太大的变化，还是以当地的夫妻老婆店、熟人生意为主。
这种分化并不难理解，小家电适合通过直播操作演示，且单价低，消费者可能因尝鲜而产生冲动型购买，而大家电单价高、送货安装维修等服务较重，消费者更愿意在信任的线下店购买，尤其是以熟人社会为主要形态的下沉市场。
奥维云网报告认为，农村市场的家电保有率仍有提升空间，扩大家电消费的难点在下沉市场，后劲也在下沉市场。
而如何在大家电产业链中，拉通上、中、下游，提振消费信心，为下沉市场消费者提供更好的产品和服务，正是汇通达智家事业部在做的事情。
李炜向亿邦动力介绍，汇通达从2015年开始布局下沉市场，没有选择比较容易做的快消品，选择了农民更需要的“三高商品”（商品价值高、售后服务要求高、线下体验要求高），家电正是典型的“三高”品类。
在李炜看来，现在家电产业链面临挑战，但是对汇通达来说是好的机会，“在存量时代，像我们这种稀缺型的平台化资源，正好是工厂恰恰需要的。”通过深入合作的方式，汇通达可以从上游工厂直接采购或者定制生产，缩短了产业链条，提高了效率。
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产销一体化，破解行业难题
汇通达的产业互联网模式被称为“顶天立地”“两端一路”：一手抓产业端，在产业端做到“顶天”；一手抓会员店、在零售端做到“立地”，同时在中间建好数字化基础设施。
在家电行业上游，汇通达与头部的家电品牌，格力、美的、海尔、AUX、九阳、小米、创维 、ACA、康宁、乐视、飞利浦等均有合作，将丰富的产品以供应链方式，直达乡镇会员店。
据李炜介绍，近年来工厂及品牌有扩大市场、下沉乡镇的需求，因此汇通达与家电品牌工厂可以达成更直接、更深入的合作。
“工厂负责产品的开发研究，技术革新，我们承接工厂的整个销售通路，跟工厂联合成立销售公司，产销一体化，把整个链路全部打通。”李炜说，“这样工厂降低了成本，汇通达深入参与了整个产业链，把需求反馈至生产，提高了竞争力和利润率。”
在家电行业下游，汇通达的服务范围从乡镇扩大至县域及更广泛的下沉市场，从会员店扩展到渠道合作客户，构建“下沉市场零售生态系统”。
疫情之后，农村消费大批量向线上迁移，传统商户的生存空间越来越小，多渠道经营、数字化管理的需求强烈。汇通达一方面基于其供应链优势，为会员店提供更具利润空间的商品，另一方面以SaaS+产品体系，为会员店和产业客户提供全流程、全在线、全闭环的数字化经营解决方案，加之全年4万多场培训、2万多场活动的开展，提升会员店老板经营商品、经营顾客的能力。
汇通达能够做到“顶天立地”，离不开契合下沉零售市场的服务网络。目前，汇通达把全国21省的市场规模，“天、地、人”三网合一的服务团队，具备高度本地化、深刻理解下沉零售市场，深刻了解当地习俗和语言习惯的特点，配合优质的商品供应链以及数字化的经营管理工具，他们为会员零售门店提供流量转化、线下培训、营销支持、线下互动等服务，充分适应了下沉市场的"浅海"特性。
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内外提振，蓄势待发
虽然扩大国内外需求仍是家电业的最大课题，但随着疫情影响消退，房地产复苏，以及政策对消费的刺激引导，家电行业迎来利好时期，将有望需求复苏、柳暗花明。
2022年7月，商务部等13部门印发《关于促进绿色智能家电消费若干措施的通知》，从以旧换新、家电下乡、加强废旧家电回收利用、落实财税金融政策等方面入手，支持家电市场良性发展。
奥维云网预测，2023年家电市场将迎来确定性增长。对于下沉市场而言，大家电的普及和更新需求释放值得重点关注，同时小家电在下沉市场的需求呼声由弱走强。
奥维云网还提到，消费升级的趋势洪流不变，K型分化的两端同时也在升级。在家电的高端市场推广中，行业一直在强化全流程高品质服务以提升产品附加的情绪价值。即便是在下沉市场，广大下沉门店也在积极地推进门店形象升级、门店面积升级、出样结构升级和用户体验升级等。
政策也在支持家电与家居的协同发展。2022年8月，工信部、住建部、商务部、市场监管总局4部门联合发布《推进家居产业高质量发展行动方案》。方案总体要求，到2025年，在家用电器、照明电器等行业培育制造业创新中心、数字化转型促进中心等创新平台。反向定制、全屋定制、场景化集成定制等个性化定制比例稳步提高，绿色、智能、健康产品供给明显增加，智能家居等新业态加快发展。
李炜告诉亿邦动力，家电与智能家居结合，已经是大势所趋，头部家电品牌都在尝试涉足家居解决方案，汇通达也在此积极布局。
文章来源：亿邦动力
