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引领健康消费多元化发展 京东健康11.11交出“实在”答卷

亿邦动力 2022/11/13 12:16

11月11日24点,京东健康11.11正式收官。随着大众健康消费意识的逐年加深与成熟,今年11.11期间,在充分洞察消费者健康需求的基础上,京东健康提供了更加丰富的健康商品和服务,以更加实在的价格,为消费者打造更优质的健康消费体验,也带动众多品牌商家获得实实在在的增长。

自10月31日20点起,截至11月11日24点,京东健康11.11的营养保健品牌成交榜TOP5分别为:汤臣倍健、Swisse、同仁堂、纽曼思、燕之屋;医药(B2C)品牌成交榜TOP5为:同仁堂、阿斯利康、蔓迪、晖致、东阿阿胶;医疗器械品牌成交榜TOP5为:鱼跃、欧姆龙、三诺、杜蕾斯、强生;消费医疗品牌成交榜TOP5为:爱康国宾、瑞慈体检、美年大健康、慈铭体检、橄榄枝健康;宠物健康品牌成交榜TOP5为:大宠爱、福来恩、卫仕、皇家、爱沃克;药急送(O2O)品牌成交榜TOP5为:东阿阿胶、同溢堂、白云山、同仁堂、陈李济。

健康生活更“实在”:发挥全品类供应优势 引领健康消费新趋势

今年11.11,京东健康在向上带动产业全面发展的同时,也向下细分拓展养身悦己、食补潮流、居家健康管理等各个场景,发挥自身全品类供应能力、高品质产品优势,引领健康消费新风尚,让健康生活更“实在”。

据了解,11.11期间,京东健康上线新品会场并推出“王牌新品计划”。截至11月11日24时,共有近万个品牌商家共上线160万个新品SKU(即“最小存货单位”),吸引千万用户浏览购买。其中益生菌品牌Wonderlab推出的“小蓝瓶益生菌全家桶”和Swisse斯维诗推出的“PlUS NAD+细胞焕活瓶”深受消费者喜爱,11.11期间较10月日均增幅分别超800%、110%。

同时,京东健康11.11期间提供的多元化产品,获得消费者的肯定:如,今年11.11,规格适口易吞服的迷你钙产品成交额同比增长6倍;备受年轻人推崇的养肝护眼类产品成交额同比增长2倍;婴幼儿维生素、钙、氨糖软骨素、鱼油、辅酶Q10、养肝清肺、叶黄素/越橘提取物等品类同比增长均超1.5倍,药食同源品类成交额同比增长1.5倍,超1600个营养保健品牌成交额同比翻倍。11.11期间,京东健康还举行了2022京东健康全球营养保健盛典,并与多家品牌共同签署“精准营养领航计划”协议,联合人民日报健康客户端共同制作的《2022营养健康趋势白皮书》也同期发布。

(11.11期间,京东健康联合人民日报健康客户端发布《2022营养健康趋势白皮书》)

在数智化、便携化趋势带动下,用于日常监测、康复护理、预防疾病等各个领域的医疗器械产品逐渐走进更多日常生活场景。京东健康11.11期间,耳背式助听器成交额同比增长5.9倍,心电监测仪成交额同比增长3.7倍,失能护理类产品成交额同比增长3.4倍。

(11.11前夕,京东健康首家助听器验配服务门店落地北京)

11.11期间,京东健康还携手最广大医药品牌商家,为消费者提供覆盖急、慢、常、特用药全场景的一站式买药体验。其中,中药饮片成交额同比增长4.2倍,儿童类用药成交额同比增长超200%,高血压、高血脂、糖尿病用药成交额均同比翻倍。

服务体验更“实在”:拓展健康服务边界 关爱全家健康

面对健康消费的进一步升级,京东健康不断延伸健康服务场景,为更多用户带来覆盖诊前、诊中、诊后诊疗全流程的健康服务。秋冬换季,皮肤疾病高发,11.11期间,京东健康互联网医院皮肤科问诊订单量超过62万;京东家医新增用户数同比增长超4倍。京东健康O2O服务京东药急送携手超6万家线下合作药店,为全国400多个城市的消费者提供覆盖全时段的送药上门服务。京东药急送在北京地区的夜间(20:00-次日8:00)用药订单,超6成在20分钟内完成履约。

