临近11月底，跨境电商年终大促营销季即将拉开帷幕。尽管今年全球市场饱受通胀影响，消费需求疲软，但大促带来的优惠刺激，某种程度上正好能释放海外消费者因通货膨胀而压抑的购物需求。据调研机构Webloyalty发布的《2022年黑色星期五报告》预测：今年美国黑色星期五和网络星期一的在线销售有望增加25%和14%。
值得一提的是，今年还是世界杯年，世界杯首次冬季举行，与黑色星期五和网络星期一以及传统的圣诞购物季重叠，叠加效应影响下，海外消费市场有望迎来爆发。国内的跨境电商商家如何把握海外年终大促良机？微盟ShopExpress专家团队梳理了“黑五爆单指南”，助力跨境商家高效制定年终营销策略，进一步提升海外市场大促销量。
黑五趋势：“先买后付”明显增长36%
用户用Google搜索优惠
“知彼知己，百战不殆”，跨境商家布局海外年终大促，需要事先了解2022年黑五大促的趋势变化，进而制定营销策略。
1.用户规模和平均支出增长
2021年黑色星期五，美国有1.55亿购物者（包括线下和线上），根据《2022年黑色星期五报告》预测，今年购物者将进一步增长，黑色星期五将增长18%，网络星期一增长11%。据报告预测，海外购物者的平均在线支出也将大幅增加，预计相比2021年，黑色星期五和网络星期一的平均支出将分别增加9%和5%。
2.BNPL（先买后付）支付方式将显著增长
在海外通货膨胀居高不下和债务问题日益严峻的情况下，据调查，30%的美国成年人考虑在假日大促季的购物支付中使用BNPL（先买后付）的方式。这对跨境商家的启示就在于，确保你的独立站或所在平台支持BNPL支付，能有效满足海外消费者多样化的支付需求。
3.黑色星期五的流量分布
类似国内电商发展，海外的黑五以及大促活动也愈发注重和倾向于移动购物，据统计黑五期间移动访问流量占74% 以上，大约60% 的在线销售额来自移动设备。而黑五期间每天流量最大的时段是中午12点，移动设备的在线流量高峰集中在晚上9点，PC端设备的高峰时间则集中在上午11点。
4.Google是用户查找折扣的核心渠道
据统计，36% 的黑五购物者会通过Google搜索寻找优惠，25%则在社交媒体寻找折扣，还有19%的人会直接在品牌官网上寻找。据此数据，跨境商家除了优化官网折扣显示，更需有效利用Google和Facebook等社媒的营销广告投放，以便吸引更多的潜在消费者。
营销策略：拉长战线优化购买旅程
善用黑五热搜标签和短视频营销
在了解2022年黑五购物季的趋势变化后，跨境商家可从整体营销节奏规划、品牌网站优化、数字媒体营销投放、创意短视频内容策划等方面入手，实现针对性的黑五营销，带动海外市场销售转化。
1.节奏规划：拉长战线，提前“蓄水”
虽然黑五大促主要集中在11月24日到11月28日，持续5 天左右，但对于独立站商家而言，可充分利用独立站自主能动性，11月初即可通过社交媒体平台、付费点击广告、邮件营销对外发布品牌促销信息和黑五礼物指南，提前预热“蓄水”。商家可通过策划前期日常活动和小促，持续引导潜在消费者关注，为大促爆单做铺垫。或者设置“早鸟价”、“赠品福利”，引导消费者错峰消费，提前下单。即使促销过后，也可适当延长战线，以“最后一波”、“清仓大促”等活动激发消费者购买欲。
2.投放引流：结合黑五热搜针对性营销
跨境商家在黑五营销投放时，一方面要合理分配预算，渐进式投入，初期测试特定素材收集事件数据，后期在大促正式开始前的节点，围绕优质素材持续投入跑量。另一方面，全面布局数字媒体，利用黑五热搜标签提升内容曝光。例如黑五热搜标签——#BlackFriday，大促期间在社媒上能达到数十亿的浏览量。类似热门搜索词还包括#Blackfridaysale、#Blackfridaydeal，等等。数字媒体营销投放结合黑五热搜标签，将事半功倍。
3.网站优化：全面优化顾客购买旅程
对独立站卖家而言，顾客购买旅程大致可分为访问商城首页、查看商品列表页、浏览商品详情页、加入购物车和结算支付5大步骤，一旦过程中消费者体验不佳，就有可能弃购。备战黑五年终大促，优化购买旅程至关重要。首先商城网站装修，通过定制感恩节黑五专属风格，打造焕然一新的首页吸引消费者，其次是优化商品列表，突出主推款和爆款，明确折扣优惠信息，快速满足顾客信息检索需求。商详页通过优化标题、商品评价以及多样化的促销活动全面引导顾客下单。
购买旅程最后的加购和支付两大步骤，一方面是追求稳定快捷顺畅，最大可能减少中途弃购可能性，另一方面则要求全面，网站功能设计能满足顾客BNPL（先买后付）等多样化的支付需求，能实现弃单跟踪召回等精细化运营。
4.创意营销：创意短视频内容营销策划
在资讯视频化和视频社交化的趋势带动下，短视频营销早已成为品牌营销主战场。商家可根据自身产品卖点特性和目标市场偏好，通过与海外KOL红人合作，策划开箱视频、测评视频、创意情景剧、品牌Hashtag挑战等多种短视频内容，借助创意短视频内容强化品牌认知，提升营销转化。
从营销方案策划，素材制作投放，商城装修优化，再到创意营销和复盘，备战黑五年终大促是一个全面系统的工程。众多跨境商家为高效开展黑五营销活动，选择微盟ShopExpress为其量身定制全链路节日营销方案，从网站优化、活动策划到投放引流，一站式解决节日营销难题。
除定制品牌节日营销策略，提供一站式运营帮扶外，微盟ShopExpress还提供高转化SaaS建站，创意短视频营销等全链路数字化出海服务。迄今为止，微盟ShopExpress已经与运动健身、3C数码、家具家居、服装珠宝等诸多行业B2B品牌、DTC品牌达成合作，例如Major Lutie、Cyboris、易睿拓思、CasaSpace，等等。凭借微盟集团的人才技术资源积累和全链路服务生态，ShopExpress能切实解决品牌出海过程中“从0到1、从1到100”的转型增长难题，为品牌构建一套行之有效的全链路出海运营体系，实现开店出海，全程无忧。
注：文/亿邦动力，文章来源：微盟ShopExpress，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
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