京东健康也在不断拓展服务场景,不仅关心每一位用户,也关心包含宠物在内的全家健康。今年11.11期间,一站式全场景全生命周期的健康养宠平台“京东宠物健康”完成战略升级,将持续深耕京东健康宠物大药房和京东健康宠物医院两大核心业务领域。数据显示,截至11月11日24点,京东健康宠物消化系统非处方药成交额同比增长3.6倍,宠物驱虫内外同驱品类成交额同比增长187%。与此同时,宠物医院在线问诊备受关注,订单量同比增长3.3倍。

(11.11期间,京东宠物健康完成战略升级)

越来越多的用户也会利用11.11给家人送去一份“健康好礼”,截至11月11日24点,京东健康基因检测遗传疾病筛查服务同比增长5.5倍,老年健康体检服务成交额同比增长227%,体检报告解读的在线问诊咨询订单量同比增长162%。

产业共振更“实在”:持续向实向深迈进 助力健康企业建设

今年11.11期间,京东健康旗下的医药健康产品一站式采购及服务平台药京采,先后与北京北陆药业、上海雷允上药业、复星健康、万邦营销、阿斯利康等多家医药健康企业开启合作,共同为广大用户提供更优质、更专业的医药健康服务。截至11月11日24点,药京采共助力超6万家中小药店实现采购成本平均降低40%;超400家国内外药企参加此次药京采11.11;感冒用药、补气益血类、心脑血管用药成为药京采自营药品中采购成交额前三名品类。

企业员工健康管理日益受到重视,11.11期间,京东健康为企业输出多、快、好、省的健康商品及服务,帮助企业做好员工健康保障。截至11日24时,京东健康企业客户数量同比增长44%,企业客户采购成交额同比增长超125%,采购额均值较去年翻倍。金融业、制造业、电信运营商成为11.11企业采购成交额最高的3个行业。就品类而言,企业客户重疾早筛品类采购成交额同比增长超40倍,医用防护品类采购成交额同比增长236%。

京东健康11.11也成为企业共担社会责任,共推实体经济发展的重要渠道。11.11期间,共计1353家健康爱心店铺通过京东健康创新公益援助项目“爱心东东”进行捐赠,捐赠次数超过百万。

(11.11期间,用户可进入“爱心东东”专区选购健康产品)

商家成长更“实在”:多措并举精准扶持 携手品牌商家共铸价值“共赢链”

11.11期间,面对品牌商家在提升运营能力与品牌影响力、加速线上线下一体化联动等方面的需求,京东健康从全品类供应、全渠道流通及全场景消费等多个方向持续拓宽能力,通过流量扶持、创新玩法、培训助力、工具赋能等举措,为品牌商家收获成长带来支持。

数据显示,在流量扶持方面,京东健康11.11线下广告营销布局北上广深成等7个一线城市,利用灯光秀、户外LED、商场LED、社区电梯电视等资源抢占重点地标、商圈、社区场景,累计曝光量近1亿,触达全网用户超过2000万人,触达京东用户近千万。

通过内容共创,11.11期间,京东健康共设置4个种草秀有奖话题,吸引上万名站内用户参与,用户晒单品牌超过200个,站内用户浏览量超10万;同期推出的视频挑战赛,共有超过1600个商家在京东平台发布种草短视频2万余条,其中营养保健、医疗器械、医药等商家种草视频曝光量累积突破9000万。

京东11.11已收官。未来,京东健康将继续携手更多品牌商家与合作伙伴,不断丰富完善产品品类,拓展医疗健康服务场景,为消费者提供更全面、更实在、更优质的健康产品和一站式医疗健康服务,为助力商家成长、实现价值共创、共同推动医疗健康产业高质量发展贡献力量。

文章来源:亿邦动力

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